ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ!
Я ставлю этому отелю 1 звезду из-за негативного общего впечатления и несоответствия между данными бронирования и фактическим проживанием.
Я забронировал номер с видом на море на Agoda; однако при заселении мне предоставили номер с видом на горы, что не соответствовало описанию или категории забронированного номера.
За три дня до прибытия я пытался связаться по номеру телефона, указанному в подтверждении бронирования, но не смог ни с кем поговорить. Когда мне помогли позвонить на ресепшене, хозяева (Хоанг, Мань) и их помощница (Хуй) были недружелюбны и не предложили конструктивного решения. Ситуация была урегулирована в конфронтационной манере, ответственность перекладывалась, а не решалась.
Кроме того, номер был в плохом состоянии, наблюдались проблемы с чистотой, включая наличие тараканов, что делало номер непригодным для комфортного проживания.
Это было не просто небольшое недоразумение, а ситуация, которая привела к неудобствам, пустой трате времени и негативно повлияла на поездку.
На основании этого опыта я не рекомендую этот отель. Путешественникам, для которых важны точные описания, прозрачность и базовая поддержка клиентов, возможно, стоит рассмотреть другие варианты размещения.