Maple Leaf Hotel & Apartment

Мы приехали раньше 14, но нас не заселили.
Как только мы заселились, нам дали номер с кондиционером с чернотой на 4 этаже, просили почистить, но нам поменяли номер, дали на третьем этаже, в номер было грязно, вечером того же дня у нас в номере потек кондиционер, бассейн был грязный, завтрак который был включен в проживание был не очень (один раз, когда хотел положить себе микро зелень, из нее разлетелась стая мошек)
+ ставлю за доброту и позитив персонала.

Забронировали на два дня. Понравилось больше всех, а жили мы за месяц в 4 отелях. Первый козырь по сравнению с другими отелями здесь есть горячая вода. Прям горячая, потому как я понимаю это удовольствие у них дорого и есть отели с бочками которые за день нагреваются и вы как на даче моетесь теплой водичкой🤣, я люблю горячую! Хороший интерьер и шкаф и кресло и интернет хороший и бассейн на крыше, где можно просто посидеть почилить! Уборка по вашему желанию, Шампунь и мыло и щетки зубные не жалеют. Из минусов ну вот простирала я купальник сушить негде! У нас было комната с окном в коридор. Не берите такую! Нам надо было ее поменять когда продлевали номер, но я не сразу поняла это не удобство. Плюс воздуха не хватало под утро. Но это я сама виновата. Дальше расположение очень удобно. Есть много магазинов и остановка автобуса 23 и море и пляж близко. И прогуляться есть куда. Можно взять завтрак, по вашему желанию! Можно посидеть на ресепшн. Короче рекомендуем!
Отсутствие окна и воду из холодильника заставят оплатить. Можно не пить! А к плюсам ещё чай и кофе дают в пакетиках не жалеют.

Пол в номерах никак не дезинфицируют, теперь понимаю зачем отели предоставляют тапки. В местном номере тапки не одноразовые, подошва истоптана. Будьте внимательны, что после 21:00 ваших гостей могут попросить убраться из номера, потому что такие правила. Также есть 13 этаж на котором открыта крыша должен закрываться в 22:00 (10 pm) — меня выгнали с этого этажа в 21:20. Парень извинился и сказал что этот этаж закрывается. Если он закрывается в 21:00 то поменяйте время на табличках.
Удивило, что вид, просто на стену. Хотя на фото был он другой.
Также мне не нравится что персонал на ресепшене. Эта череда событий заставляет меня написать негативный отзыв, он не имеет отношения к объективности, я рассказываю свой опыт с чем столкнулся. А столкнулся я исключительно с грязным грибковым полом, после которого необходимо лечить ноги и с тем что меня или моих друзей выгоняют. В номере: классно что большая кровать, я специально брал двухместный номер, но кровати (матрасы) соединены в одну иногда ты проваливаешься между ними и приходится поправлять. Также в номере у меня: заправляют только кровать, меняют полотенца, пылесосят/моют пол водой и в целом все. Стол, раковина никак не убираются. Отлично что можно попросить заменить постельное белье, они заменят. Девушки которые убираются мило общаются всегда в отличии от ресепшена или других со рудников отелей. Стекло между ванной и комнатой было в разводах, мне захотелось его помыть и я это сделал.

Расположение близко к морю. Чистота и уборка. Из минусов отсутствие окна. То есть окно было, но в коридор и воздуха не хватало. И в конце попросили доплатить 30.000 за воду из холодильника! Наивные мы думали, что все включено. Кондиционер конечно работал. Также понравилось бассейн и обслуживание.
Платить за воду испортило все впечатление.

Отвратительнийший отель, абсолютно грязный, все в комнатах грязное, фотографии комнат которые вы бронируете абсолютно не совпадают, беговая дорожка у них не работает хотя я при заселении спросила и уточнила по поводу этого. На любые просьбы они отвечают что не могут сделать ничего, комнату они «типо поменяли» хотя по факту они не дали той комнаты которую бронировала я. Ну и помимо всего остального я попросила починить дорожку, она в целом должна работать и они мне сказали: «мы не имеем понятия когда ее починят и починят ли» номер мне так и не поменяли, пока это самый отвратительный отель что я снимала здесь.

Расположение отеля по отношению к точкам питания и к центру, отношение персонала, решение вопросов практически моментально.
Не очень хорошая работа сантехники, но не критично. (слив в душе работает загадочно)

Хороший отель. Мне, как для парня, прекрасно подошел. Уборка каждый день, доставляют воду и кофе/чай, даже если есть поставят.
Спасибо работникам отеля! Дружелюбные и отзывчивые люди.
Фото все же отличаются. Это в целом тут везде так, но меня немного тригернуло это в начале.
Тренажерный зал как таковой отсутствует.
По остальному вообще вопросов 0.
Все круто.

Поставила все пятёрки, хотя отель не совсем новый, цена и качество соответствуют, и мне он нравится, останавливалась уже два раза ненадолго. Там есть апартаменты надеюсь следующий раз заселиться надолго.

Читаю отзывы, кого-то не заселили, кому-то не так улыбнулись. Взяли через трип, 4 раза продлили. Завтраки на убой, номер вымыт, каждый день хорошо убирают, фильтры в кондиционере чистые, на ресепшене в любое время улыбаются и рады видеть.

