ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Объект намеренно отменил бронирование гостя.
— У меня забронирован номер на ночь 29 апреля, пожалуйста, оплатите до прибытия картой Visa.
— Как только я забронировал номер, я ввел свою карту Visa для списания средств.
— 8 апреля бронирование сообщило мне, что средства с моей карты Visa не могут быть списаны, и я обновил ее на другую карту Mastercard (фото 1).
— 10 апреля я внимательно пообщался в приложении для бронирования и спросил у менеджера по бронированию, есть ли какие-либо проблемы, но ответило только авто.
— 14 апреля отель самовольно отменил бронирование по причине невозможности списания средств с карты.
— Я перезвонил и обходным путем объяснил. Обновление карты я не увидел, потому что приложение для бронирования само отменилось… Пока я обновлял карту, человек, подтвердивший бронь, четко заявил, что это произошло потому, что отель отменил бронь.
В общем, вероятно, это связано с пиковым сезоном, когда заказы снимаются для продажи по высоким ценам.
Не уважаемая компания, будьте осторожны.