Lucky Star Hotel 146 Nguyen Trai

Ужасное обслуживание со стороны ресепшена и персонала.
— Они не приносили стандартную воду в номер ежедневно: я арендовал номер на 4 дня, но в первый день воду на второй день не принесли. Когда я спросил, они сказали, что получают только 2 бутылки в день, хотя я уже был на втором дне, а воды на второй день так и не было (им следовало проверить или спросить гостя, прежде чем отвечать, или, возможно, в других местах предоставляли бы дополнительную воду, если бы её было немного).
— Когда я приехал на машине и попросил администратора помочь с парковкой на ночь, он просто ответил: «Я не знаю», не дав никаких дальнейших указаний гостям издалека. Мне сказали перейти улицу и спросить охранника в другом здании.
— На третий день мне не нужно было менять полотенца, потому что я все время отсутствовал. Когда я вернулся, чтобы попросить администратора сменить полотенце и туалетную бумагу, он сказал, что это займет 30 минут, потому что они были единственными сотрудниками — я с радостью согласился. Но позже, когда кто-то принес полотенца, у них было ужасное отношение, они сказали, что я должна была сказать им, что мне что-то нужно рано утром. Черт, я прожила здесь три дня и только попросила сменить полотенца и добавить рулон туалетной бумаги, а они все равно так себя вели. Это должно делаться ежедневно для гостей, если только нет специальной просьбы не менять полотенца.
…В общем, все было крайне плохо.

Персонал на ресепшене отеля был ужасен. Я забронировал номер заранее, но по прибытии мне сказали, что не могут его зарезервировать, потому что я не внес залог, и предложили его другому гостю. При этом бронирование через приложение не требовало залога. Когда я позвонил, чтобы узнать о ситуации, мне сказали, что они не могут обработать бронирование через отель и должны работать через приложение, хотя контактный номер, указанный в приложении, был номером отеля. Так к кому же мне обратиться? Такие неэтичные методы ведения бизнеса, и тем не менее они до сих пор существуют, принесут только плохую карму их потомкам – владельцу, администраторам и персоналу. Поистине неприятный опыт в чужой стране.

Не могу рекомендовать этот отель, особенно учитывая множество других вариантов в этом районе.
Плюсы:
Расположение.
Дешёво.
Минусы:
Кондиционер работает с перебоями. Дует только горячий воздух. Позвонила на ресепшн в 3 часа ночи, они попытались его починить, но ничем не помогли. Попросила переселить в другой номер, а они хотели взять с меня плату за улучшенный номер, что показалось мне абсурдным.
Ванная была грязной, с мертвыми насекомыми и плесенью.
Вентиляционная решетка висела на веревке.
Завтрак не был.
У нас возникли проблемы с заселением, поэтому нам пришлось ждать на ресепшене без кондиционера!
В целом, это худший отель, в котором я останавливалась во Вьетнаме. В этом районе много других отелей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в других 100 отелях в этом районе.

Цена за этот номер была высокой, не уверен, связано ли это с Новым годом. Номер очень маленький, едва хватает на две кровати и наши сумки. Ванная комната тоже маленькая, с ручным душем. Чисто. Персонал на ресепшене был достаточно дружелюбным.
Месторасположение отличное, и ночью тихо.

Не останавливайтесь здесь — пожалуйста, лучше поселитесь в другом месте. Расположение хорошее (но есть много отелей с хорошим расположением).
Мы провели одну ночь:
— В нашем номере была чёрная плесень.
— Кондиционер ночью протекал, оставляя лужу на полу.
— Стены очень тонкие.
— В номере пахло дымом. В отеле также разрешено курить в холле. Есть табличка с надписью «Курение в номерах запрещено», но в номерах есть пепельницы 🫠
Мы были рады, что провели всего одну ночь.

