S79 T68 Hotel Go Vap

Персонал ужасный. Когда мы приехали в отель в полночь после долгой поездки на автобусе, мы обнаружили, что Booking. Com отменил оплату за номер. Когда мы спросили, какие у нас есть варианты и почему отмена, нам сказали, что мы можем заплатить только наличными (им нужны были черные деньги). Мы спросили, можем ли мы заплатить на следующий день, так как мы путешествовали целый день, и они уже сфотографировали наши паспорта, но они сказали нет. Учитывая позднее время и нашу усталость, мы решили остаться на ночь. Мы планировали остаться подольше, но с таким отношением уехали на следующий день. Отель находится в 40 минутах езды от центра Хошимина. Единственный плюс – номер был очень чистым.

Я забронировал номер, но только вошёл, как что-то случилось, и мне пришлось немедленно уйти. Мне всё равно пришлось ждать целый час. Лучше подождать несколько десятков.

Очень жаль, боюсь, что этот отель действительно забронировали, чтобы посидеть в кафе, до бронирования это было заявлено очень четко, но по прибытии обслуживание было плохим.

Я думала, что смогу отдохнуть и расслабиться, но вместо этого почувствовала себя еще более измотанной. Воды не было, и меня даже не уведомили о моей брони. С таким отсутствием прозрачности в обслуживании, кто осмелится вернуться?

Заявленная цена за обычный номер за ночь — 300 тысяч, дежурный сотрудник поднял цену до 350 тысяч и перевёл деньги на мой личный счёт. Обслуживание было отвратительным, и я снял номер в полночь.

Очень жаль, что качество такое, персонал бронирования или кто-то еще отправил клиенту сообщение с проклятием.

Номер чистый и соответствует цене.
Мне нравится, как работает и общается администратор в вечернюю смену: всегда улыбается, проявляет энтузиазм и вежливость к гостям.
Обязательно вернусь из-за этого.

Забронировали на booking, зарегистрировались и сказали, что никакой информации не получили, дали обычный номер. Персонал не в восторге. Маленький номер, пахло сигаретами!

❌ ОБМАН, онлайн цена 307 тыс. В день, они видят провинциального клиента с чемоданом и берут непомерную цену в 850 тыс. Номер не стоит своих денег, персонал не уважает клиентов.

Небольшой, но приятный номер, полностью оборудованный и аккуратно обставленный, стоимость номера 100 тыс. За первый час и 50 тыс. За каждый последующий час, высококачественный электронный замок с картой, смарт-телевизор, высококачественная мебель, прозрачное стекло в ванной, только душ нужно включить на некоторое время, чтобы была горячая вода.

Гость забронировал номер с полной оплатой. Когда он пришел на заселение, он отдал свой номер другому гостю и попросил отменить бронирование и вернуть деньги. Он не принял причину. Разговаривая с владельцем, хозяин говорил так.

Это нормально, но Ле Тан называет заоблачные цены во второй половине дня, а ночевки в 600, а иногда и в 500 человек указывают такие же заоблачные цены. Я не знаю, знает ли владелец цену, так что больше не спасибо. Пожалуйста, дайте мне знать, если цена повысится публично. Цена то вверх, то вниз. Это как 5*, райский кредит.

Персонал отеля крайне груб с пожилыми людьми.
Регистрация: Я забронировал номер для родителей на 2 ночи через Agoda. Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, было 6-7 утра. Я забронировал номер накануне вечером, так что это не было похоже на то, что я заселялся рано или просил номер, но персонал был очень груб. Мой отец прочитал имя и номер бронирования и сказал, что уже заплатил заранее. Персонал выглядел так, будто хотел проклясть своих родителей. Помните, моим родителям уже под 50-60. Сотрудники тупо ответили: «Где я заказывал, кому платил? » Вообще говорить крайне грубо.
Когда возникла проблема, обратитесь в поддержку: в ту ночь папа потерял телефон, а у мамы сломалось зарядное устройство, поэтому он попросил зарядить телефон минут 15-20, чтобы он не сломался. Но персонал снова стал кричать на старших. Хотя было ясно, что телефон сотрудника заряжен, а мама просила подключить его всего на 15 минут, сотрудник все равно кричал в ответ: «Но я заряжаюсь». Честно говоря, это собственность вашего друга, и если вы не одолжите ее, нет проблем, но проблема в вашем отношении. Вы с таким отношением разговариваете с гостями, особенно с пожилыми людьми.
ВООБЩЕ, ЕСТЬ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ, ВТОРОЙ ОТЗЫВ В GOOGLE НЕ МОЖЕТ ПРОЙТИ НЕПРАВИЛЬНО.

Забронировал номер в 9:00 в приложении, чтобы зарегистрироваться в 14:00 и 18:30. Когда я зарегистрировался, администратор сказал, что я могу зарегистрироваться только в 21:00, и взял дополнительно 250 тысяч за ранний заезд. Я спросил, где время заезда в 9 утра, но администратор сказал, что время заезда у меня в 9 вечера. Отели, которые ведут такой бизнес, обречены. Ну, объяснять пока рано 🙂

На ОТА вешают вводящие в заблуждение изображения, когда приходят клиенты, сотрудники не предпринимают никаких действий по поддержке, а деньги не разумные. Гости, которые не зарегистрировались, просто попросили показать номер, потому что им сказали, что они переезжают в тот же номер. Если номер гостя не в порядке, персонал предложит ему зарегистрироваться и не вернет деньги. Пусть на изображении роскошной комнаты будет изображена крошечная комната.
Владелец говорит с вызывающим отношением к клиентам. Полностью обвинять без какого-либо обслуживания вообще.
Вечером написал письмо в отель, никто не ответил, сказали, что заняты и не могут проверить, потом отругали меня за то, что я не знаю, как позвонить или оказать услугу, вот и все.

Забронировали при бронировании, но сказали, что мест нет. Плохой.

Номер новый и красивый, персонал дружелюбный и улыбчивый. 10 донгов за обслуживание клиентов, напротив есть схемы и прачечная, тоже удобно. Поддержу кс много раз 😉