The Cozy Nest

真的是非常爛 從你們一開始出租我住到現在 結果品質越來越糟糕要取消訂單就取消訂單然後沒次就用信信息回覆個道歉 真的是爛透了
На самом деле, я очень разочарован качеством вашего обслуживания.
С того момента, как я впервые снял номер и остался до сих пор, качество обслуживания становилось все хуже и хуже. Вы можете легко отменить бронирование гостя, а затем просто отправить сообщение с извинениями.
Если система позволяет гостям бронировать таким образом, вы должны нести ответственность за выполнение своих обязательств, а не отменять бронирование в последнюю минуту и ​​нарушать планы клиента.
Я недоволен таким подходом. Это действительно ужасный опыт.

Персонал дал нам не тот номер.
Уборщицы были громкими, грубыми и неприятными, утверждая, что матрас был мятым, хотя нам дали не тот номер, и мы просидели там всего 3 минуты :) ) ) )
Даже после того, как мы позвали персонал обратно, они не извинились.

Я забронировала номер через приложение Traveloka, позвонила в отель, чтобы уточнить, выставят ли они счет-фактуру с НДС. При выезде мне сказали, что они не будут выставлять счет-фактуру с НДС и не будут в этом помогать. Помещения были старые, персонал не решил проблему, и в отеле стоял очень неприятный запах.

Khách sạn tệ và trải nghiệm chính sách chán! Phòng thì ngộp ngạt! Never be back!
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле. Весь опыт был намного ниже ожиданий, и, честно говоря,
Они показались мне негибкими, неудобными и совершенно лишенными внимания к клиентам. Ноль звезд!
Политика отеля только усугубила негативный опыт.
В целом, этот отель не соответствует ни базовым стандартам комфорта, ни стандартам обслуживания. Отель должен, по крайней мере, обеспечивать комфортную и дышащую среду и разумную поддержку клиентов — это место не сделало ни того, ни другого.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.

Ужасный опыт в самом центре Тхао Дьен. Заселилась в отель в час ночи, совершенно измученная, и получила номер на первом этаже. Открыв дверь в ванную, я сразу же почувствовала ужасный запах, исходящий из слива. Я не могла спать всю ночь, потому что запах пропитал спальню и даже коридор. Я пыталась спать всю ночь в маске, но запах не исчезал. В 3 часа ночи я спустилась вниз, чтобы попросить ночную смену поменять мне номер. Он отнесся к этому скептически, но неохотно дал мне немного лучший номер на втором этаже, однако запах все еще оставался в моем номере, даже на лестнице в коридор. Обычно спокойный человек, я ставлю одну звезду за свой первый опыт такого ужасного обслуживания.

Плюсы:
— Центральное расположение, рядом рестораны, рынки, кафе, пункты проката мотоциклов, в небольшом, не слишком шумном переулке.
— Номер выглядит как на картинке.
— Относительно чисто.
— Вежливый и дружелюбный персонал.
— Доступная цена.
Минусы:
— Кухонная зона полностью пуста, персонал не предоставляет посуду и тарелки.
— В ванной комнате пахнет канализацией.
— Держатель душевой лейки слабый, душевая лейка падает на голову гостя.
— Нет розеток рядом с кроватью и туалетным столиком.
— Очень плохая звукоизоляция, отчетливо слышно, как тащат стулья наверх и телевизор в соседней комнате.
— Телевизор сломан и непригоден для использования.
— Пружинный матрас скрипит при переворачивании.
— Очень маленький лифт.
В заключение: Немного разочарован.

Я останавливался здесь 9 января 2026 года. Во время бронирования и регистрации возникла проблема; проще говоря, мне предоставили номер, который не соответствовал тому, что я забронировал в приложении. Сначала я был довольно раздражен, но персонал очень любезно помог найти решение, поэтому я смирился. В остальном, жаловаться не на что. Номера очень чистые, и хотя мой номер небольшой, все расставлено и оформлено очень грамотно и минималистично, поэтому он довольно хорошо оборудован. Звукоизоляция немного слабовата, но все же приемлема. Расположение отеля также очень удобное: рядом находится супермаркет Family Mart, множество баров и недалеко от набережной реки Сайгон. Есть небольшая парковка для мотоциклов (около 8 мотоциклов) с дистанционной системой замков, которая довольно безопасна. Автостоянки нет, поэтому всем, у кого есть машина, приходится парковаться на отдельной стоянке. Если у меня будет возможность снова поехать в этот район по делам, я забронирую здесь номер. Надеюсь, в следующий раз проблем не возникнет.