Обман! Вот фотографии, которые я сделал в 11 утра, когда света вообще не было. Я забронировал номер с видом на город и окном, и когда я пошёл забирать оплату наличными, у меня возникли подозрения. А когда я заселился, всё было вот так. Я пожаловался персоналу, и они сказали, что номеров с видом на город нет. Но почему они обманывают клиентов и заставляют их жить в этом номере? Я читал отзывы и видел, как многие клиенты были обмануты этим отелем. Номер был грязным… Избегайте этого мошенничества, МБ.

Это мошенники, не бронируйте этот отель. Если бы я могла, я бы поставила ему 0 звёзд. Я забронировала номер люкс с видом на город через booking. Com, используя карту мужа, заплатила 125 австралийских долларов за 2 ночи. Первым тревожным сигналом был парень на ресепшене, который настаивал на том, чтобы мы заплатили наличными. И наш номер выглядит так (фото сделаны днём). Я читала отзывы, и большинство людей говорили, что с ними произошло то же самое: этот отель обманом заставляет людей бронировать нежелательные номера. Насколько я знаю, на их сайтах даже не рекламируют номера без солнечного света, вида или окна. Они просто предлагают номера, говоря, что лучшие номера уже забронированы. Что неприемлемо! Это ОБМАН.
К тому же, здесь жутко грязно: кондиционер не работает как следует, вентилятор очень шумный, ванна отвратительная. Я попросил скидку хотя бы потому, что жить в этом отеле невыносимо, так как я собирался выехать раньше на второй день проживания. Они сказали, что могут сделать скидку только в размере 100 000 донгов (что ничто), если я соглашусь отменить бронирование на booking. Com, чтобы они могли указать «незаезд» — в любом случае они получают прибыль с наличных! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
NÉ KHÁCH SẠN NÀY BẰNG MỌI CÁCH NHA MN, NÓ LỪA KHÁCH BOOK PHÒNG CÓ CITY VIEW RỒI BẮT TRẢ TRƯỚC XONG DẮT LÊN CÁI PHÒNG NHƯ NÀY Нет, RỒI NÓ CHỈ MUỐN ВОЗВРАТ 100.000 VND KHI BỊ BẮT LỖI.

К сожалению, наш опыт пребывания в Lucky Star оказался не самым лучшим, и мы никому не рекомендуем этот отель.
Самым большим недостатком для нас стал запах.
В номерах – они буквально пропахли сигаретами. Создавалось впечатление, будто вы находитесь в одном номере с постоянно зажжённой сигаретой. Хотя в этом отеле есть таблички «Курение запрещено», в каждом номере есть пепельница! Могу лишь предположить, что в соседних номерах курили, и поэтому запах был таким ужасным.
Что касается самого номера, стены были облупленными и грязными. В ванной комнате мы обнаружили таракана. Горячей воды не было. Холодильник в лучшем случае тёплый, что неудобно для тех, кто путешествует с лекарствами. Кондиционер работает ОЧЕНЬ ГРОМКО, нам пришлось спать с берушами из-за этого безумного дребезжащего звука! Прохладно, но не холодно.
К сожалению, запах и общая грязь в номере оставили нас в полном отвращении.
При этом пол и простыни были чистыми, а в ванной комнате было достаточно туалетных принадлежностей. Если требовались дополнительные туалетные принадлежности, их быстро приносили.
Также стоит отметить, что по прибытии сотрудники отеля попросили нас отменить бронирование на Booking. Com и забронировать номер напрямую у них по той же цене. Они утверждали, что в этом случае мы сможем заселиться раньше. Мы отменили бронирование, но не все номера были готовы для нашей группы, остальным пришлось ждать.

Я забронировал номер Lucky Star 226, но в итоге при регистрации мне сообщили на стойке регистрации, что все номера переполнены, и нам пришлось вызвать такси до Lucky Star 146. Затем нам сказали, что остался только один номер с одной двуспальной кроватью для нас двоих мужчин, в то время как я запросил и оплатил номер с двумя односпальными кроватями, а на следующий день попросили доплатить за повышение категории до номера с двумя односпальными кроватями. В день выезда с нас взяли все, от лапши быстрого приготовления до закусок в номере, не найдя никакого «бесплатного» меню или снэк-бара. Это было ужасно, не говоря уже о шумном месте и гигиене, начиная с полотенец и разбитой стеклянной двери в душевой!

