Thiên Tài Hotel

Отель был чистым, персонал на ресепшене был приветливым, любезным и доброжелательным, я обещаю вернуться в следующий раз.
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь.

Номера чистые и приятно пахнут, расположение хорошее, но охранникам необходимо пройти переподготовку по базовым навыкам общения, не говоря уже о работе в сфере обслуживания.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О БРОНИРОВАНИИ — ВНИМАНИЕ***
Я забронировал номер напрямую по номеру телефона отеля.
В номере было очень душно и непригодно для сна. Цена составила 600 000 + 50 000 за банковский перевод (наличные не принимаются) + 150 000 за парковку = 800 000.
100 000 за дополнительные 4 часа.
В номере было так душно, что спать было трудно. Я заселился после 20:00, поэтому не просил поменять номер. Утром я спросил, могут ли они помочь мне забрать машину до 3-4 утра из-за позднего заселения. Я поговорил с администратором с центрально-вьетнамским акцентом, которая была очень невежлива и резко повесила трубку (крайне непрофессионально).
Любой, кто бронирует через военный гостевой дом, получает очень низкую цену — 400-450 000 за ночь, с бесплатной парковкой.

Весь персонал был очень любезным. Номер был очень чистым и просторным. Расположение обеспечивает легкий доступ ко всем достопримечательностям: Императорскому дворцу, Военному музею, собору Нотр-Дам. Если вы любите ходить пешком, до всего можно добраться. В окрестностях, буквально в нескольких метрах, находится множество ресторанов. Мы останавливались здесь дважды и с удовольствием сделали бы это снова, когда будем в Хошимине. Цена очень хорошая.

Ужасный опыт. После того, как я припарковал машину в подземном гараже и спустился на ресепшен, мы не смогли договориться о цене номера, потому что она была вдвое выше, чем указано в Google (470 000 донгов, а на ресепшене назвали 1, 5 и 1, 2 миллиона). Когда я решил не снимать номер и спустился обратно в гараж за машиной, администратор вызвала охрану, чтобы взыскать плату за парковку в размере 30 000 донгов (с момента парковки, подъема на 11-й этаж к администратору и до спуска обратно на парковку прошло около 5 минут). 😊 Будьте внимательны, чтобы избежать дополнительных сборов (охранник даже сказал, что ему было неловко передо мной… смешно! ). Я никогда раньше ничего подобного не видел… ужасно… потратил 30 000 донгов на сборы за 5 минут разговора с администратором 🤣🤣

Это был ужасный опыт, потому что я сделал неправильный выбор. В этом отеле Genius Hotel, его владелица, грубая женщина на ресепшене — я никогда не встречал таких владельцев — из туалета исходил отвратительный запах, и когда я попросил другой номер, всё было так же. Номер был маленький и без окна. Настоятельно советую держаться от него подальше.

Очень приятное двухдневное пребывание. Идеальное расположение недалеко от центра и внимательный персонал. Номер был чистым и тихим. Разнообразный завтрак.
Мы особенно оценили радушный прием Куинь Хуонга, его рассказы об отеле и Сайгоне, а также его доброту.

Отличное пребывание. Номера были чистыми, но мы заметили, что полы не самые чистые. Удобства хорошие, но YouTube не работал на телевизоре.
Обслуживание со стороны ночного персонала было превосходным. Один из самых дружелюбных парней, которых мы когда-либо встречали. Он не говорил по-английски, но всегда пользовался переводчиком, чтобы общаться с нами. На территории отеля был прокат мотоциклов за 300 000 VND в день, хорошее соотношение цены и качества для хорошего мотоцикла.
Расположение хорошее. 10 минут езды до Бен Тхань, 20 минут до Чайнатауна.
Рядом находятся Highlands и Paris Baguette, а в нескольких шагах от отеля — GS25.
В 8 минутах ходьбы к северу находится банкомат VP Bank для тех, кто ищет банкомат без комиссии.

Хороший, недорогой отель. Ничего особенного. Цена соответствует качеству. Провел 3 ночи. Расположен в 3-м районе, в шаговой доступности множество ресторанов, кафе, мини-маркетов, магазинов, аптек.
Душ и ванная комната в порядке. Кровать нормальная, не плохая, но и не отличная. Подушки не очень, но я смирился. Wi-Fi работал хорошо. Номер чистый, без окна, поэтому тихо. С улицы шумно. Кондиционер работает хорошо. Нашел хорошее кафе на улице за отелем.
Хороший персонал. Один сотрудник свободно говорит по-английски, был вежлив и услужлив. Мой рейс был вечером, поэтому мне разрешили доплатить за выезд на 4 часа позже обычного. Если вернусь в 3-й район, снова остановлюсь здесь и порекомендую этот отель бюджетным путешественникам.

