Отзыв об отеле Saigon Holiday House 3*

Я останавливался здесь на 4 ночи с 4 по 9 мая. Я хочу быть честным в своем обзоре, поскольку были некоторые вещи, которые были очень плохими, но я также не проявлял инициативы, сообщая об этом сотрудникам, чтобы они могли их исправить.
Сначала я забронировал «Джемини Сайгон» за углом от этого номера, который представлял собой люкс с ванной. Когда я приехал в 13:00, мне сказали, что я могу либо подождать час до регистрации заезда в 14:00 (стандартная процедура), либо заселиться в номер за углом в отеле-партнере прямо сейчас. Мне не предоставили никакой информации, поэтому мне пришлось попросить фотографии комнаты, чтобы убедиться, что мой рейтинг не понизили. Комната выглядела сопоставимо и находилась в более тихом районе рядом с кафе, которое я люблю, поэтому я выбрал этот вариант.
Комната была намного более ветхой, чем на фотографиях — не ужасно, но отчаянно нуждалась в освежении. Плесень на потолке в ванной, пятна на стенах и постельном белье/полотенцах, свисающие дверцы шкафа, жесткие ящики. Я не могу сказать, было ли это понижением по сравнению с моей первой комнатой, поскольку я никогда ее не видел, и это также могло не соответствовать фотографиям.
В целом место выглядело устаревшим и грязным. Душ был мощным, и вы получаете бесплатный шампунь и гель для душа, но вода никогда не становилась горячей (хотя лично я не возражал против этого). Ночью туалет издавал странные звуки, и из него вырывалась вода, что разбудило меня, поэтому я думаю, что могут быть какие-то проблемы с сантехникой (никаких неприятных запахов, только вода).
Номер стоил 84 фунта стерлингов на 5 ночей, что не дорого, поэтому я не ожидал роскошных впечатлений. При этом я ожидал, по крайней мере, чистой комнаты.
Это подводит меня к худшему моменту моего пребывания: за все время моего пребывания в моей комнате не убирались ни разу. Два дня я находился в номере много времени по состоянию здоровья, и на двери у меня была табличка «Не беспокоить», однако много раз меня не было в номере весь день с полудня до вечера, и его не убирали. Мне следовало поднять этот вопрос на стойке регистрации раньше, чем я это сделал, но если бы их не было, когда я уходил, я бы забыл, когда вернулся, из-за усталости. Здесь я хочу быть справедливым, потому что я не сообщил об этом, однако, когда я это сделал и вежливо попросил чистые полотенца, я встретил сопротивление со стороны парня из ночной смены, который был бесполезен и ленив в моем опыте общения с ним. Еще от него воняло травкой, что, вероятно, и объясняет это. Он сказал мне, что это произошло из-за таблички «Не беспокоить» на двери. Я возразил, что это было только этим утром, и я отсутствовал весь день с табличкой «пожалуйста, уберите комнату», на что он сказал: «Нет, я должен сказать администратору, чтобы убрали мою комнату». Совершенно сбивает с толку. Вывеска на двери наверняка выполняет эту функцию? Я сказал, что мне об этом не сообщили во время регистрации. Когда он неохотно пошел принести мне свежие полотенца, учитывая, что я не упомянул тот факт, что они вообще не были убраны, у него хватило смелости попросить у меня мои грязные полотенца, вместо того, чтобы подняться по первому пролету небольшой лестницы в мою комнату, чтобы забрать их для меня. В этом отношении обслуживание было ужасным. Младшая девушка на стойке регистрации была милой и отзывчивой!
Я неоднократно видел, как уборщики сидели на лестнице в нескольких метрах от моей неубранной комнаты, и у них не было проблем с уборкой комнаты, когда я выезжал, так как мне неоднократно звонили на стойку регистрации в 12:04, а горничные почти не врывались, чтобы убрать, что было иронично.
Если мне действительно нужно было подтвердить уборку номера на стойке регистрации, что кажется ненужным, то плохо, что об этом не сообщили при регистрации или хотя бы не указали в информационном листе. Они также знали, что в моей комнате не убирались, поэтому меня также разочаровывает то, что сотрудники заранее не сообщили мне об этом, чтобы это организовать.
Была еще одна ситуация, когда парень из ночной смены был ленив и бесполезен — я потерял свой телефон и сказал ему, что если кто-нибудь придет с iPhone, то это мой. Оказывается, он чуть не отверг их, потому что меня «там не было», вместо того, чтобы сделать то, что сделал бы любой нормальный человек, и придержать это для меня, пока я не вернусь.
В целом, не лучший и не худший отдых. Вероятно, рекомендую только людям с ограниченным бюджетом.