Вторая попытка заселиться в этот отель не увенчалась успехом! Первый раз персонал отказывался селить в почти пустой отель. Это сказали люди, что там уже жили. Видимо, персоналу лень поднимать свою пятую точку и идти показывать номер. Второй раз сегодня покупали удалённо через Trip. Оплата — подтверждение от отеля, а спустя несколько часов отмена от отеля. И этот же номер снова доступен для аренды, но за более высокую стоимость. Видимо, отелю и персоналу совсем плевать на потенциальных клиентов. А если учесть отзывы там живших людей, то и с чистотой там большие проблемы. Не рекомендую. Это единица!

Внутри грязь и какая то бомжатня, везде хамят, полное неуважение. Но это не самое страшное, потому что уборщицы воруют вещи и деньги! Прямо из кошелька! Вещи воруют не только по мелочи, а также новые и дорогие! Наворовали на бешеные деньги, а когда приходишь к руководству, те разводят руками и покрывают своих. Вещи не вернут, компенсации не будет, а иметь дело с местной полицией себе дороже (без денег сверху не работают)
Вывод: ни в коем случае! ни при каких обстоятельствах! не останавливайтесь в этом месте!
There's dirt inside, they're rude everywhere, and there's complete disrespect. But that's not the worst part, because cleaners steal things and money! Straight from your wallet! Things are stolen not only for small things, but also new and expensive ones! They stole a lot of money, and when you come to the management, they throw up their hands and cover for their own. Things won't be returned, there will be no compensation, and dealing with the local police is more expensive for yourself (they don't work without money from above)
Conclusion: absolutely not! Under no circumstances! Don't stop at this place!

Красть у гостей — это норма?
Отвратительное место! Нас обокрали на большую сумму денег (16 000 000 донг).
Очень жалею, что выбрала этот отель. Из номера пропали личные вещи, включая деньги и электронику. Всё было аккуратно сложено в чемодане, но после уборки часть вещей просто исчезла. Обратилась на ресепшн — получили в ответ лишь безразличие и грубость. Персонал замешан в краже, Они подтвердили, что мои вещи у них, но возвращать их отказались!
Камеры якобы ничего не зафиксировали, а на просьбу вызвать управляющего только развели руками. Учитывая, что я не единственная, у кого что-то исчезло (познакомилась с другими постояльцами с той же проблемой), создаётся впечатление, что это здесь происходит регулярно.
Уборка поверхностная, шумоизоляции никакой, обстановка устаревшая. Даже для трёх звёзд — очень слабый уровень.
Не рекомендую. Безопасность гостей здесь — не приоритет.

Категорически не рекомендую этот отель. Останавливался здесь на несколько дней, по невнимательности забыл в номере ценные вещи. Связался с администрацией практически сразу после выезда, но мне отказали в помощи, сославшись на то, что прошло несколько дней. Полная безответственность персонала и полное отсутствие желания помочь гостю. Очень разочарован, никому не советую здесь останавливаться.

ВОРУЮТ ВЕЩИ! В общей сложности пара ночей в этом отеле стоила нам 30+ тысяч рублей! Написали заявление в полицию, надеюсь с этим что-то сделают.
Будьте аккуратны, никому не советую это место!

Крайне не рекомендую этот отель. Повсюду грязь — в номере, в ванной, даже в общем коридоре. Уборка, похоже, формальная, а персонал позволяет себе откровенное хамство. На ресепшене меня встретили с раздражением и полным отсутствием желания помочь. Такое чувство, что ты им что-то должен с порога. Атмосфера в целом — как в общежитии, где гостей не ждут, а терпят. Уехал с неприятным осадком. Выбирайте другое место, если не хотите испортить себе отдых.

Нормальная гостиница, хоть и небольшая, чисто пришел-поспал-ушел.
Убирают нормально, бассейн крошечный и мертвый.
Завтракать лучше не здесь: даже платные завтраки делаются тяп ляп, включен напиток в меню, но нужно доплатить все равно, соки разбавлены раза в 3, по сути просто вода.

Изначально хотела поставить отелю более низкую оценку, но после того, как побывала в других отелях Вьетнама, поняла, что всё познаётся в сравнении. В целом, это неплохой вариант для бюджетного проживания.
Понравилось:
— Комната аккуратная, опрятная.
— Хорошо работал кондиционер.
— Есть Wi-Fi (хоть и со своими нюансами).
— Приветливые сотрудники на ресепшене.
— Чистое постельное бельё и полотенца.
— Ванная укомплектована базовыми мыльно-пенными принадлежностями (пусть и немного "уставшими").
— В отеле есть прачечная: 30 000 донгов за килограмм, вещи постирали и выгладили аккуратно.
— Быстро отреагировали на поломку холодильника — заменили в тот же день.
Что не понравилось:
— Wi-Fi очень медленный, из всех предложенных сетей работала только одна, и то нестабильно.
— В номере было не до конца чисто: пол в туалете явно не мыли перед заселением, на столе было сладкое пятно, покрывало на кровати — с пятнами.
— Косметические принадлежности были в выцветших упаковках — скорее всего, пролежали долго.
— Холодильник был с поломанной вилкой (решили быстро, но всё же неприятный момент).
— Завтрак при бронировании не брала, рассчитывая докупить отдельно (на сайте был указан буфет). На месте оказалось, что буфета нет — можно выбрать блюдо из меню.
Расположение:
Отель находится в европейском квартале, на параллельной улице от главной дороги. В дождь дойти до него проблематично — начало улочки затапливает, приходится идти в обход.