Phu Gia Hotel 563 Nguyen Thi Thap

Номер был чистым, приятно пах, из него открывался прекрасный вид, а персонал был дружелюбным и услужливым. Я бы обязательно приехала сюда снова, если бы представилась такая возможность.

Неподготовленный персонал.
Отель уже полностью забронировал номера, но продолжал продавать их на Booking. Com. Когда мы приехали, они отказались подтвердить наше бронирование и даже не извинились.
Персонал спорил с нами, утверждая, что не знал о онлайн-бронировании. После долгого обсуждения нас отправили в другой филиал, но нам пришлось самим добираться до такси в час ночи.
Номер в другом филиале был очень грязным. Не было питьевой воды и даже прикроватной лампы. Мы были слишком уставшими, чтобы искать другое место, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как остаться.

Я выбрала отель Phu Gia 563 BTThap, потому что он находится недалеко от торгового центра Lotte Mart, и вдоль улицы много ресторанов. Пять звезд за расположение, но номер был очень грязным. Уборка не проводилась ежедневно; нужно было специально просить, чтобы кто-то пришел и убрал, и даже тогда это ограничивалось быстрой уборкой метлой и сменой постельного белья. Цена за номер с двумя большими кроватями составляла 630 000 VND за ночь, что довольно дорого для этого района, но номер был грязным и старым.

Обслуживание номеров 10/10
Персонал на ресепшене и сотрудники службы поддержки приветливы и отзывчивы.
Я часто останавливаюсь здесь, поэтому могу гарантировать, что это не проплаченная реклама. Фотографии сделаны мной.

Отношение персонала на ресепшене к клиентам… Я останавливался во многих филиалах отеля в Фу Гиа, но администратор в отеле по адресу Нгуен Тхи Тхап, 563, совершенно неприемлем.
Отелю следует пересмотреть свой персонал; это негативно сказывается на клиентской базе отеля.

В отель прибыли нетрезвые постояльцы, которые затем начали драться и громко кричать в своем номере, нарушая сон гостей в соседнем номере. Персонал отнесся к ситуации равнодушно, не предприняв никаких мер и не извинившись.

Комната была ужасно грязная, кишели насекомые, и многое было сломано. Насекомые просто ползали по кровати. Думаю, было бы еще хуже, если бы я не поехала.

Компания Agoda не справилась с моим делом и отказалась вернуть деньги.
Они не гарантируют надлежащее жилье мирового стандарта, но продолжают продавать номера без окон, с плохой вентиляцией и одним лишь матрасом на полу — без отдельной ванной комнаты или туалета.
Этот номер никогда не был должным образом проверен, подтвержден или одобрен компанией Agoda.
Когда я пожаловался, они не взяли на себя никакой ответственности, прикрылись «условиями и положениями» и продолжали продавать то же самое непригодное для проживания жилье.
Это вводящее в заблуждение, безответственное и неприемлемое поведение для глобальной платформы бронирования.
Мое доверие к Agoda полностью подорвано.

В целом, расположение удобное, персонал нормальный. Но номер грязный. Презерватив всё ещё был в номере, но его отдали гостю. Я заселился ночью, поэтому не заметил. Проснувшись утром, я почувствовал себя ужасно : ( ( (. Ванная комната находится за пределами номера, маленькая, без раковины. Не очень хорошее впечатление.

М. Отметила, что отель расположен рядом с кафе, в нем приятно дует прохладный послеполуденный ветерок, есть балкон с прекрасным видом, доступные цены и очень приветливые сотрудники на ресепшене.