KAS Saigon Hotel - Ben Thanh

Меня подвел другой отель, поэтому я забронировал этот, не читая отзывы, а потом посмотрел по дороге из аэропорта. Я ожидал худшего, но всё оказалось хорошо. Я переехал в более просторный номер с двумя окнами. Большая кровать, ванная комната и всё такое. Телевизор, правда, не включается, но в остальном всё хорошо. В соседнем Scorpio можно хорошо поесть и выпить. Он довольно центральный. Если вам не по душе небольшие пешие прогулки, можно взять такси, чтобы добраться куда угодно. Если я когда-нибудь вернусь в Хошимин, я снова остановлюсь в номере 805.

Пожалуй, худший отель в моей жизни.
Мы путешествовали по Вьетнаму три недели и в итоге забронировали этот отель из-за его рейтинга 9, 0 на ebookers. Com.
Когда мы заселились в номер, то поняли, что это не тот номер, который мы бронировали. Это было бы не так уж плохо, но поскольку нас было трое, включая сына, а номер был всего 16 квадратных метров, я хотел семейный номер, который я забронировал.
На следующий день нам его тоже не смогли предоставить, видимо, потому что их просто не было.
Менеджер тоже это отрицал.
Кроме того, было очень грязно, а кондиционер работал очень-очень громко, был сломан и не выключался.
Также стоит отметить:
Пока я ждал (не) перебронирования, к несчастной администратору подошли три пары — и это правда — и пожаловались на неудобства.

Что здесь произошло, просто невероятно. После неудачной ночи, проведенной в номере рядом с лифтом, из-за сильного шума, мы переехали в другой номер.
Когда мы переехали в новый номер, то обнаружили, что одно из окон разбито, и мы не могли его закрыть. См. Фото.
Другое окно тоже не закрывалось полностью, поэтому лил дождь, а шторы были влажными.
Кондиционер тоже был неработоспособен. См. Фото.
В номере было очень грязно и пахло плесенью.
Мы хотели выехать, но нам не вернули ни франка.
Я бы не возражал, если бы это были мелкие недочёты, и нам просто не нравилось, но номер в таком виде явно непригоден для проживания.
Это просто ужасное обслуживание. Мы были не единственными, кто остался недовольным. Пока мы были на ресепшене, приехали ещё две пары, которые тоже пожаловались.

Отель не существует, несмотря на то, что указан на Booking. Com. На самом деле здесь находится отель класса люкс KAS. Остатки названия другого отеля на окне указывают на частую смену названий. По прибытии мы сразу сказали администратору, что хотим посмотреть номера перед оплатой, так как читали отзывы о том, что клиентов переселяли в другие отели и они были недовольны своими номерами. Два администратора некоторое время обсуждали что-то на вьетнамском, прежде чем сначала сообщили, что нашей брони не существует, а затем сказали, что она действительно существует, но мы можем остановиться в одном из их отелей-партнеров, так как наш номер ещё не готов. Наш номер в другом отеле в итоге оказался нормальным, но что-то здесь не так, явно за этим скрывается какой-то мошеннический трюк, что также видно из других отзывов об отеле класса люкс KAS.

Провели здесь 3 дня. Обслуживание было замечательным, очень отзывчивые, добрые, заботливые, счастливые и всегда готовые мне помочь. Очень доволен номером, всё рядом, чисто, тихо, а завтрак просто потрясающий.
Так что я точно вернусь снова.
А персонал на стойке регистрации просто замечательный и такой отзывчивый.