Отзыв об отеле Jovia Hotel 3*

Мы забронировали проживание на 4 ночи, но в итоге остановились только на одну. Когда мы приехали, на простынях и подушках были пятна, и они не пахли чистотой. На коврике в ванной были темные грязные пятна, как будто кто-то вытер ими кроссовки, а полотенца пахли дымом. Стенки в ванной были липкими от предыдущих гостей, их явно не чистили и не протирали должным образом. Также каждые десять минут ночью и на следующее утро раздавался постоянный странный шум, похожий на то, как будто по полу тащили мебель. Также мы забронировали номер с видом на переулок, который на самом деле представлял собой просто кирпичную стену в нескольких дюймах от окна — нулевой естественный свет. На следующее утро мы сообщили администраторам, что наша комната грязная, и попросили провести тщательную уборку, поскольку мы не могли поменяться комнатами, на что они сказали, что это не проблема и что это будет сделано к тому времени, когда мы вернемся во второй половине дня. Когда мы вернулись в отель, уборщики просто заправили постель, не меняя грязных простыней, полотенец и не вытирая стены в ванной. Это заставило нас чувствовать себя очень неловко, останавливаясь здесь снова, поскольку мы чувствовали, что между гостями не было должным образом убрано.
Единственный плюс, который мы можем извлечь из отеля, это то, что он находится в прекрасном месте.
Мы понимаем, что не существовало политики возврата денег, но, поскольку мы не завершили наше пребывание, мы сочли, что какая-то компенсация или частичное возмещение были бы оправданы.