The Lumiere near Tan Son Nhat Airport

1. Кондиционер здесь работает плохо. Он включен уже 1-2 часа, а холода всё ещё нет.
2. Персонал очень равнодушный; когда кондиционер плохо работал, и я попросил одолжить вентилятор, мне сказали, что он для ребёнка, и отказались.
3. Этот отель очень эксклюзивный, но у них есть только бутилированная вода. У них нет в продаже принадлежностей для ванной комнаты (3S), и даже когда я спросил об этом в отеле, они у них были. Туалет засорился. На полу много волос. Постельное белье пахнет затхлостью.
В целом, начиная от обслуживания номеров и заканчивая обслуживанием персонала, они не обеспечивают внимательного отношения к клиентам. Я советую вам выбрать другое место; я говорю совершенно честно.

Во-первых, странно, что этому отелю присвоен рейтинг 3 звезды. Он определенно не заслуживает 1 звезды.
Недружелюбный персонал, как уже отмечалось во многих других отзывах, вероятно, является причиной того, что они не улучшили свою работу, скорее всего, потому что отель семейный и не допускает ротации персонала. В номере не было питьевой воды, и я провел там две ночи без уборки.
Плохая звукоизоляция в номере, вероятно, связана с проблемами конструкции и низким качеством дверей.
Самая большая проблема в том, что горячая вода отключается утром. Ночью она горячая, но подача воды прекращается около 8:00 утра. Я уверен, что это сделано намеренно. Я не вьетнамец, поэтому не переношу холодный душ. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Как они могут заявлять, что у этого отеля 3 звезды?
На сайте Agoda этот отель указан как «Победитель премии Agoda® Travelers' Best Choice Award 2024», и в нем указано, что ванна и душ раздельные, но ванны нет, а я всегда считал рейтинги Agoda ненадежными. При поиске отеля начните с негативных отзывов на Google Maps.
Хотя во Вьетнаме много недорогих и хороших отелей в сельской местности, в городских районах, таких как Хошимин и Ханой, хороших вариантов мало.

Я забронировал отель на Agoda. Перед заселением я позвонил в отель, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение, и мне подтвердили, что возможно, но за дополнительную плату в размере 50 000 VND в час. Однако, когда я приехал, я ждал больше часа, и администратора так и не было. Когда администратор наконец появился, он отреагировал равнодушно и безответственно, сказав, что номеров для раннего заселения нет.

Побывав в «Люмьер», я хочу остаться там навсегда! Тихий номер, недалеко от аэропорта, дружелюбный администратор, охранник каждый день играет тихую музыку, от которой таешь. И вдруг я уже несколько дней ничего от тебя не слышу, так разочарован!

Комната была старая, шумная, в комнате был неприятный запах, свет был темным, в коридоре не было света, персонал не был в восторге, пришлось выселиться посреди ночи, потому что наверху и в комнате напротив было слишком шумно, постоянно дергали стулья и столы, звук кондиционера эхом разносился прямо в комнату, звук смыва в туалете в верхней комнате был слышен даже внизу, не мог спать, и у персонала не было ни слова извинений!

Просторный и чистый номер, очень отзывчивый персонал, множество ресторанов для завтрака в окрестностях, тихая улица, недалеко от аэропорта. Имеется просторный и удобный гараж. Цена за номер очень разумная. Вернусь еще много раз.

Я здесь второй раз, потому что в последнее время это удобно для работы. Отель действительно страдает от звукового загрязнения. Каждый раз раньше персонал отеля весь день с утра до обеда включал громкую музыку. Интересно, понимает ли это менеджер отеля? У меня такое мнение, потому что я считаю, что управление услугами действительно любительское. В первый раз у меня может не быть своего мнения, но во второй раз я все равно не чувствую разницы.

У меня была возможность остановиться в отеле The Lumiere недалеко от аэропорта Таншоннят, и я остался полностью доволен. Номер чистый, удобный, современный дизайн. Дружелюбный персонал, преданная поддержка. Расположение рядом с аэропортом очень удобно для гостей, вылетающих ранним рейсом или приезжающих в Хошимин по делам. Буду продолжать поддерживать в будущем.

Восторженный, дружелюбный персонал. Много раз был в командировках, в номере есть стиральная машина, что очень удобно. Обязательно порекомендую друзьям.

Я не понимаю, почему они хотели оставить мой паспорт, пока я там находился, и персонал даже не сказал мне об этом заранее.
В комнате не было окон и естественного света, а из прачечной стоял неприятный запах. Но, по крайней мере, комната была достаточно большой.

Прекрасный отель. Чисто, аккуратно. Улица очень уютная, много кафешек, зелени.

Расположение номера тоже неплохое, рядом удобный супермаркет. Цена за номер в порядке. Но в комнате было много комаров, и дверь соседней комнаты всю ночь издавала громкие звуки.
— Во-первых, когда я открыл дверь, в комнате было слишком много комаров, хотя я включил кондиционер, но он все равно не исчез. Я сообщил об этом секретарю, но администратор не решил эту проблему. Просто попросила включить кондиционер и комары исчезли… но мне пришлось купить противоназальный спрей в качестве экстренного ночного лечения.
— Во-вторых, дверь в соседнюю комнату была сломана и издавала громкий шум. Я спустился, чтобы сообщить на ресепшн, но не смог получить помощь. Но администратор сказал, что в этой комнате некому было позвонить… не было никаких объяснений или решения проблемы. И вот дверь звонила всю ночь.

Чтение обзора 1* тоже сбивало с толку, но, к счастью, у меня остались хорошие впечатления, и администратор меня поддержал. Номер нормальный для своей ценовой категории, недалеко от аэропорта. Утром в здание въезжает и выезжает множество машин, поэтому здесь довольно шумно.

Расположен в районе довольно близко к аэропорту.
Номер довольно чистый, просторный, полностью оборудованный, соответствует цене. Однако звукоизоляция не очень хорошая, закрывая дверь, все равно слышно звук в коридоре.

Ранее мы объявили, что не сможем зарегистрироваться примерно до 10 утра, потому что приземляемся поздно. Заселение также возможно до 0:00 согласно бронированию. Сотрудник лежал на диване и очень злился, что мы приходим только сейчас. Оплата картой на месте была невозможна, тогда он потребовал свой паспорт и просто положил его в ящик, не сказав ни слова. Когда его спросили, он сказал, что мы получим его только завтра. Господи, это невозможно! В бронировании указано, что залог составляет 500 000 донгов, а не чертов паспорт. Это абсолютно невозможно! Номера совсем не похожи на фотографии! Действительно не кусок! Прогорклый, спускающийся, пятна на стене повсюду, кровать неудобная до бесконечности, одеяло — просто простыня, окна заклеены скотчем. Это было просто прогорклым. Никому не рекомендую — рядом с аэропортом такого нет.

ОТНОШЕНИЕ РЕПЕЦИАНТА СЛИШКОМ ПЛОХОЕ!
Я познакомил многих гостей с отелем, но на этот раз отношение дежурного администратора было очень плохим, он говорил очень безответственно.

Позвонил, чтобы забронировать номер и назвал цену 400, но когда я выезжал, с меня взяли 500, очень плохой бизнес. Когда я заселился, я спросил, могу ли я остаться до полудня следующего дня. Как я мог получить 500 заранее? Когда я выселился, я попросил дополнительную плату в размере 500, но сотрудники пересыпали ее туда и обратно. На самом деле это были гости, которые останавливались здесь раньше, но я советую всем держаться подальше от этого места прямо сейчас, потому что это мошенничество.