Отзыв об отеле Bonita Boutique Hotel Q5

Мы забронировали номер и получили ужасное обслуживание.
— Во-первых:
+ Душ был непригоден для использования, я потянула рычаг, чтобы принять душ, но в итоге ничего не получила =) ) )
+ Ванна была полна пыли, грязи и желтых пятен.
+ Раковина была забита, вода не сливалась.
+ Туалет был ужасен, боже мой, он не был вымыт, весь в пятнах, желтый и старый.
+ Пол был пыльный, обувь казалась шершавой и неровной.
+ На простынях и матрасе были пятна, они ужасно чесались.
+ Кондиционер был ужасный, как будто выброшенный, очень шумный, пульт не работал.
+ Дверь была обветшалой. Любой мог пнуть ее, и она, вероятно, развалится. =) )
— Во-вторых:
Я оставила некоторые вещи, и персонал по уборке не сохранил их для гостей, а просто выбросил мусор.
Я забыла 3 вещи, все 3 были пригодны для использования.
Когда я вернулся, чтобы забрать их, администратор предыдущей смены не передал их следующей смене (1).
Мне сказали подождать, я ждал более 15 минут. Между тем, я спешил и пропустил встречу. В результате я ждал более 20 минут, чтобы получить обратно свои забытые вещи, что было сделано очень плохо. В идеале, когда гости сообщают о забытых вещах, они должны просто указать номер своей комнаты и дату пребывания, и забытые вещи должны быть подтверждены и возвращены быстро. Вместо этого это отняло у меня время и заставило меня пропустить другие важные дела (2).
В итоге я получил обратно только одну забытую вещь (1).
Поскольку я был занят в тот день, я не хотел спорить с отелем.
Я НЕ ПЛАТИЛ ЗА ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
ИСПОРТЛЕННЫЕ МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ НЕ БЫЛИ ОТРЕМОНТИРОВАНЫ.