Отзыв об отеле Dyn Opera Hotel 3*

Я никогда раньше не писал плохих отзывов. Но я поехал в этот отель с группой из 15 человек, и ни у кого из нас не было хороших впечатлений. Когда мы приехали, кондиционер не работал ни в одном из наших номеров. Мы потратили больше часа на разговоры с персоналом отеля, пытаясь починить кондиционер, и примерно через 5 часов он наконец-то включился в некоторых номерах, но так и не включился в моем номере и нескольких других. Когда я приехал в отель, мне потребовалось около 20 минут, чтобы получить ключ от номера, потому что они сказали, что он еще не убран (хотя я приехал более чем на час позже времени регистрации). Когда я наконец получил ключ от номера, моя дверь была заперта на засов, и никто не мог найти ключ от засова, поэтому мне пришлось ждать еще 45 минут, пока персонал отеля пытался захлопнуть дверь. Как только им удалось ее открыть, дверь больше не могла быть закрыта изнутри. Помимо того, что не работал кондиционер, не работал и душ, из него лишь капала немного воды. И когда я попытался повернуть ручку ванны, чтобы принять ванну (потому что душ не работал), ручка отвалилась у меня в руке, и вода не могла включиться. Так как у меня был номер без кондиционера, воды и замка на двери, я попытался запросить другой номер, но мне его не дали. А затем, когда я попытался запросить возврат денег, чтобы я мог найти новый отель, они также мне его не дали. В итоге я сменил отель, но потерял деньги за трехдневное бронирование в Dyn Opera. В этом районе много действительно хороших отелей, поэтому я рекомендую просто поменять. В Dyn Opera, похоже, ничего не работает, персонал отеля не очень хочет решать проблемы, и вы не можете получить возврат денег или обмен номера, если ваш номер такой же, как мой.