Cozrum Homes - Sonata Residence

Персонал просто фантастический, всегда готовый помочь. Охранники, работающие круглосуточно, невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами. Сотрудники стойки регистрации тоже очень любезны и прекрасно говорят по-английски, особенно Фокси, которого я назвала после многочисленных встреч с ним. Отличное место, хотя и требует свежей покраски. Бассейн и тренажерный зал просто потрясающие. Уборщики номеров замечательные и всегда идут навстречу любым просьбам. Небольшой магазинчик на первом этаже очень удобный и не слишком дорогой. Я ставлю этому объекту размещения оценку 9/10.

Я только что остановился в этом отеле и, прочитав предыдущие отзывы, немного переживал о том, что меня ждёт. И действительно, мне дали номер с клопами/насекомыми. Я пожаловался, и мне тут же предоставили ключ от другого номера, который не вызвал никаких проблем. Персонал был очень внимателен и старался помочь мне советами и рекомендациями по поездке. Я бы без сомнений забронировал номер ещё раз, если бы был поблизости: цены низкие, здание и сады красивые, расположение немного в стороне от основных районов, но меня это не смущало – бюджетный вариант с хорошими впечатлениями.

Номер был настолько грязным, что пол можно было протереть рукой, и он бы почернел. Кондиционер работал плохо. И очень-очень шумно из-за шоссе прямо за окном.
Персонал был приветливым. Но за парковку берут 10 тысяч донгов?! Это немного, но всё же раздражает. Почему бы просто не поднять цену на номер и не убрать плату за парковку?

Номер был ужасным, гораздо меньше, чем на фото, пол грязный, в туалете стоял неприятный запах, и выглядел он ужасно, учитывая цену и отзывы на Agoda. К счастью, номер был не таким уж плохим, но он не стоил своих денег. Как и многие недорогие отели на улице. Вестибюль и вход выглядели хорошо, но за номером явно не следили.
В целом номер плохой, а соотношение цены и качества гораздо хуже, чем на сайте Agoda. Он намного меньше, чем на фото, пол грязный, а в ванной комнате странный запах. Я бы категорически не рекомендовал снимать номер здесь. За эту цену можно поискать номер гораздо лучше в другом месте.

Судя по другим отзывам, всё было не так уж плохо, но я понимаю, что впечатления у всех разные.
Номер был небольшой, уютный и милый для нас с женой. Всё было хорошо, за исключением того, что холодильник и микроволновка не работали совсем.
Расположение очень далеко от аэропорта и других районов города, но я арендовал велосипед, чтобы ездить везде, так что всё хорошо (парковка тоже была недорогой! ).

Худший отель в Сайгоне. Персонал абсолютно некомпетентен. Кондиционер не работает, обращался 5 раз за 2 дня, ничего не сделано. Сейф закрыт, не могут открыть уже 2 дня. Спортзал не соответствует тому, что на фото. Кондиционер всего 1 в зале, температура под 40. Кондиционеры отказываются включать.

Это ужас. Никакие 5 звезд этому отелю невозможно поставить просто, это — 10 звезд! Вот почему:
-жуткая грязь везде, абсолютно везде куда бы вы не посмотрели и к чему бы не притронулись, мы просмотрели три комнаты, все они были грязные и убитые.
-отсутствует мыло и маленькие полотенца. Выдали только два полотенца больших, гель для душа которым я мыла руки и шампунь с зубным набором. И на том спасибо, но это было все с собой, а вот мыло это базовая потребность после похода в туалет и на улицу, ну гель для душа вкусно пах, ок.
-ЯЩЕРИЦА В ТУАЛЕТЕ, она не уходила и даже не собиралась уйти по тем дыркам что были в плинтусах и полу, ее интересовала комната. Хотели съехать из-за нее и всего мрака что там происходит, но было некогда из-за работы, плюс анода отвечает только по московскому времени и отель сделать с выселением и возвратом денег ничего не может 🤡 ну ящерицу убрали, сказав просто sorry и ничего больше, сервиса ноль. На фото мы заткнули ящерицу бумагой.
-фото не соответствует вообще ничему, ремонта в этом отеле не было уже лет 300, что делали в этом отеле чтоб он стал таким загадка.
-мусор на территории, вообще не убирают ничего.
-завтрак не европейский как показано на картинках в ресторане, если вы берете завтраки для номера то у вас стремный выбор из которого приемлемо это только панкецки или какой-то омлет, никаких Английских завтраков и подобного у вас не будет. За что мы заплатили 2000р в сутки мы не поняли.

В номере не было ни лапши, ни воды. При заказе еды хапугам не разрешили доставить. Идти к воротам, чтобы получить его, было очень неудобно.
Звонят на горячую линию, но никто не отвечает.
В номере много муравьев, в номере нет телефона, очень мало света (не знаю, связано ли это с тем, что его убрали в целях экономии электроэнергии или с чем-то еще).

Непревзойденный по цене. Лучше всего бронировать прямо на месте. Мы нашли номера абсолютно прекрасными, могли бы быть чище, но могли бы быть и грязнее. Бассейн отличный, особенно с детьми. Расположение нормальное, до центра можно относительно быстро добраться на такси. Большой торговый центр находится прямо за углом.

