The Cozy Nest

Я забронировала номер через приложение Traveloka, позвонила в отель, чтобы уточнить, выставят ли они счет-фактуру с НДС. При выезде мне сказали, что они не будут выставлять счет-фактуру с НДС и не будут в этом помогать. Помещения были старые, персонал не решил проблему, и в отеле стоял очень неприятный запах.

Khách sạn tệ và trải nghiệm chính sách chán! Phòng thì ngộp ngạt! Never be back!
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле. Весь опыт был намного ниже ожиданий, и, честно говоря,
Они показались мне негибкими, неудобными и совершенно лишенными внимания к клиентам. Ноль звезд!
Политика отеля только усугубила негативный опыт.
В целом, этот отель не соответствует ни базовым стандартам комфорта, ни стандартам обслуживания. Отель должен, по крайней мере, обеспечивать комфортную и дышащую среду и разумную поддержку клиентов — это место не сделало ни того, ни другого.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.

Ужасный опыт в самом центре Тхао Дьен. Заселилась в отель в час ночи, совершенно измученная, и получила номер на первом этаже. Открыв дверь в ванную, я сразу же почувствовала ужасный запах, исходящий из слива. Я не могла спать всю ночь, потому что запах пропитал спальню и даже коридор. Я пыталась спать всю ночь в маске, но запах не исчезал. В 3 часа ночи я спустилась вниз, чтобы попросить ночную смену поменять мне номер. Он отнесся к этому скептически, но неохотно дал мне немного лучший номер на втором этаже, однако запах все еще оставался в моем номере, даже на лестнице в коридор. Обычно спокойный человек, я ставлю одну звезду за свой первый опыт такого ужасного обслуживания.

Я останавливался здесь 9 января 2026 года. Во время бронирования и регистрации возникла проблема; проще говоря, мне предоставили номер, который не соответствовал тому, что я забронировал в приложении. Сначала я был довольно раздражен, но персонал очень любезно помог найти решение, поэтому я смирился. В остальном, жаловаться не на что. Номера очень чистые, и хотя мой номер небольшой, все расставлено и оформлено очень грамотно и минималистично, поэтому он довольно хорошо оборудован. Звукоизоляция немного слабовата, но все же приемлема. Расположение отеля также очень удобное: рядом находится супермаркет Family Mart, множество баров и недалеко от набережной реки Сайгон. Есть небольшая парковка для мотоциклов (около 8 мотоциклов) с дистанционной системой замков, которая довольно безопасна. Автостоянки нет, поэтому всем, у кого есть машина, приходится парковаться на отдельной стоянке. Если у меня будет возможность снова поехать в этот район по делам, я забронирую здесь номер. Надеюсь, в следующий раз проблем не возникнет.