Thinh Van Hotel

Я забронировала номер категории «Супериор» через Facebook за день до приезда, и на фотографиях номера было четко видно, что в нем есть телевизор и Netflix. Но когда я приехала, я была крайне разочарована. На телевизоре даже YouTube не было, не говоря уже о Netflix. 🙃🙂 Это не стоило своих денег. 🥲

Номера слишком маленькие, чтобы считаться гостиничными, подходят только для базового проживания. Оборудование устаревшее. Управление плохое, обслуживание ужасное, а цена несоразмерно высокая. Мы забронировали номер на 4 дня и внесли депозит, но уже в первый день потребовали ежедневную оплату. Я останавливался во многих отелях, но никогда не видел такого отношения со стороны руководства. При выезде гости должны оплатить номер и любые дополнительные расходы. Они работают хищнически. Они отказались выставить счет. Номер стоил 440 000 VND/ночь, а менеджер сказал добавить 8 звезд к счету. Что за чушь?! Будьте осторожны при бронировании номера здесь, чтобы избежать тех же проблем, что и у нашей семьи. В ванной нет душа, только один кран на потолке, поэтому вода просто льется сверху. Нет крючков для одежды. Приходите в душ голым, а потом выходите голым. Короче говоря, это не место для проживания. Я слишком стар, чтобы выкладывать фотографии. Рекламные фотографии отеля на Facebook — всего лишь иллюстрации; реальность же… о боже!

Отель был полностью забронирован, поэтому меня поселили в номер с двумя кроватями (я узнала об этом только по прибытии), я попросила посмотреть Netflix, но изображение на проекторе было размытым, и я не смогла получить к нему доступ. Цена за менее чем 3 часа оказалась выше, чем стоимость за ночь! 😐

Я сделала фотографии, но не знаю, как их загрузить. Номер был грязный, пыльный и плохо спроектированный. Душа не было, только кран, похожий на тот, что в бассейне, из которого вода лилась сверху, что было очень неудобно. Дизайн номера был устаревшим, а проектор стоял для красоты, но был непригоден для использования. Когда я спросила администратора, он сказал, что он непригоден, потому что им одновременно пользовалось много людей. Получается, они продают номера с проекторами, но вы не можете использовать проектор, если остаетесь на весь день? Отель должен повесить табличку «Курение запрещено» в лифте. 31 марта в 12 часов дня молодой человек курил в лифте, и там ужасно пахло. Многие люди действительно невнимательны; лифт очень маленький, а они курят там.

Персонал вел себя неприятно. Рано утром, около 8-9 часов, пока гости еще спали, они сильно шумели, ремонтируя номер, из-за чего спать было невозможно, и ремонт занял больше часа. Если гость опаздывал хотя бы на минуту, включая время, потраченное на спуск на лифте до ресепшена, с меня брали дополнительную плату за час. Я объяснила, что не могу спать, потому что утром они ремонтируют номер, и позвонила им, но они попросили меня отнестись с пониманием и позволили мне продолжить. Хотя я живу на 6-м этаже, с меня взяли дополнительную плату за 60 минут за спуск на лифте всего на одну-две минуты. Их политика заключается в том, что сон гостей нарушается из-за того, что они ломают стены, чтобы починить номер утром. Это очень раздражает.