Отзыв об отеле Arise Hotel 3*

🎯🎯🎯Потеря персонала, плохой менеджмент, много необоснованных комиссий, отель диктует свои правила поведения с гостями 🎯🎯🎯
Это первый и последний раз, когда я приезжаю сюда, я могу согласиться на более высокую цену, но не хочу быть дешевым, но иметь такое плохое качество обслуживания. Я забронировал номер на одну ночь, но приехал рано, около 11 утра. Я спросил у администратора, могу ли я зарегистрироваться пораньше, потому что я уезжал в 16:00 и не оставался на ночь. Но персонал здесь сказал мне одно условие: я должен уехать до 16:00, иначе с меня будет взиматься плата за ранний заезд, и если я останусь более чем на 4 часа, отель потеряет 1 ночь за мой номер. Тогда я спросил у персонала, я уже заплатил за 1 ночь здесь, так что еще терять? Мой номер, забронированный сегодня, я заплатил. И если я выйду из отеля раньше, отель может впустить другого гостя позже, даже не сказав больше ничего. Сотрудник сказал, что это решение владельца, но не знал, поэтому я спросил, есть ли у него номер телефона владельца? Администратор сказал, что это только что было сделано, поэтому его там не было. Войдя в комнату с горечью, я увидел, что вода здесь не бесплатная, как в других местах. 10 тысяч за бутылку, я не жалею, что потратил 10 тысяч, чтобы утолить жажду, поэтому я все еще использую воду и согласен платить больше. Пока пила, подумала, что лучше добавить 20 тысяч к стоимости номера, а потом давать гостям бесплатную воду. Руководство действительно недальновидное. Но после того, как я сходил в ванную, я почувствовал себя неловко, когда позже, около 3 часов, пришел сотрудник и выгнал меня, потому что я согласился. Затем я позвонил администратору и сказал, что согласен на доплату за ранний заезд в размере 30%. Скажу честно, ни в одном отеле никогда не было так жестко с постояльцами. В жаркий полдень гости приезжают на несколько часов раньше, но номер свободен, но они все равно пытаются взимать дополнительную плату и даже ограничивают время использования номера до 16:00. Я никогда не видел, чтобы отель самостоятельно устанавливал такое правило. Что еще более шокирует, так это то, что после того, как я выехал в 16:00, немного тощий администратор сказал мне, что мне пришлось заплатить стоимость номера + 30% за ранний заезд, и, ОСОБЕННО, НИКАКИХ СБОРОВ НЕ БЫЛО. — для меня. Звучит так, как будто я попросил остаться подольше, но я заплатил на 30% больше, а это значит, что я буду владеть комнатой до полудня завтрашнего дня, почему вы говорите поздний выезд, что за кучка необразованного персонала. Когда я выезжал, я попросил худого и маленького администратора поговорить с владельцем. Я получил ответ, что я только начал, поэтому не знаю, кто владелец. Более того, он все еще закатывал глаза и нос, когда я пытался объяснить, настолько это было грубо и страшно. Я работаю в сфере туризма уже 8 лет и обязательно воспользуюсь своим влиянием, чтобы посоветовать туристам больше сюда не приезжать.