Lucky Star Hotel Q5

Комната была тесной, вентиляционное отверстие кондиционера было заблокировано стеной, в целом это был плохой опыт, всем следует избегать этого места.

Номер был подтвержден для меня в приложении, но его забронировали для другого гостя, и мне пришлось ждать с 6 утра до 2 дня без номера. Мне сказали отменить бронирование через приложение и дали одноместный номер с одной кроватью, хотя я бронировала двухместный. Отношение администратора к клиентам было крайне отвратительным. Мне сказали отменить бронирование через приложение, чтобы избежать ответственности за ошибку. Я навсегда избегу этого отеля. Ужасно.

Персонал на ресепшене был крайне груб. В номере не было бутилированной воды. И цена номера тоже была недешевой — 650 000 VND за ночь. Номер был старый. Не стоит своих денег 🥲

Очень хороший небольшой отель. Персонал чрезвычайно добрый и отзывчивый. Более того, они говорят по-английски, что не так очевидно во Вьетнаме. В номерах чистое постельное белье и полотенца, просторная ванная комната, предоставляются туалетные принадлежности.
Недостаток в том, что в большинстве номеров нет окна. Однако есть вентилятор и новый кондиционер. Осушитель воздуха был бы полезен. В номерах без окна на стенах образуется плесень. Это было видно и в ванной комнате.
Также в номере нет питьевой воды. Расположение отличное — недалеко от центра города, но при этом тихо и спокойно.

Если вы планируете забронировать этот отель, вам стоит пересмотреть свое решение. Двери в номерах ненадежны, нет водопровода, кофеварки или чайника, а матрас покрыт нейлоновой простыней, что очень неудобно. Кондиционер даже при выключении выпускает конденсат. Я забронировал две ночи, но остался только на одну.

Сотрудница на ресепшене в течение дня была очень милой, отзывчивой и дружелюбной. Она давала мне советы о достопримечательностях, в том числе и о местных местах. Ей 5 звезд. Однако, оснащение номера нуждается в улучшении. За ту цену, которую я заплатила, я не могу просить слишком многого, но дверь в туалет не закрывалась как следует. Входная дверь не требовала карты доступа на второй день моего пребывания. Представьте, если бы я потеряла важные документы, и кто-то мог бы просто войти в мой номер без карты доступа. Это было самым большим разочарованием с точки зрения безопасности. В целом, за уплаченные деньги я в основном довольна, за исключением аспекта безопасности. Владелец, пожалуйста, проводите проверки и техническое обслуживание, чтобы не снижать эффективность работы вашего персонала и не препятствовать удержанию клиентов.

Качество обслуживания и отношение персонала были ужасными, а цена в 700 000 VND за номер в будние дни не оправдывала себя. Бутилированной воды не было, а охранника нигде не было видно. Менеджер взял оплату при выезде без предварительной договоренности… всем следует хорошенько подумать, прежде чем бронировать!