Отзыв об отеле Hà Vân Hotel 3*

Я действительно не рекомендую это место. Я пожаловался персоналу на то, что мое одеяло плохо пахнет. Я не замечала запаха, пока не спала в нем. Даже после того, как я выстирал и высушил его сам, он все еще пах слюной. Мне дали другое одеяло, но оно тоже пахло. Вероятно, из-за того, что одеяла хранят во влажном закрытом помещении, от них появляется постоянный неприятный запах. Персонал очень разозлился, начал закатывать глаза и плохо отзываться обо мне на вьетнамском языке. Они не хотели решать проблему, поэтому я попросил выехать. Прежде чем я подписал контракт, менеджер вела себя очень любезно и сказала, что если с ее стороны возникнет проблема, которую она не устранит, она вернет мне деньги, и я смогу уйти как можно скорее, но она отказалась вернуть мне деньги. Контракт ничего не значит. Если в контракте об этом конкретно не упоминается, она просто скажет, что этого нет в контракте. Персонал буквально хулиганы и очень непрофессионален. Я никогда не повышал голоса и не ругался на них. Но только из-за того, что мне нужны одеяла, которые не пахнут, на протяжении всего моего пребывания надо мной издевались, высмеивали и даже фотографировали. Менеджер назвал меня подлецом и посмеялся над этим. У них также есть проблема с тараканами. Я не содержал свою комнату в чистоте на 100%, но большинство людей этого не делают, и в мою комнату забралась пара больших тараканов. Они не предоставляют полотенца, чистящие средства, мыло для мытья посуды, туалетную бумагу и только палочки для еды и ложки для посуды. Кухня, но нет микроволновки. Я взял тот, что подешевле, на первом этаже, и там нет окна, выходящего прямо наружу, даже в ванной.