Плохое обслуживание, администратор дал неясную информацию при регистрации, разочарование, деревянный пол непрочный, номер не звукоизолирован, о строительных и ремонтных работах гостей заранее не предупредили, шумно было непрерывно в течение более 5 месяцев, и никаких извинений. Ошибку допустил администратор, который обвинил в ней гостей. Электричество и вода были отключены без предварительного уведомления. Им пришлось ждать, пока гости позвонят и спросят, прежде чем ответить. Они делали уборку для вида, не чисто, а просто чтобы сделать ее. Они очень быстро забрали деньги, но проигнорировали права гостей и предоставляемые ими услуги. В отель приехала полиция, но на все вопросы администратора отеля она отвечала уклончиво, чтобы поскорее закончить разговор. Властям пришлось потратить много времени на прояснение вопроса, прежде чем они согласились сотрудничать.

Нормальное соответствие цены и комнаты.
В ресторане вкусно готовят.
Бассейн только внизу.
Единственное, персонал на рецепшене не очень приветливы и не спешат помочь.

В общем остались положительные впечатления. Персонал отличный, во всем идет на встречу — заселили на час раньше, потом переселили из номера в номер бесшовно, не пришлось ждать между выселением в 12-00 и заселением в 14-00. Не было номера нашей категории на продление и пришлось на следующие даты забронить номер чуть поменьше.
Доступ к бассейну только на 1 этаже, бассейн на крыше только для vip.
Вокруг много локальных и вкусных кафе, до остановки автобуса идти 5-7 минут.
Сам номер как на фото, но значительно старее. Но при этом находиться там все равно комфортно.

Это было худшее впечатление от отеля. После 8-часового перелета из Австралии мы прилетели в Хошимин уставшие. Жара была невыносимой, а кондиционер в нашей комнате никогда не работал. Мы неоднократно просили персонал это исправить, но ничего не было сделано. Поскольку было уже поздно, мы не смогли уйти той ночью. На следующее утро кто-то наконец проверил кондиционер, но в итоге вода разлилась по полу, и мы не смогли подготовиться. Когда мы обратились за помощью, администратор абсурдно предложил переодеться в туалете у главного входа. Весь опыт был смешным. Если вы хотите испортить свою поездку во Вьетнам, оставайтесь здесь. В конце концов мы выехали, не могли страдать больше ночи, это худшее место на земле.

Вот честный обзор моего трехмесячного опыта проживания в качестве постоянного резидента SONATA RESIDENCE.
Поначалу, войдя в здание и направляясь прямо на ресепшн, женщины были дружелюбны. Однако работающие там мужчины (в очках) проявили довольно серьезное отношение. Мне просто вручили карточку и не указали, куда идти. Обслуживание клиентов не было их сильной стороной.
Двигаясь дальше, поначалу комната казалась адекватной, но через 4–5 ночей она превратилась в СЦЕНУ УЖАСОВ. Гекконы ползали по стенам, создавая такой шум, тараканы бегали по полу, а муравьи заполонили кладовку и раковину (заметьте, я еще даже не готовила, а эти насекомые уже присутствовали, что указывает на низкие эксплуатационные расходы, а не на то, что я готовлю). Пахнет). В самой комнате наблюдались признаки запущенности: накапливалась ржавчина, особенно в туалете, в котором было множество проблем на потолке и внутри пряталось множество гекконов (изображения прилагаются).
Наконец, единственным положительным моментом было то, что люди, которые управляли продуктовым магазином и вели хозяйство, были очень милыми, дружелюбными и всегда готовы помочь.
Я призываю всех подумать дважды и проверить отзывы, прежде чем выбирать место, чтобы избежать подобных сожалений, как у меня.
Спасибо за ваше время.

У меня только что был очень плохой опыт пребывания в отеле Sonata, и я очень разочарован качеством обслуживания здесь. Если вы ищете место для комфортного отдыха, рекомендую внимательно подумать, прежде чем бронировать номер в этом отеле.
Деградированные помещения и плохая гигиена:
Как только я вошел в комнату, я был шокирован ее ветхостью и отсутствием гигиены. Стены облупились и потрескались, полы были заплесневелыми, а мебель старая и покрыта пылью. Стоит отметить, что вместо уборки комнаты они использовали нафталиновые шарики, разложенные повсюду, для отпугивания насекомых. Сильный запах нафталина заставлял меня чувствовать себя некомфортно и не мог расслабиться. Это лишь еще раз подчеркивает безответственность и халатность руководства отеля.
Непрофессиональный сервис:
Одной из самых больших проблем, с которыми я столкнулся, было плохое обслуживание на стойке регистрации. Персонал не обучен общению с клиентами. Когда я обратился за помощью с проблемой обезвоживания, они дали лишь расплывчатые ответы и не предприняли никаких действий для решения проблемы. Казалось, что они не знали, как справиться с ситуацией, или просто не заботились об удовлетворенности клиентов.
Частое обезвоживание:
Это серьезная проблема, которую отелю необходимо немедленно решить. На протяжении всего моего пребывания я страдал от частого обезвоживания. Невозможность принять ванну или воспользоваться туалетом обычно доставляет массу неприятностей и дискомфорта.

Качество номера старое, персонал ругается с гостями, если заселяемся рано в 7 утра, то плата равна стоимости аренды номера за 1 сутки 530к. Никогда не возвращайся.

Отвратительный. Первый номер, который мне попался, пол был ужасно грязный, простыни были в пятнах красной жидкости, я боялась, что это кровь. Когда я попросил поменять номер, меня перевели в немного более чистый номер, но все равно очень грязный. Когда я открыл мусорный бак, он был полон использованных гигиенических салфеток. Мне пришлось уехать той ночью. Ужасный.