Gemini Saigon LUXURY

По моему опыту, персонал был очень любезным, особенно Ким и Линь. Номер был чистым, в нем были душ и ванна. Уборка номеров проводилась ежедневно по запросу. Благодаря персоналу наше пребывание стало намного приятнее. Расположение идеальное, всего несколько минут пешком до оживленной улицы.

Я останавливалась в отеле Gemini Saigon Luxury со своим партнером и тремя детьми. Хозяйка оказала нам превосходное обслуживание, она сделала все возможное и даже больше, чтобы позаботиться о нас всех. Номера убирали каждый день, были услуги прачечной по разумной цене. Нас не смущало теснота в номере, так как мы только спали. Мы также останавливались в апартаментах другого отеля, и это было замечательно. Больше места для детей и нас всех, мы чувствовали себя как дома. Мы не можем сказать ничего плохого об обслуживании, которое получили за 16 дней нашего пребывания в Хошимине. Минг помогла нам с детскими принадлежностями, подсказала хорошие рестораны и места для семейного отдыха. Мы обязательно вернемся. Спасибо за такой потрясающий опыт, это была наша первая поездка за границу! До встречи в следующий раз :)

Мои впечатления от пребывания здесь были очень хорошими! Номер на 9-м этаже был безупречно чистым и просто замечательным ✨. Персонал был очень отзывчивым, а меры безопасности — превосходными, что обеспечивало спокойствие. В целом, я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества 💰. Расположение, хотя и удобное, имело некоторые недостатки; близость к улице означала, что громкий шум сохранялся примерно до 4 утра, что немного разочаровало 🌃.

У меня был крайне неприятный и неприятный опыт пребывания в этом отеле.
В первую же ночь мы обнаружили на кровати множество мертвых тараканов. Это было абсолютно недопустимо и сразу же вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов отеля. Хуже того, после сна на этом постельном белье у меня появилась сильная сыпь, что убедительно свидетельствует о том, что постельное белье не было должным образом почищено или содержалось в чистоте.
Когда мы обратили внимание персонала на эти проблемы, они отнеслись к ним пренебрежительно и проявили мало сочувствия. Не было предпринято никаких искренних попыток разобраться в ситуации, принести искренние извинения или предложить практическое решение. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они преуменьшили масштабы проблемы.
Учитывая проблемы со здоровьем и чистотой, мы почувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как уехать после всего одной ночи, несмотря на то, что мы забронировали и оплатили пять дней. Отель отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи, что только усилило наше разочарование и ощущение несправедливого отношения.
Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть свое решение, прежде чем бронировать здесь номер. Чистота и обслуживание клиентов — это базовые требования, и, к сожалению, этот отель не справился с обоими пунктами.

Не останавливайтесь здесь. Кражи, газлайтинг и грязь.
Рейтинг: ⭐☆☆☆☆ (0, если бы можно было)
Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт в Luxury Gemini Saigon был настолько ужасным, что я чувствую моральный долг предупредить других. Это заведение «роскошное» только по названию; на самом деле это нечестное предприятие, которому не хватает элементарных стандартов безопасности и гигиены.
1. Кражи и газлайтинг.
Самым тревожным моментом моего пребывания стало исчезновение моих личных вещей сразу после уборки номера. Когда я сообщила о краже, реакция руководства была хищнической. Вместо того чтобы провести расследование, они начали газлайтинг, настаивая на том, что я просто потеряла вещи.
Когда я потребовала показать записи с камер видеонаблюдения или поговорить напрямую с персоналом по уборке, руководство стало невероятно агрессивным и враждебным. Их отказ от прозрачности ясно показывает, что они защищают своих сотрудников, а не своих гостей. Я чувствовала себя в опасности и как будто стала мишенью.
2. Обманчивый маркетинг и отвратительные удобства.
Фотографии в интернете, должно быть, десятилетней давности. Вживую «роскошные» удобства выглядят антисанитарными и обветшалыми.
Общие зоны были явно грязными.
Ванные комнаты находились в таком запущенном состоянии, что я никому бы не пожелал их видеть.
«Идеально чистый» бассейн/тренажерный зал, показанные на фотографиях, совершенно не соответствуют грязной реальности.
3. Неудачная система бронирования.

