EROS Hotel - Love Hotel

Номера чистые и красивые, а персонал приветливый и отзывчивый.

Сотрудники ресепшена были приветливы и доброжелательны, оказали отличную помощь при бронировании, а номера были чистыми и уютными.

Номер 401 – Должна сказать, мне очень понравился дизайн отеля; расслабляться в ванне, смотря проектор, было просто фантастически. Персонал был невероятно отзывчивым; они всегда с радостью помогали мне во всем, что мне было нужно. Даже когда я заказала еду через приложение доставки и оставила ее на стойке, они были очень любезны. За внимательность – 10 баллов из 10!

Персонал был полон энтузиазма, внимателен и всегда уважал частную жизнь гостей. Номер был тщательно убран и полностью оборудован — от ванны и удобной кровати до мельчайших деталей, все было тщательно подготовлено.
Украшения к Китайскому Новому году были прекрасны, создавая праздничную атмосферу 🧧
Очень доволен и обязательно вернусь в следующий раз ❤️

Номер был прекрасный и очень чистый, в нем было удобно спать, кровать отличная, обслуживание внимательное, я обязательно вернусь и снова поддержу этот отель.

Профессиональное обслуживание и превосходная забота о клиентах. Приветливый и приятный персонал. Чистые и ароматные номера. Отличное расположение прямо на улице Ван Киет с множеством вкусных ресторанов, определенно стоит посетить это место хотя бы раз.

Номер был отличный, красиво оформленный и с потрясающим запахом. Самое главное, матрас был невероятно удобным. Персонал был очень приветлив; когда они увидели, что я фотографирую, они включили больше света и даже предложили сфотографировать меня. Так мило! 🥰🥰

Низкое качество обслуживания, отвратительное отношение персонала к номеру.
— 1: При онлайн-бронировании номер был очень хорошим, но когда я приехал, о боже, под диванчиком оказались тараканы. Когда я попытался слить воду из ванны, чтобы принять ванну, ванна была чисто-белой, а вода – жёлтой.
— 2: Персонал был некомпетентен. При онлайн-бронировании я выбрал номер «Японская роскошь». 2-часовое заселение стоило 360 тысяч, плюс 2 часа, что считалось разумным. При выезде оказалось, что задержка составила около 45 минут. Когда я пошёл оплачивать, они потребовали доплатить 400 тысяч. Я спросил, почему списали дополнительную плату. Персонал ответил, что если задержка составит 4 часа, то цена будет рассчитана по первоначальной цене, и добавил бонусное предложение, которое было чётко указано в сообщении при бронировании. Когда я снова проверил сообщение, ничего подобного не было! Общая сумма оплаты составила сумму аренды за сутки и за ночь. Обычно, работая в ресторане или отеле, когда гость собирается уезжать, персонал обычно звонит ему в номер заранее и спрашивает: «Уже почти время выезда, хотите остаться или нет? Если не хотите оставаться, пожалуйста, выезжайте до… времени». Но здесь персонал просто молчит и говорит, что забыл.

В номере приятно пахнет, кровать мягкая, очень чисто, уютно и романтично. Мне особенно понравился суперчёткий проектор в номере — смотреть фильмы — как в кинотеатре: чёткое изображение, хороший звук. Персонал очень дружелюбный и быстро помогает, когда это необходимо.

Номер подходит для пар, я прекрасно провел здесь выходные, персонал также очень хорошо во всем помогал ^^

Богатый и вкусный завтрак, отель Eros заботится о своих клиентах.

Я прекрасно провел время в отеле Eros Hotel. Все было идеально!

Красивый номер, чистый, полностью оборудованный. Отель Eros — идеальный выбор.

Eros Hotel просто потрясающий! Чистые, комфортабельные номера и очень дружелюбный персонал.

Клиент позвонил в отель, и они сказали проверить еще раз. Затем они позвонили еще раз и сказали, что нашли его в мусорном ведре. Клиент был не настолько безумен, чтобы забрать мои вещи и не положить их в корзину, а выбросить в мусорное ведро. Тогда я попросил их найти его, и я отправлю больше денег персоналу. Персонал сказал, что многие номера сдали, поэтому они не знают, какая сумка была в моем номере. Я был в порядке. Днем персонал снова позвонил и сказал, что компенсирует. Я никогда не просил компенсации. Когда я назвал им цену, они сказали, что не могут себе этого позволить. Я сказал, что если они могут себе это позволить, то они взимают плату. Затем вы снова сказали, что не оставили почтовый ящик в отеле. Лучше сразу сказать, что вы этого не сделали. Сначала вы сказали «да». Вы автоматически связались со мной, чтобы компенсировать, а затем сказали «нет». Зная, что я был неосторожен и что-то забыл, это была моя вина. И когда я оставил статью здесь, мне больше не нужно компенсировать.

Отель отличный, номер чистый, полностью оборудованный, персонал очень дружелюбный!

Деловая поездка прошла гладко! Тихое рабочее место, быстрый Wi-Fi, полная поддержка утилит для работы.