Отзыв об отеле DTX Hotel Nha Trang 4*

I have stayed at this hotel with my family for 7 days. Unfortunately CAN’T say nice things about this hotel. The hotel staff are not professional especially the restaurant manager (Quy) who watches what you’re eating and how much you are getting. My son took a small bowl of condensed milk and Quy came to my table and told me that my son took too much condensed milk so he took the small bowl back and poured a very little amount of sweetened milk into a different bowl. After that incident, the staff took the condensed milk pourer and they put it beside them so we couldn’t get more. Another incident I have had is the other day one of my kids were sleeping and couldn’t make it to breakfast. I made a sandwich so he wouldn’t be in the state of hunger. While we were about to go up the elevator QUY said “In order to take the sandwich you have to pay a total of $8.00 (200, 000 VND). ” So he made me leave the sandwich. Finally, while my daughter was getting she needed to iron her shirt. We checked the hotel room and there wasn’t an iron so we called the reception for an iron. They told me they would iron the clothes for me but there is a service fee. Even in a basic situation like this they demand money. I have payed for this experience but what I got isn’t what I payed for. I have been in many hotels but never have I been treated like this. What an unprofessional way to treat guests. Quy and his staff are very unprofessional, stingy, unwelcoming, and cheap.
I would never recommend this hotel to anyone who is traveling with their family.
Я останавливался в этом отеле со своей семьей на 7 дней. К сожалению, НЕ МОГУ сказать хорошие слова об этом отеле. Персонал отеля не профессионален, особенно менеджер ресторана (Куи), который следит за тем, что вы едите и сколько вы получаете. Мой сын взял небольшую миску сгущенного молока, и Куй подошел ко мне к столу и сказал мне, что мой сын взял слишком много сгущенного молока, поэтому он взял маленькую миску обратно и налил очень небольшое количество подслащенного молока в другую миску. После этого случая сотрудники забрали насадку для сгущенного молока и положили ее рядом с собой, чтобы мы не могли получить больше. Еще один случай, который произошел со мной, произошел на днях: один из моих детей спал и не смог прийти на завтрак. Я приготовила бутерброд, чтобы он не голодал. Когда мы собирались подняться на лифте, QUY сказал: «Чтобы взять сэндвич, вам придется заплатить в общей сложности 8 долларов (200 000 донгов) ». Поэтому он заставил меня оставить сэндвич. Наконец, пока моя дочь рожала, ей нужно было погладить рубашку. Мы проверили номер в отеле, но там не было утюга, поэтому мы позвонили на стойку регистрации и попросили утюг. Мне сказали, что погладят мне одежду, но за обслуживание взимается плата. Даже в такой простой ситуации они требуют денег. Я заплатил за этот опыт, но получил не то, за что заплатил. Я был во многих отелях, но никогда со мной не обращались так. Какой непрофессиональный способ обращения с гостями. Куи и его сотрудники очень непрофессиональны, скупы, неприветливы и дешевы.
Я бы никогда не порекомендовал этот отель никому, кто путешествует с семьей.