Lotus Laverne Hotel

Я забронировал номер на 2 ночи. Но при бронировании не было указано, что номер без окон. В первый день прибытия мне предоставили номер на антресоли, без окон, очень душно и влажно (я попросил поменять номер, но номеров не оказалось). На следующий день я попросил поменять номер, и меня переселили в номер на 3 этаже, доплатив 100 000 донгов. Хотя номер был небольшой, с небольшим окном 40 х 60 см, я чувствовал себя гораздо комфортнее. Я остался доволен этим номером.
Ванная комната была хорошо оборудована.
Кроме того, персонал был дружелюбным и приветливым. Стоимость 10 донгов.
Вернусь, если будет возможность.

Хотя номер не впечатляет, и есть несколько мелких недочётов, но, зато, чистота (что немаловажно), а персонал, в особенности, энтузиазм и отзывчивость. И я считаю, что это большой успех отеля. Желаю ему дальнейшего развития.

Я оставил кое-что в отеле, и персонал очень помог мне отправить это в аэропорт… Большое спасибо.

Боже мой, должен сказать, я так доволен! Как только я вошёл в вестибюль, я почувствовал приятный аромат, персонал сиял улыбками и встретил меня очень дружелюбно, как старого знакомого. 10 баллов за обслуживание, 10 баллов за опыт, 100 баллов за персонал!

Дружелюбный персонал, восторженная поддержка, чистые номера, разумные цены.

Номер очень маленький (поэтому и снижаю оценку на одну звезду), но чистый. Ванная комната, что для меня очень важно, очень чистая. Для нас это отличное место, так как моя мама проходит лечение в онкологической больнице.
Отдельное спасибо молодым администраторам, они просто потрясающие!

Мы с семьёй провели в отеле 3 ночи. Номер был чистым, а администратор — невероятно любезным. Однако отель находился в переулке, поэтому найти его было немного сложно.

Очень довольны пребыванием в этом отеле. Обслуживание здесь очень хорошее. Особенно администратор в дневную смену здесь очень дружелюбный и готов помочь нашей семье с багажом из переулка, когда наша семья взяла Grab и не знала, как войти. Номер немного маловат, но я впечатлен тем, что не встретил ни одного администратора или носильщик, который бы помогал с багажом из переулка. Я вернусь и познакомлю своих друзей.

Чистый и красивый отель, хорошее расположение, разумная цена, расположен в конце тихого переулка, в начале переулка находится магазинчик супер вкусного напитка PEARL COCONUT DRINK, каждый, кто приедет, обязательно должен его попробовать.

Крайне плохой опыт. Даже хуже, чем в дешевом отеле. Кондиционер включен, но как будто не включен. Жарче, чем в коридоре. Я пытался его починить, но все равно жарко. Потом я попросил поменять номер, но они продолжали ждать и не решили проблему. 280k/2 часа, но хуже, чем в дешевом мотеле.

Комната в переулке очень тихая, чистая, с горячей водой и хорошим холодильником, можно остаться на ночь, не опасаясь нехватки холодных напитков.
Что касается Мин и Фук, то администраторы очень милые и полные энтузиазма, ку-ку.

Чистый номер, отзывчивый персонал. Номер, который я забронировал на Agoda, был по отличной цене, качество было очень хорошим за эту цену.

Очень удивлен энтузиазмом администратора. Он помогал мне во время регистрации заезда и отъезда и даже вытащил мой чемодан, чтобы помочь мне. Комната была немного маленькой, и мне понадобился ночник, потому что свет был слишком ярким. Я вернусь.

Прибыл в Хошимин поздно, поэтому случайно поискал в приложении и попал в это место. Я пришел вечером, потому что устал и мне было лень искать многие места, но персонал вечерней смены был немного груб с клиентами. Заставляет гостей, приезжающих на отдых или в путешествие, чувствовать себя очень некомфортно при проживании в отеле. Я редко вижу отель на этаже М, поэтому я этого не знал, поэтому я пошел не в тот номер и проснулся утром, чтобы попросить об обслуживании, только чтобы узнать, что я был неправ, но в свою очередь Куанг, администратор утренней смены, очень вдумчив и внимателен. Горничная здесь очень милая. Она мне очень нравится. За такую ​​цену номер вид из номера не очень выдающийся, выбор номера с видом из окна будет более просторным. Надеюсь, отель немного улучшит работу кондиционеров или добавит вентиляторы для гостей, потому что в Сингапуре слишком жарко 😅

В отеле поверхностное и безответственное отношение к работе.
Самый последний опыт был во второй раз, когда я забронировал здесь номер. Я забронировал номер через Go2Joy, забронировал в 15:30, приложение сообщило, что все номера (и другие типы номеров) свободны. Однако после того, как я приехал, мне сказали, что забронированный мною номер еще не убран, хотя было 3:35, а я запланировал номер на 4:00, я проверил приложение и обнаружил, что есть еще другие типы номеров, и сказал, что администратор готов поменять номер, чтобы компенсировать дополнительную цену. Администратор говорила уклончиво и через некоторое время также сказала, что другой тип номера уже забронирован, а номер, который я заказал, доступен только в 16:30! Вы заставили меня ждать 1 час, чтобы получить номер, хотя я уже забронировал номер в приложении.
Кроме того, отель не отменил для меня номер на Go2Joy, поэтому мне не разрешили использовать метод прямой оплаты на стойке при регистрации. Хотя я прибыл вовремя, в нужное место и согласился отменить номер, приложение все равно сообщало, что я не заселился. Я использовал Go2Joy для бронирования множества разных номеров и отелей, я всегда приезжаю вовремя или раньше времени бронирования. Поэтому я никогда не «не отмечаюсь».
В первый раз, когда я воспользовался им, телевизор в номере был сломан. Однако отель не предупредил меня заранее, только когда я пришел и воспользовался им, я не смог настроить телевизор и спросил, только чтобы узнать, что телевизор сломан.

Отели используют мошенничество через приложение, когда гости заплатили заранее. В настоящее время этот трюк очень изощрен, пожалуйста, будьте осторожны. Персонал отправляет гостю личное сообщение до времени бронирования из-за засоренной канализации, прося гостя уведомить приложение Go2joy об отмене номера из-за неожиданной занятости, но на самом деле нет, политики возврата денег, если гость отменяет бронирование самостоятельно.
Многие обзоры с 1 звездой были обмануты ниже, чтобы люди могли их прочитать и бойкотировать.
В то же время отель автоматически информирует клиента об отмене за 30 минут до времени заезда через zalo, даже не звоня, в результате чего клиент тратит время и деньги без телефонного звонка с извинениями, вынужден отправить текстовое сообщение о том, что они вернут деньги бесплатно и дать ваучер, чтобы завоевать доверие клиента, но способ ведения бизнеса довольно грязный, поэтому вам не следует больше заниматься гостиничным бизнесом. Согласно отзыву с 1 звездой, многие люди были обмануты, номера были грязными, некрасивыми, было много проблем с обслуживанием персонала, поэтому мне интересно, почему они до сих пор в бизнесе!

Очень жаль. Фотографии были очень хорошими, но комната, в которой я зарегистрировался, была крошечной и грязной, особенно в ванной. Не было телефона, чтобы позвонить администратору, когда это необходимо. Не было фена. Дверь была сломана, а кровать почти рухнула. Термиты. Если ты пропустишь это, ты никогда не вернешься снова.