Не стоит своих денег – Разочаровывающее пребывание от начала до конца.
Вводящее в заблуждение описание номера, плохие удобства и плохое обслуживание.
Этот отель не стоит своих денег, и я не могу его рекомендовать.
Изначально мы забронировали номер за 660 000 VND. После бронирования мы получили сообщение о том, что в номере нет окна. Эта информация не была четко указана на Booking. Com, поэтому мы почувствовали давление, чтобы нас переселили в другой номер, в результате чего общая стоимость составила 805 000 VND — дополнительные 155 000 VND.
По прибытии нас попросили заплатить дополнительную комиссию в размере 3% за использование кредитной карты. «Улучшенный» номер также разочаровал. Окно выходило на стену всего в метре от нас, поэтому фактически никакого вида не было.
Проблемы на этом не закончились. Несмотря на более высокую стоимость номера, в номере не было телефона для связи с ресепшеном или службой обслуживания номеров. Не было предоставлено нормальных чашек для кофе. Пружинный матрас был крайне неудобным и очень низкого качества. Полотенца были низкого качества и даже имели видимые пятна.
Расположение также является серьезным недостатком. Поблизости очень мало ресторанов или мест, где можно поесть, и мы долго бродили в поисках еды. В отеле есть ресторан на шестом этаже, но нас об этом никто не предупредил при заселении. Мы узнали об этом только позже, что было неприятно и отражает низкий уровень обслуживания.
Одним из положительных моментов нашего пребывания были местные жители. Они были чрезвычайно добры, отзывчивы и делали все возможное, чтобы помочь нам с указаниями и Wi-Fi, даже когда общение было затруднено.
Самое разочаровывающее, что отель не признал, что отсутствие информации о номере без окон на Booking. Com было вводящим в заблуждение. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они просто взяли дополнительную плату за улучшение, которое практически ничего не изменило.
В целом, качество номера, удобства, обслуживание и общение были намного ниже ожиданий за уплаченную цену. Я бы не остановился здесь снова и не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вводящее в заблуждение описание номера, плохие удобства и плохое обслуживание.
Этот отель не стоит своих денег, и я не могу его рекомендовать.
Изначально мы забронировали номер за 660 000 VND. После бронирования мы получили сообщение о том, что в номере нет окна. Эта информация не была четко указана на Booking. Com, поэтому мы почувствовали давление, чтобы нас переселили в другой номер, в результате чего общая стоимость составила 805 000 VND — дополнительные 155 000 VND.
По прибытии нас попросили заплатить дополнительную комиссию в размере 3% за использование кредитной карты. «Улучшенный» номер также разочаровал. Окно выходило на стену всего в метре от нас, поэтому фактически никакого вида не было.
Проблемы на этом не закончились. Несмотря на более высокую стоимость номера, в номере не было телефона для связи с ресепшеном или службой обслуживания номеров. Не было предоставлено нормальных чашек для кофе. Пружинный матрас был крайне неудобным и очень низкого качества. Полотенца были низкого качества и даже имели видимые пятна.
Расположение также является серьезным недостатком. Поблизости очень мало ресторанов или мест, где можно поесть, и мы долго бродили в поисках еды. В отеле есть ресторан на шестом этаже, но нас об этом никто не предупредил при заселении. Мы узнали об этом только позже, что было неприятно и отражает низкий уровень обслуживания.
Одним из положительных моментов нашего пребывания были местные жители. Они были чрезвычайно добры, отзывчивы и делали все возможное, чтобы помочь нам с указаниями и Wi-Fi, даже когда общение было затруднено.
Самое разочаровывающее, что отель не признал, что отсутствие информации о номере без окон на Booking. Com было вводящим в заблуждение. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они просто взяли дополнительную плату за улучшение, которое практически ничего не изменило.
В целом, качество номера, удобства, обслуживание и общение были намного ниже ожиданий за уплаченную цену. Я бы не остановился здесь снова и не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам.