Bondi Backpackers Nhatrang

Забронировал. Приехал. Сказали мест нет, попросили отменить. Сел на диван искать другой хостел, подошла эта мерзкая, наглая тетка, начала на меня орать и попросила уйти. Пришлось искать хостел стоя на улице. Они зажрались. Не останавливайтесь там из принципа, что бы не поощерять мошенников за плохой сервис. Рядом полно альтернативных на много лучше хостелов.

Приехал с забронированным местом на booking — им это всё равно, мест нет, классическая ситуация как я понимаю из отзывов, но увы я их не видел в гугл до этой ситуации, так меня еще не подводило бронирование.

Приехал вчера по букингу. Сказали все занято. По правилам букинга должны были, цитата: 1. **Найти и оплатить вам номер в другом отеле той же или более высокой категории. ** Это первоочередное и обязательное действие. Они не могут просто сказать "извините" и оставить вас на улице.
2. **Организовать и оплатить вашу транспортировку до этого отеля. ** Если альтернативный отель находится далеко, они должны обеспечить вам такси или другой транспорт.
Этого естественно не произошло. Ладно выкрутился сам. На следующий день бронирую. Отменяют бронь.
Вывод:
Очень не надежный хостел. Если едете издалека в Нячанг на пару ночей, и рассматриваете это место. Рекомендую иметь пару запасных вариантов. Очень не надежные хостел.

Это был худший опыт проживания, который только можно представить! Мы заранее забронировали и оплатили места в этом хостеле, уверенные, что всё пройдет гладко. Но когда мы прибыли, нас просто поставили перед фактом: мест нет! Никаких объяснений, никаких попыток исправить ситуацию. Администратор даже не попытался помочь или предложить альтернативу – только холодное "мест нет" и полное равнодушие.
Но самое возмутительное – деньги нам не вернули! Мы остались ни с чем: без места для ночлега и без денег, которые доверили этому «заведению». Такое хамское отношение к гостям просто возмутительно!
Если вам дороги ваши нервы, время и деньги – держитесь подальше от этого хостела. Это не место для проживания, а просто безответственная организация, которая не уважает своих клиентов и элементарные обязательства.
Ответ на ответ хостела:
1) деньги сняли не вы, а сервис HostelWorld. Но мне в принципе без разницы кто, денег то нет. Сняли потому что вы не корректно указали наличие свободных мест в вашем хостеле. Бронь отменять вы отказались.
2) написано два отзыва, потому что была бронь на 2 человека.
3) письмо может вы и отправляли, но нам оно не приходило.

Плохой сервис! Нет воды, чтобы попить чай! Отключают кондиционер! Продают дороже! Отношение лицемеров! Просто неприятные хозяева! Нет человечности, понимания!
1 — Отключают кондиционер. They turn off an AC. Такая жара стоит невыносимая.
2 — no hot water, no water to drink. Не разрешают взять горячей воды, с не охотой все же дали, но это такое отношение было у них!
3 — Отношение персонала ужасное! Чего стоит уборщица и она же подает завтраки, своим ужасным лицом, будто ты ничтожество смотрит на тебя! И хозяйка наглая женщина!
They don’t care about customers! No service for long term customers! You’re a hostel for budget backpackers so why you don’t care about it! Стараются продать чего!
4 — я была хорошим гостем, понимающе относилась, закрывала глаза на все это, но как они меня выгоняли в день выезда, просто терпение кончилось и я пишу вам этот плохой отзыв!
Really bad service! No customer care!

Не удалось оценить, так как сказали, что хостел заполнен. Не знаю, истинная ли это причина на самом деле. Если почитать отзывы с букинга выглядит действительно так, что отзывов от русских почти нет, а в тех, что есть пишут про выселение или необоснованные отказы и расизм. Опять же не хочу клеватать на хостел, но очень похоже на то. Ну Бог им судья тогда)
P. S. Не отменяйте самостоятельно бронь в сервисах бронирования, пусть это делает сам хостел, наверняка за такие дела есть штрафные санкции от сервисов.

Впервые столкнулся с непонятным мне отношением прожыл два дня а оплачивал через букинг три дня на второй день мне сказали что для меня места нет и что они вернут деньги. Я зашел на букинг там свободно можно бронировать. Показал им тогда они сказали что все равно мне надо искать другое жылье.

Нормальное место, парни на ресепшене отзывчивые, что надо — помогут. Завтраки ни о чем конечно, каждый день панкейки, кофе чай за деньги день через день🤷🏽‍♂️ очень удобное расположение, можно взять экскурсии, есть бассейн (маааленький, но есть) ) ) )

Не следует выгонять гостя есть свою еду за пределы отеля или даже бара, это плохая политика для бизнеса! Собирался пожить здесь подольше, так как хостел современный, довольно чистый, приличный, есть бассейн, лифт, бесплатные завтраки и много свободного пространства, а так же из-за удобного расположения, но есть такие вещи, которые я категорически не приемлю. Неуважение — это одна из таких вещей. Ели у вас с этим нет проблем, можете остановиться тут, но лично мне это не по нутру и я лучше буду ночевать на улице, чем ещё раз сюда вернусь. Ещё из наблюдений — барменша ненавидит людей, с фальшивой улыбкой, похожей на оскал — ей бы в полиции работать, а не в сфере обслуживания — пёсик на входе сначала лаял, потом привык, а с людьми, похоже все иначе. Зато умело стелятся перед бывшими захватчиками: "О, Американ бой! " Наши отцы и деды вместе с вашими воевали за независимость Вьетнама, для того, чтобы вы продавали это?

Нормальный хостел, но отношение к клиентам просто ужасное, на первом этаже холодильник в котором все в 2 раза дороже, на баре тебе постоянно пытаются продать выпивку и начинают обходить стороной если ничего не берешь.
Сам номер нормальнй, есть вентилятор.
Но. Тебе здесь не рады если ты хочешь остаться больше чем на неделю нас просто взяли и выгнали, цены на стирку в районе 5$, хороший Wi-Fi.

Всем привет, забронировали номер, по итогам, приезжаем на ресепшн, встречают без улыбки, не хотят разговаривать, очень было не комфортно, потому что пришлось всегда переспрашивать, так как не хотели слушать.
Сделали вывод что фашисты, просто не любят Русских. Почему бы в рекламе так и не написать?

Приехали в гест, забронировали через букинг, а нам отказали в заселении, и причина — потому что мы русские! Позор!