Как и китайский отель начала 1930-х годов, он немного старомоден, но не обветшал. Отель расположен в отличном месте, всего в 350 метрах от улицы Фам Нгу Лао. Внизу есть небольшие магазинчики, что очень удобно для перекуса.

Честно говоря, поначалу я скептически отнесся к бронированию этого отеля из-за очень низкой цены и нескольких негативных отзывов. Однако в итоге я был приятно удивлён своим пребыванием.
Номер был небольшим, но для меня это не стало проблемой, так как я использовал его только для сна. Несмотря на бюджетную цену, отель предоставил неплохой набор удобств, включая бутилированную воду, шампунь, гель для душа, базовый набор туалетных принадлежностей (зубная щётка, расчёска, шапочка для душа), тапочки и даже халат. Кондиционер и вентилятор работали исправно, что делало номер комфортным.
Из недостатков — отсутствие горячей воды в душе и довольно слабый напор. Я не заметил этого до бронирования. Впрочем, учитывая цену, которую я заплатил, это не стало решающим фактором.
Расположение отеля также является большим плюсом — он находится прямо на главной улице, рядом есть рестораны, а аптека и магазин 7-Eleven всего в 5 минутах ходьбы.
В целом, за такую цену этот отель превзошёл мои ожидания. Это хороший выбор, если вы ищете бюджетное жилье и вас не смущают некоторые основные ограничения.

Мои впечатления от отеля:
Номер номера: 603
Оценка обслуживания: 1, 5/10
Оценка модернизации телевизора: 3/10
Кровать: 8/10
Оценка вентилятора: 5/10 (потому что мой вентилятор замерзает)
Оценка кондиционера: 7/10
Оценка лифта: 5/10
Оценка вида из окна: 6/10
Оценка бесплатной еды: 10/10 (2 бесплатные лапши быстрого приготовления Les gooooo)
Общая оценка: 5, 64/10

Хороший отель за свою цену. Было всё необходимое, и персонал был очень отзывчивым. В номерах достаточно места, а коридоры немного темноваты, но в целом отель чистый, комфортный и располагает всеми удобствами, которые можно ожидать от стандартного жилья. В отеле нет собственного ресторана, но прямо рядом с отелем и через дорогу есть множество ресторанов и магазинов. Расположение очень хорошее, рядом много интересных мест и магазинов, но не так шумно, как в Буйвьене и других оживлённых районах. Очень хороший бюджетный отель. Спасибо любезному персоналу!

О, боже мой! Если вы хотите сесть на автобус, он прямо рядом с остановками. Если нет, просто пройдите мимо, даже не заходите и не спрашивайте. В номере было полно насекомых, бегающих по кровати, стульям и шкафчику в ванной.
Было много слышно уличного шума. Я никогда не останавливался в таком месте.

Администратор медлительный, я забронировал номер и заплатил заранее, но не смог выехать. Пришло время набить комнату, грязную и вонючую, пахнущую сигаретами и непригодную для проживания. Утверждали, что уберут номер, но убирать некому было. Утверждали, что переселились в другой номер, но места не оказалось. Так устал от этого ксана.

К сожалению, не очень хорошее обслуживание и много неприятных недопониманий и недоразумений между работниками. Один работник назвал нам одну цену за две ночи в отеле, а на следующее утро какой-то коллега потребовал с нас больше. Не устраивает то, как персонал справился с ситуацией, когда виноват отель, а не клиенты. Не вернусь. Также нам дали номер без окон и без кондиционера. Крайне разочаровывающий опыт.

Расположен в самом центре города, небольшие номера, приятный персонал, который всегда готов помочь. Несмотря на то, что номера были готовы, мы смогли заселиться только в 14:00. Но мы могли оставить багаж в отеле до 14:00.
Окно, выходящее в «шахту», а дальше, на другой стороне крыши, еще одно окно.