Cozrum Homes Aurora House

Преимущества: бесплатная регистрация заезда и выезда. Недостатки: жуткая грязь, в номере пахнет канализацией, потолок сырой, гель для душа пахнет гнилыми фруктами, пришлось купить другой гель для душа, чтобы снова принять душ. Особенно грязное постельное белье и подушки, на которых до сих пор стоит запах предыдущих постояльцев. Это мой личный опыт, и я точно никогда сюда не вернусь.

В этот раз мой опыт проживания в Cozrum оказался крайне неудачным. Спустя 2 часа после заезда номер так и не был убран. После уборки номер был всё ещё грязным, а на кухне кишели муравьи. Номер был без звукоизоляции и меньше, чем на фото. Кондиционер не охлаждал воздух, а проводка к нему была очень некрасивой.

Номер был старый, очень грязный, персонал вёл себя отвратительно. При заселении мне дали номер, который не соответствовал оплаченному. Когда я обратился к ним с вопросом, они сказали, что номер был предоставлен именно в том виде, в котором его предоставила Traveloka, и как будто это вина клиента, хотя я забронировал и оплатил отель через приложение Agoda. Когда я пожаловался на грязный номер, мне ответили, что уборщица вела себя отвратительно по отношению к клиенту, убирала очень неряшливо и даже разговаривала с ним так, что они ссорились. Телевизор работал с помехами, я слушал музыку на YouTube, но он постоянно подключался к другому устройству по Bluetooth, и вдруг появлялось фантомное изображение. Это было действительно ужасно.

Ужасная, маленькая комната с плохой звукоизоляцией. Гостям не предоставляют зубные щетки, а въездные ворота ненадежны, что затрудняет парковку автомобилей на территории. В целом, очень неприятный опыт.

Большая дорога, близко к центру, удобный переезд. Самостоятельное заселение дома, но довольно чистое и тихое. Если вам нужна поддержка, обращайтесь на горячую линию, там всегда кто-то дежурит 24/7. В целом цена низкая, обслуживание и номера в порядке.

Номер не соответствует описанию на сайте, грязный, плохое обслуживание.

В номере вонь, плитка на полу сломана, неровная, полотенца влажные (отреагировали и уборщица сразу заменила на другое). В номере стоит старый вонючий запах, в номере есть балкон и довольно шумно. О чем бы ни говорили люди на улице, все в комнате это слышат. Если вы собираетесь забронировать этот филиал, немедленно избегайте его.

Грязно! Забронировал два номера для некурящих. Запах сигарет! Уборка в номере неудовлетворительная. Полотенца не предоставляются. Приходится подниматься на верхний этаж, чтобы их получить. Agoda обещала бесплатный Wi-Fi + кофе + чай. В номере только Wi-Fi!

Самостоятельная регистрация, но когда возникла проблема с регистрацией и потребовалась помощь, я позвонил на горячую линию, чтобы сказать, что есть круглосуточная поддержка, но никто не ответил. У того китайского гостя было бронирование, но при регистрации возникла проблема, требующая помощи, но с ним не смогли связаться. Вероятно, он в тот момент сидел на диване или сразу ушёл. Впервые вижу, чтобы Cozrum так плохо обслуживал клиентов.

Ванная комната плохая, простыни и подушки пыльные, на них много волос. В комнате нет ни обеденного стола, ни большого зеркала, ни туалетного столика, уборка требует 120 тыс. 750/2 дня, но ежедневная уборка не поддерживается. Не стоит потраченных денег, далеко позади отели стоимостью всего 300-400к в сутки. Только это место центральное, поэтому путешествовать удобно. Горизонтальная полка над телевизором не убрана и покрыта пылью. Иногда в полдень я вижу, что дверь открыта, но никто ее не закрывает. Если вы останетесь в таком состоянии и будете иметь плохую осознанность, вы легко можете потерять свою машину.

В целом здесь неплохо, имеет репутацию элитной сети отелей Cozrum. Однако в комнате, в которой я остановился, была прохудившаяся крыша, а в туалете пахло. Я предлагаю вам отремонтировать комнаты.