ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Кровати: двуспальная кровать
Постельное бельё kitchen Холодильник airwave Фен door_front Отдельный вход shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы забронировали этот отель для медового месяца и специально указали дату с 13 по 15 февраля, чтобы номер был готов к нашему приезду. При бронировании я попросила ранний заезд в 5 утра, если это возможно. Отель ответил, что это невозможно, но мы пропустили это сообщение, потому что наша поездка была спешной.
Настоящая проблема заключалась не в отказе в раннем заезде, а в крайне грубом поведении персонала на ресепшене. Он говорил резко, не проявлял никакой вежливости и обращался с нами так, будто мы ему мешаем, хотя мы и пытались вежливо объяснить ситуацию.
Из-за этого опыта мы решили отменить бронирование. Несмотря на отмену бронирования, я все же считаю важным оставить этот отзыв, чтобы другие гости понимали, как их могут встретить.
Это был наш медовый месяц, и первое впечатление было крайне разочаровывающим. Гостеприимство должно начинаться с уважения — и, к сожалению, здесь этого не было.