Bien Sao Hotel

Сотрудники на ресепшене были очень недружелюбны, особенно персонал утренней смены. Они разговаривали с гостями бессвязно, даже не удосуживаясь взглянуть на них – минимальный уровень вежливости. Создавалось впечатление, что работать здесь плохо, так как они даже не улыбнулись. Я пришла воспользоваться услугами и оплатить проживание, но сотрудники на ресепшене создали впечатление, будто я пришла просто попросить место для ночлега. Думаю, руководству/владельцу следует улучшить обучение персонала.

Этот отель — худший из всех, в которых я останавливался за 20 лет ежегодных поездок во Вьетнам. Я настоятельно советую корейцам и иностранным туристам никогда не останавливаться здесь и не бронировать номера. Вот причины:
1. Деревянному шкафу более 20 лет, он прогнил изнутри, издает отвратительный запах и покрыт черной плесенью.
2. Деревянной двери в гостиной более 20 лет, она вся потрескалась, позволяя видеть происходящее как изнутри, так и снаружи.
3. Окна в гостиной настолько старые, что их невозможно передвинуть, они покрыты пылью от многолетней запущенности, и даже разбитые стекла не были отремонтированы.
4. В душе нет горячей воды, поэтому мне пришлось принимать душ в ледяной воде, что меня крайне разозлило и возмутило.
5. Кондиционер старый и сломанный, а фильтр не чистили. При его использовании появлялся отвратительный запах, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как включить вентилятор. 6. Персонал здесь был очень неприятным, по-настоящему недружелюбным и жестоким. Они пытались вымогать деньги у гостей, взимая дополнительную плату, если гости опаздывали хотя бы на секунду после 12:00. Когда я попросил выехать в 12:10, они сказали: «Это жестокий отель». Сотрудница потребовала дополнительно 30 000 VND, и я заплатил. Я ежегодно бываю во Вьетнаме уже 20 лет и останавливался примерно в тысяче вьетнамских отелей, но это первый раз, когда с меня взяли плату за опоздание на 10 минут после полуденного времени выезда.

Вешают баранью голову и продают собачье мясо. Цена 50 тысяч за час, второй час 10 тысяч, но при расчёте счёта указано 60 тысяч за час, второй час 30 тысяч, третий час 20 тысяч. Очень обидно.