Lancaster Legacy Hotel & Apartments

Я настоятельно рекомендую этот отель! Он совершенно не соответствует стандартам пятизвездочного отеля! Вот почему:
1. При выезде мне пришлось ждать 15 минут, пока проверят номер, прежде чем я смог уйти, что было невозможно, потому что я спешил на рейс!
2. Залог возвращается на мою кредитную карту через 7-15 дней! В других отелях возврат происходит в тот же день!
3. Выбор блюд на завтрак крайне ограничен и значительно уступает другим пятизвездочным отелям!

Одно из лучших моих путешествий за весь отпуск. За такую ​​цену это настоящие пятизвездочные апартаменты. Персонал потрясающий. Номера огромные и современные. Кровать очень удобная. В апартаментах есть отличные современные удобства: тренажерный зал с большим количеством оборудования, сауна и паровая баня, а также потрясающий открытый бассейн с множеством полотенец. Завтрак тоже был отличным!
Я бы очень рекомендовал это место.

Я забронировал двухкомнатные апартаменты, но мне предоставили трехкомнатные, очень просторные. Комната была очень чистой, однако на кухне совершенно не было посуды и оборудования, поэтому она была практически бесполезна. Надеюсь, в следующий раз они предоставят кастрюли, тарелки и столовые приборы. Кроме того, в душевой не было полок, поэтому шампунь и гель для душа приходилось ставить на пол. Завтрак был очень хорошим, весь персонал отеля был очень внимательным и вежливым. Особая благодарность Хоанг Мин Доку за то, что он помнил мое имя и приветствовал меня каждое утро во время завтрака. Это помогает мне начинать день с хорошего настроения. Что касается расположения, вокруг отеля довольно много ресторанов, а также есть несколько спа-салонов. В 10 минутах ходьбы находится местный утренний рынок.

Мы останавливались здесь на четыре ночи. Сам номер был хорошим, а завтрак — приемлемым. К сожалению, на этом положительные моменты почти заканчиваются.
Однако самым большим неудобством были масштабные строительные работы прямо рядом с отелем. Каждое утро, начиная с 7:00, начинался сильный шум — без какого-либо предварительного уведомления при бронировании или регистрации. Любой, кто рассчитывал на спокойный отдых, был грубо разбужен. Хотя нам удалось поменять номер, мы все равно слышали строительные работы на следующее утро. Наш письменный запрос о компенсации остался без ответа. Мы просто ожидаем лучшего обслуживания от 5-звездочного отеля.
Кухня была не оборудована и, следовательно, непригодна для использования.
Я также считаю систему безопасности номеров особенно проблематичной. Коды номеров явно следовали определенной схеме, что позволяло легко угадывать коды других номеров. Для меня это серьезный риск для безопасности, которому нет места в отеле.
Кроме того, при регистрации требовался залог в размере 1 000 000 VND. Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным в аналогичных отелях, и считаю это неприемлемым.
В целом, из-за шума, проблем с безопасностью и сомнительной политики взимания залога, я, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.

Мое пребывание в отеле Lancaster было просто исключительным.
После неудачного опыта в другом отеле я приехала, чувствуя себя совершенно подавленной. С того самого момента, как я переступила порог отеля, меня встретили с таким уровнем теплоты и гостеприимства, что я мгновенно почувствовала себя комфортно. Меня любезно встретил и лично проводил в номер Кан, чей профессионализм, доброта и искренняя теплота задали тон тому, что стало незабываемым пребыванием.
Что действительно отличает этот отель, так это неизменно высокое качество обслуживания. Каждый сотрудник проявляет внимательность и искренность, создавая атмосферу, которая одновременно изысканна и глубоко индивидуальна. Я была настолько впечатлена, что без колебаний продлила свое пребывание еще на две ночи.
Особое упоминание также заслуживает команда ресторана. Хотя я не запомнила имя одного из сотрудников, его обслуживание было безупречным, как и обслуживание Тана/Тяня, которые были образцовыми хозяевами.
Редко можно встретить такое гармоничное сочетание элегантности, комфорта и искреннего гостеприимства. Сам отель прекрасен, но именно персонал делает пребывание здесь по-настоящему незабываемым, заставляя каждого гостя чувствовать себя ценным и окруженным исключительной заботой.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет отдых, отличающийся изысканностью, теплотой и первоклассным сервисом.

Мы останавливались здесь на 3 ночи и 4 дня в Хошимине, и чисто. Однако при выезде с нас взяли слишком много налогов — 48% от общей суммы плюс 5% за обслуживание. Это апартаменты с обслуживанием в не самом лучшем месте, и путь в номер похож на лабиринт. У них очень странная планировка, а в ресторане ограниченное меню для заказов по меню. Завтрак довольно хороший, с большим выбором блюд, и персонал отличный. Но с администраторами на ресепшене все иначе. Им было трудно говорить по-английски, и регистрация прошла довольно медленно. Если вы приехали из долгой поездки, это вас будет раздражать, так что имейте это в виду.

В этот раз я остановилась в четырехместном номере. Номер был комфортабельным и просторным, обстановка отличная, а завтрак восхитительный 😋 Бассейн был фантастическим, а персонал дружелюбным и внимательным, особенно Тай и Кхань Доан, чье обслуживание было безупречным и помогло мне почувствовать себя очень комфортно.

Больше всего меня впечатлил невероятно дружелюбный и энергичный персонал, очень профессиональный, по-настоящему приятный, оказывающий всестороннюю поддержку и запоминающий лица клиентов, а не просто выполняющий рутинную работу. Завтрак "шведский стол" был восхитительным и щедрым, с очень свежими и ароматными блюдами, особенно фо и жареной лапшой с говядиной. Суп из морепродуктов, хотя и был закуской, содержал много морепродуктов, жареный хлеб был превосходным, а сезонные фрукты — сладкими и вкусными. Кофе со льдом и молоком был потрясающим; персонал даже спросил, не хочу ли я взять чашку с собой (во время завтрака "шведский стол"), это было так мило. Бассейн-инфинити был просторным и чистым, с фантастическим видом на город; плавание, любуясь видом, было невероятно расслабляющим.
Другие зоны также были совершенно новыми и современными, с множеством красивых мест для отдыха — просто замечательно.
Что касается номера, он показался немного пустым, возможно, потому что он был новым, но в нем было очень тихо и минималистично. Моя единственная претензия заключалась в отсутствии большого зеркала или зеркала для макияжа для гостей (в ванной комнате было только зеркало, что было очень неудобно для женщин), а также в отсутствии средства для умывания лица…
Этот район находится недалеко от традиционного рынка и пешеходной улицы Буй Вьен (но без шума), что позволяет гостям легко познакомиться с местной кухней.