Отзыв об отеле Lucky Residence Suites 3*

Отель почти идеален, но в рамках возможного улучшения он стал бы по-настоящему замечательным.
Плюсы 😊
Персонал на ресепшене в целом быстро отвечал на вопросы онлайн и был любезным, понятным и дружелюбным при помощи в офлайн-режиме.
Здание и номера отличаются чистотой и свежестью, а ландшафтный дизайн прекрасен. Даже на балконе рядом со столом и стульями для завтрака стоят комнатные растения, создавая приятную атмосферу.
Электроприборы в основном японского качества, что создает ощущение безопасности и комфорта. Даже неяпонские предметы, такие как корейский ЖК-телевизор LG, вполне хороши.
Области для улучшения ☹️
В отличие от плюсов, уборка номеров была слишком небрежной.
Поскольку в номере, где я остановилась, были белые стены и белые полы, грязь и волосы были очень заметны. Особенно бросалось в глаза большое количество длинных волос (не коротких) от других гостей после уборки.
Кроме того, на футоне валялись длинные волосы, которые даже ещё не использовались… Интересно, они были без платков или шляп, или просто были невнимательны, или у них было плохое зрение. Сам номер прекрасный, поэтому несоответствие этих моментов очень бросается в глаза.
Также, при использовании ванны и душа из-под или за ванной высыпалось значительное количество гравия, пыли и волос. Поскольку я останавливалась на пять долгих ночей, я старалась как можно тщательнее смывать всё это, включая душ во время купания, но полностью это так и не исчезло.
Более того, кухонная раковина не сливает воду! Если включить кран на пять секунд, вода накапливается и плохо сливается.
Это распространённая проблема во Вьетнаме, но поскольку в отеле есть много других отличных особенностей, это бросается в глаза ещё сильнее.
В коробке осталось всего несколько салфеток, и их не пополняли, что было очень неудобно, когда они закончились.
И наоборот, если бы эти вопросы были решены, я думаю, уровень удовлетворенности был бы довольно высоким.