Не бронируйте здесь. Мы забронировали номер на Booking. Com и приехали в 10 вечера после долгого дня в пути, и нам сказали, что с нашим номером возникла «проблема» (хотя было совершенно очевидно, что они забронировали номер дважды, потому что не позволили нам увидеть эту «проблему»). В итоге они помогли нам найти другой отель, который был значительно хуже, и за который нам пришлось платить отдельно, отказавшись просто отменить всю бронь.
Затем, когда мы приехали на следующий день, с нас взяли более высокую плату за ночь, потому что наша бронь была на один день меньше и больше не соответствовала скидке за 4+ ночи, которую дают на Booking, несмотря на то, что это было не по нашей вине. Они также взяли множество других случайных сборов, которые не указаны на сайте. И в довершение всего, когда мы наконец добрались до номера, он был в гораздо худшем состоянии, чем на фотографиях на сайте.
Этот отель — мошенничество — пожалуйста, не тратьте здесь свои деньги. Единственное хорошее в этом месте — это интересное расположение, но в этом районе есть множество других отелей.

Мы останавливались в отеле Gemini Saigon Luxury Hotel на 5 дней и в целом остались довольны. Отель расположен очень близко к Уокинг-стрит, что является большим преимуществом. Поблизости много ресторанов, рынков и баров, так что все необходимое находится в шаговой доступности.
Наш номер был достаточно просторным, и мы чувствовали себя комфортно, проводя в нем время. Он идеально подходит для длительного пребывания, как в нашем случае.
Поскольку отель расположен рядом с Уокинг-стрит, иногда может быть немного шумно, особенно по вечерам. Улучшение звукоизоляции сделало бы пребывание еще более спокойным. Сигнал Wi-Fi в нашем номере был немного слабым, поэтому более сильное покрытие интернета в номерах было бы большим улучшением. Также лифт мог бы быть более надежным после обновления или технического обслуживания.
В целом, это хороший вариант благодаря центральному расположению и просторным номерам, и с несколькими небольшими улучшениями пребывание могло бы быть еще лучше.

Этому отелю повезло, что я не могу поставить 0 звезд. В приложении для бронирования есть опция оплаты на месте. Когда я приехал с тремя взрослыми и двумя детьми, нам сказали, что другой забронированный мной номер недоступен, так как гость отказывается выезжать, и они отказываются его выселять. В итоге они оставили одну из семей без номера и отвели нас в другой отель на той же улице, который был ужасно грязным и кишел тараканами! Затем они продали другой номер через приложение для бронирования, что просто возмутительно, после того как заставили меня отменить одно бронирование. Это что, новая афера во Вьетнаме? Бронируешь отель, а он вдруг становится недоступным?
Airbnb был бы намного лучше. К тому же, он находится на улице, полной клубов, и там очень шумно. Не порекомендую его даже врагу!

Пожалуйста, не тратьте свое время на бронирование здесь, если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мы с партнером приехали около 23:30 после целого дня в пути, и по прибытии нам сказали, что кондиционер в нашем номере сломан, и мы не можем там остановиться. Судя по отзывам, это распространенная проблема. Затем нас проводили в другой отель, где мы подождали еще 10 минут, чтобы снова услышать, что у них нет для нас номера и мы можем пойти в соседний — которого, я думаю, не существовало, потому что они полностью отменили наше бронирование и оставили нас без места. Возмутительно оставлять людей на улице в полночь. Если бы наш номер существовал изначально, они бы узнали о неисправности кондиционера до 23:30 и могли бы связаться с нами до нашего приезда, сэкономив нам время. «Роскошь» — это не совсем то, как я бы описала наш опыт.

Забронировали и подтвердили бронь два номера два месяца назад, написали им, когда приедем, приехали, свободных номеров не оказалось, и мы отдали наши номера кому-то другому, вероятно, по более низкой цене. Возмутительное поведение руководства, мошеннический отель. Почитайте другие низкие оценки, и вы увидите, чем они занимаются и как лгут. Не бронируйте там.

