Расскажу свой "чудеснейший" опыт.
Никогда больше я не буду связываться с отелем. Максимально не профессиональное отношение к клиентам. Мною было забронировано 3 ночи в этом отеле. Я приехала в 11 вечера в отель в ожидании заселиться быстро и лечь спать. После приезда ресепшн мне сообщил, что он они решили что у меня будет большой багаж и мне будет нужен лифт. Меня кстати никто не спрашивал об этом. Поэтому они отдали мой номер другим людям. И сказали вот соседнее здание оно тоже наше давайте мы поселим сюды. Я выбирала номер с балконом красивым видом. Что мне предложили взамен, номер с комарами, совершенно не соответствует фото, вид на дом колодец и с балкона в 1 метр строили новое здание. То есть получается что утром начнется стройка и будет шумно. Я пыталась добиться минут 10 будет ли громко в этом номере, всяческими отмазками мне не хотели отвечать на этот вопрос. В итоге сказали что возможно у строителей будет выходной. Слово возможно меня не устраивает. Я отказалась и сказала что требую возврат. Меня попросили выйти из комнаты и спуститься в лобби. Единственный плюс ресепшн что она сама позвонила на агоду и попросила отмену номера. Деньги вернуться но через 45 дней. На этом ситуация не закончилась. Как вы понимаете суббота, все отели заняты. Я оказалась на улице поздно ночью, в полной глуши. Бронирование отелей на других сайтах возможно с этого дня если еще не наступил следующий день. В итоге мне пришлось 2 часа пешком искать отель рядом который будет свободен. Я обошла около 10 отелей и все они были заняты. Если бы я забронировала другой отель т не поехала в этот, я бы не столкнулась с подобными проблемами. Я считаю не допустимо отдавать номер, если вы его уже оплатили. Это просто ужас. В итоге получилось 11 отель снять единственный в котором был номер, с шумом на дорогу. Естественно я не выспалась, ходила 2 часа по темноте одна и очень нервничала. Требую провести работу с персоналом. И по возможности остерегайтесь этого отеля, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Проживаю во Вьетнаме уже 6 лет, и такое со мной впервые.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никогда больше я не буду связываться с отелем. Максимально не профессиональное отношение к клиентам. Мною было забронировано 3 ночи в этом отеле. Я приехала в 11 вечера в отель в ожидании заселиться быстро и лечь спать. После приезда ресепшн мне сообщил, что он они решили что у меня будет большой багаж и мне будет нужен лифт. Меня кстати никто не спрашивал об этом. Поэтому они отдали мой номер другим людям. И сказали вот соседнее здание оно тоже наше давайте мы поселим сюды. Я выбирала номер с балконом красивым видом. Что мне предложили взамен, номер с комарами, совершенно не соответствует фото, вид на дом колодец и с балкона в 1 метр строили новое здание. То есть получается что утром начнется стройка и будет шумно. Я пыталась добиться минут 10 будет ли громко в этом номере, всяческими отмазками мне не хотели отвечать на этот вопрос. В итоге сказали что возможно у строителей будет выходной. Слово возможно меня не устраивает. Я отказалась и сказала что требую возврат. Меня попросили выйти из комнаты и спуститься в лобби. Единственный плюс ресепшн что она сама позвонила на агоду и попросила отмену номера. Деньги вернуться но через 45 дней. На этом ситуация не закончилась. Как вы понимаете суббота, все отели заняты. Я оказалась на улице поздно ночью, в полной глуши. Бронирование отелей на других сайтах возможно с этого дня если еще не наступил следующий день. В итоге мне пришлось 2 часа пешком искать отель рядом который будет свободен. Я обошла около 10 отелей и все они были заняты. Если бы я забронировала другой отель т не поехала в этот, я бы не столкнулась с подобными проблемами. Я считаю не допустимо отдавать номер, если вы его уже оплатили. Это просто ужас. В итоге получилось 11 отель снять единственный в котором был номер, с шумом на дорогу. Естественно я не выспалась, ходила 2 часа по темноте одна и очень нервничала. Требую провести работу с персоналом. И по возможности остерегайтесь этого отеля, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Проживаю во Вьетнаме уже 6 лет, и такое со мной впервые.