Честно говоря, я забронировала номер эконом-класса, но перед бронированием несколько раз уточнила, есть ли в нём окно.
Когда я приехала в отель поздно вечером в первый день поездки, мне дали маленький номер без окна. Я показала скриншоты в качестве доказательства и пожаловалась, но вместо того, чтобы помочь, они сказали, что отменят моё бронирование, и попросили меня уехать.
У меня не было другого выбора, кроме как доплатить за улучшение номера. Меня очень расстроило, что они постоянно требовали дополнительные деньги. Поведение персонала также было крайне непрофессиональным.
Я действительно разочарована.
На самом деле, я забронировала номер эконом-класса. Я несколько раз проверила наличие окна перед бронированием.
Но когда я приехала в отель поздно вечером в первую ночь поездки, мне дали маленький номер без окна.
Я показала скриншоты, чтобы пожаловаться, но вместо этого они сказали, что отменят бронирование, и попросили меня уехать.
Не имея другого выбора, мне пришлось доплатить за улучшение номера.
Я и так была очень раздражена, а они продолжали требовать всё больше денег.
Отношение персонала отеля тоже вызывало вопросы. Я действительно разочарована.

Моё пребывание в отеле Thien Tai было кошмаром. Персонал явно не был обучен обслуживанию клиентов и постоянно грубо и неуважительно разговаривал с платящими гостями. В частности, администратор вела себя агрессивно и конфликтно, её поведение привело к серьёзной ссоре — совершенно недопустимо в любом профессиональном отеле.
Хотя номер был чистым, в нём было невероятно шумно. В день выезда в 10:30 утра мне позвонили и напомнили о необходимости покинуть номер. Ровно в 12 часов дня сотрудники пришли в мой номер, открыли дверь без разрешения и потребовали, чтобы я ушёл, полностью игнорируя табличку «Не беспокоить». Это было неприемлемое поведение и серьёзное нарушение частной жизни гостя.
В целом, этот отель работает исключительно ради зарабатывания денег, не проявляя никакого уважения к своим клиентам. Ко мне относились как к источнику дохода, а не как к гостю. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться.

Не бронируйте этот отель!
Хозяева и администратор разговаривают со мной и другими гостями очень грубо. Они кричали на меня, как на гангстеров. Они думали, что я местный. Я просто улыбался и разговаривал с ними вежливо, потому что уже оплатил 6 ночей и не могу отменить бронирование.
Даже охранник, который просто ищет машины и скутеры, разговаривает очень грубо.

Маленький номер, высокая цена, администратор не консультирует клиентов по поводу цены, когда у них возникают вопросы. Пока они спали, кто-то постучал в дверь и попросил проверить электричество на две минуты. Очень неприятно здесь находиться. Всем избегать этого отеля, все хорошие отзывы — фейк.

Отношение персонала просто ужасное. Если бы можно было поставить оценку хотя бы ползвезды, 1/4 или 1/1000, я бы поставил самую низкую. Несмотря на то, что мы арендовали и оплатили заранее, сотрудники пришли, постучали в дверь и сказали, что «дают» нам 30 минут, чтобы съехать. Отношение было отвратительным, ругались на каждом шагу, в общем, всё было очень плохо.

Заселение по часам, цены высокие. Если не заселяешься, они удерживают клиента, предлагая скидку, а при выезде пытаются всё усложнить, берут дополнительную плату за грязные номера по очень высокой цене, очень высокой. Намеренно возвращают деньги со скидки. Усложняют жизнь клиенту. Одно полотенце и одна простыня грязные, несколько маленьких всё равно считаются грязными. Персонал разговаривает неуважительно, менеджер называет их «вы» очень необразованными. Документы, подтверждающие дополнительную плату, нечеткие, правила отеля нечётко прописаны. Запирайте машину клиента и не выпускайте его. Маленький номер, слабый кондиционер, никакая звукоизоляция.

Впечатления были неприятными из-за отношения персонала. Администратор постоянно говорила о дополнительной плате, хотя я уже договорился о цене. Друзей или родственников, приехавших всего на несколько часов, попросили сообщить об этом и ограничить время пребывания. Если время превышало час, взималась дополнительная плата.

Мы приехали чуть позже 11 утра, но нам сказали, что заселиться можно только в 14:00.
За раннее заселение с нас взяли дополнительно 200 000 новых тайваньских долларов (первоначально обещали 300 000). Какое замаскированное повышение цен!
Аренда мотоцикла была невероятно дорогой: 350 000 новых тайваньских долларов в день (без регистрации) и 300 000 новых тайваньских долларов в день (такси). Даже дороже, чем на острове Фукуок, просто смешно!
Номер был относительно чистым. Сначала я снял номер без окон (потому что он был дешевле и поэтому маленький), но, когда я зашёл, он оказался совершенно отвратительным, пропах духами. Вьетнамский персонал любит использовать духи, чтобы замаскировать запахи, и запах был просто невыносимым.
Позже мы переехали в номер с окном, и запах исчез. Всегда лучше, когда в номере есть свежий воздух! Но номер стоил на 200 000 новых тайваньских долларов дороже.