Худший опыт проживания в отелях. Они дождались моего приезда, чтобы сообщить, что изначально забронированный мной номер занят, и попытались обмануть меня, заставив забронировать гораздо более низкий номер, который был просто ужасен, и хотели взять с меня ту же цену, что и за изначально забронированный «люкс». Я был в полном недоумении. Я сфотографировал то, что забронировал, а не то, в чём, по их мнению, я должен был остановиться. НИКОГДА не бронируйте этот отель. Это мошенники!

Мы приехали в 21:30 после целого дня перелётов и обнаружили, что в номере, по-видимому, возникли проблемы с электричеством, поэтому им пришлось отменить нашу бронь. Они написали нам сообщение, когда мы были в самолёте, за два часа до прилёта. Они предложили помочь нам найти другое жильё, от которого мы отказались. Нас не очень впечатлила только довольно непривлекательная зона ресепшена. Другой отель, который мы забронировали в последнюю минуту, оказался гораздо лучше и стоил примерно столько же.

Забронировал номер класса люкс со спа-процедурами в отеле Gemini Luxury Hotel HCMC. Приехав, я узнал, что был «потоп», и переселил в совершенно другое здание. Совсем не то, что я бронировал.
На следующий день меня поселили в номер чуть лучше и вернули 300 000 донгов, но всё равно всё было совсем не так.
Наблюдал, как они проделали то же самое с другой парой при выезде.
Похоже на мошенничество с обманом и подменой — будьте очень осторожны.

Крайне не рекомендую отель если вы взяли себе байк. Там нет парковки и тебя отправляют на единственную парковку где стоимость одного дня как 5 дней на обычной парковке. Будьте осторожны скама.

Мы забронировали 2 номера в отеле месяцем ранее. Они дали нам только опцию оплаты на месте. Даже когда я попытался оплатить онлайн, я не смог этого сделать. Однако, когда я пообщался с ними, они сказали, что я могу оставить багаж. Таким образом, в день прибытия мы пошли туда, чтобы оставить багаж, и паршивая администратор сфотографировала наши паспорта. Мы хотели заплатить в то время, но она отказалась и сказала нам заплатить после 14:00. В отеле была доска с политикой, на которой говорилось, что если оплата не поступит, они задержат нашу бронь до 16:00, и просто для надежности мы исправили ситуацию с администратором, и она сказала ДА.
Около 15:00-15:15 мы приехали в отель, чтобы зарегистрироваться, и они удобно сообщили нам, что бронирование было отменено, так как оплата не могла пройти через мою платежную карту. Мы были в замешательстве, потому что по праву им нужно было удерживать только определенную сумму, так как опция — оплата только на месте. Мы немедленно обновили карту снова, и они фактически отменили бронирование прямо перед нами. Когда мы столкнулись, другая женщина (не уверена, менеджер ли это) подошла и сказала, что кредитная карта принадлежит другому человеку (моему мужу), а бронирование оформлено на мое имя, поэтому они не могут принять его. Разве это не паршиво? Мы уже были там и хотели ОПЛАТИТЬ НА САЙТЕ, как указано в бронировании, но они отказались.

Мне честно очень жаль девушек на ресепшене. Владелец ложно представляет свои отели как одинаковые. Насколько я могу судить, у них их два. Один выглядит так, будто он из 90-х, а другой красивый. Когда я спросил, почему номер не такой, как на фотографиях, они попытались сказать мне, что это был апгрейд. Имейте в виду, если вы забронируете номер заранее и получите отличную цену, вас поселят в более дешевый номер, фотографии которого я с трудом нахожу в интернете.

Интересно… 🙂
Во время регистрации в моем номере также сломался кондиционер, а на стене была плесень (или, может, просто обесцвечивание, кто знает). Как и несколько других гостей в отзывах, я не смог заселиться. Затем персонал предложил мне другой отель, от которого я вежливо отказался. В конечном итоге бронирование не было оплачено (через стороннего провайдера).
Однако, похоже, это повторяющаяся проблема в отеле — либо кондиционер ломается каждую неделю, либо это часть системы…
Избавьте себя от лишних хлопот и забронируйте номер в другом месте!