Sheraton Saigon Grand Opera Hotel

Я проживал в номере 805 с 26 по 28 декабря. 28 декабря, после выезда, я обнаружил, что оставил в номере наличные деньги, в том числе 300 юаней (несколько мелких купюр) и примерно 2000 евро различными купюрами (50, 20, 10 и 5 евро).
29 декабря я связался с отелем, чтобы сообщить о пропаже денег, и объяснил, что они были спрятаны в ящике, хотя на тот момент я не мог точно вспомнить, в каком именно. Я несколько раз общался с сотрудником-мужчиной, который, по-видимому, был менеджером. В ходе первых разговоров мне сообщили, что ничего не найдено, а позже сказали, что дело будет проверено еще раз.
В третьем сообщении мне сообщили, что горничные заявили, что нашли только 300 юаней, предположив, что это чаевые, оставленные в прикроватном ящике, и поэтому не сообщили об этом. Хочу четко заявить, что это объяснение не заслуживает доверия.
В тот момент я со стопроцентной уверенностью вспомнил, что и юани, и евро были сложены вместе в одном прикроватном ящике. Я немедленно сообщил об этом отелю. Однако до сих пор я не получил удовлетворительного решения, и мне пришлось смириться с потерей всей суммы.
Невозможно, чтобы горничные нашли только 300 юаней и не заметили евро, поскольку они хранились вместе в одном ящике. Я заявляю это с абсолютной уверенностью.
Как международный пятизвездочный отель, я ожидал гораздо более высокого уровня честности персонала и управления, и я глубоко разочарован тем, как была урегулирована эта ситуация.

Мы останавливались в отеле Sheraton Saigon Grand Opera с 16 по 19 декабря (3 ночи) и остались очень довольны. Расположение отличное — очень удобно для передвижения по городу. Наш номер был новым, современным и очень просторным, что было очень важно, учитывая, что мы путешествовали с ребенком.
Персонал был по-настоящему дружелюбным и внимательным, всегда готов был помочь во всем, что нам было нужно. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, с большим выбором блюд, а послеобеденный чай в лаунже был приятным дополнением — удачное сочетание соленых и сладких закусок.
Нам также понравились бассейн и тренажерный зал, оба чистые и ухоженные. Мы путешествовали с нашим 3-летним ребенком и чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего пребывания. Поскольку это было перед Рождеством, праздничная атмосфера в отеле сделала пребывание еще приятнее. Обязательно остановимся здесь снова.

Провели здесь две ночи в ноябре и остались исключительно довольны. Номера были прекрасно оформлены (особенно понравилась красная картина над кроватью), клубный лаунж был фантастическим, а персонал неизменно приветливым и внимательным. Расположение идеальное, в самом сердце Района 1, и в пешей доступности от всего.
Клубный лаунж был потрясающим. Вечернее обслуживание было настолько хорошим, что нам даже не захотелось ужинать в ресторане. Огромное спасибо всей команде лаунжа, особенно Чау Фаму и Тао Тран, за то, что они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы.
Мы обязательно вернёмся!

Провёл здесь 3 ночи и остался очень доволен! Номер был комфортным, с приятной современной атмосферой. Больше всего мне понравилось расположение – почти в центре, что позволяло быстро дойти до популярных достопримечательностей, таких как собор Парижской Богоматери, почтовое отделение и т. Д. Прямо у лобби находится магазин Circle K. Завтрак был хорошим, к услугам гостей хороший тренажёрный зал, небольшой бассейн и казино.
В целом, персонал был отзывчивым, предупредительным и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания. Также было приятно увидеть рождественское мероприятие и украшения в лобби, что добавило весёлой атмосферы. В целом, отличный сервис и отличное расположение для знакомства с Хошимином. Настоятельно рекомендую!

Впечатляющий вид из окна, некоторые закуски, чай, кофе, орешки, вода — все по космическим ценам, Шератон все-таки, но сходить стоит, чтобы хотя бы отметится там) выпили кофе, посмотрели на ночной Сайгон, впечатлились и пошли. Конечно чисто, конечно, конечно приветливо.

Останавливалась в этом отеле не раз. Удобно расположен, большой, высокий. Персонал дружелюбный в большинстве (иногда можно попасть на «так себе»). Особенно приятный персонал в Лаунже, очень все отзывчивые и помогают во всем! Номера хорошие, чисто. Единственное маленький бассейн.

Отличный персонал Club Lounge с лучшим обслуживанием!

Хорошее обслуживание и хороший персонал!