ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен Меню подушек shower Душ footprint Тапочки self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Расположение: легко найти халяльную еду и рядом с рестораном Ben Thanh.
Обслуживание: вечерняя смена 👎🏻
При бронировании я указал фактическое количество гостей в каждом номере, включая детей и их возраст. Поэтому Agoda списала с меня фактическую цену. Однако по прибытии в отель администратор попросил меня доплатить 2 250 000 VND за 3 человек, включая взрослых и детей (750 000 VND с человека). Я заявил и показал, что бронирование было сделано в соответствии с имеющимися гостями, но администратор проигнорировал это и заявил, что семейный номер рассчитан только на 4 гостей. На следующий день я снова обратился в Agoda по этому поводу, и Agoda также заявила, что с меня списали фактическую цену и не должна была брать дополнительную плату. Я попросил Agoda связаться с отелем и потребовать возврата списанных средств. Вечерний администратор вернул деньги только за 2 гостей. Но до этого, на ресепшене утренней смены мне уже сказали, что семейный номер рассчитан на 6 гостей. Таким образом, дополнительная плата взиматься не должна, но вечерняя стойка регистрации все равно хочет взять с меня 750 000 донгов и вернуть мне только 1 500 000 донгов. Спасибо, господин Хэт, за разъяснения, я борюсь за свои права.