The Cam Ranh Near The Airport

Поскольку я прилетела в аэропорт рано утром, я забронировала номер неподалеку. Я специально забронировала номер с завтраком, но персонал сказал мне, что завтрак не включен. Когда я попросила их уточнить еще раз, они продолжали утверждать, что это невозможно, и не проявляли никакого желания разбираться в этом. Поскольку было раннее утро, я снова подняла этот вопрос утром. Несмотря на то, что я показала им детали бронирования и объяснила, что завтрак явно включен, они постоянно настаивали — и рано утром, и на следующее утро — что завтрак не включен. В частности, сотрудница на ресепшене… пока я была в серьезном настроении, она смеялась и болтала с сотрудником рядом с ней.
Не желая тратить больше эмоциональной энергии, я согласилась, оплатила завтрак и поела.
Затем я обратилась в Agoda с просьбой разрешить эту ситуацию. Agoda ответила, что они поговорили с владельцем жилья и что проблема возникла из-за ошибки сотрудника, и они прислали мне электронное письмо.
Когда я объяснил ситуацию и снова показал это сотрудникам на ресепшене, они оформили возврат средств. Однако, не выразив ни извинений, ни раскаяния… Более того, они заявили, что это не их вина, а вина владельца… (Я показал им приложение-переводчик). Обслуживание клиентов со стороны персонала оставляет желать лучшего.

Номера и условия проживания довольно хорошие.
Бассейн большой, и отель расположен недалеко от пляжа.
Это два здания в одной сети. Если вы бронируете кондо-отель через Traveloka, вы, скорее всего, окажетесь в здании Light.
Обслуживание приличное, но в здании Light меньше людей, чем в здании Sea.
Цена также приемлемая.

Я забронировал номер через My Real Trip и посетил, но моя бронь не была подтверждена, поэтому после нескольких проверок меня чуть не оставили в холле примерно на 30-40 минут, мне не дали время выезда из номера, т. К. Какие-то особые инструкции или даже ключ, так что я как будто была в свободной комнате, я зашла в комнату, где ключ уже был в комнате, и спросила, во сколько я собираюсь уйти, и он сказал мне уйти. Ключ в комнате перед отъездом. И в 8 утра я позвонил и спросил, во сколько я уеду и оставлю ключи в номере. Это был настолько неприятный опыт, что я оставляю честный отзыв об этом жилье.