Rustique Maison

БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ РУКОВОДСТВО И УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ НА РЕСЕПШН!
Я забронировал номер для своего гостя в этом отеле. Последующий опыт взаимодействия с их службой поддержки и руководством был просто оскорблением профессионализма.
1. БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ: В отеле отсутствуют базовые процедуры контроля. Когда гость уезжал (выезжал), они совершенно не знали об этом и не могли контролировать ситуацию! Отель, который работает, не зная, уехал гость или нет, — это полный провал руководства.
2. Обвинение сторонних лиц: Вместо того, чтобы разобраться со своими проблемами, они позвонили мне (человеку, который только забронировал номер) и потребовали, чтобы я (человек, который только забронировал номер) ответил за «пропавший» ключ от номера. Я не ваш сотрудник и не был на месте. Это необоснованный перенос ответственности. 3. НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА: Администратор/менеджер общались со мной крайне неприятно, снисходительно и неуважительно. Они разговаривали со мной так, будто я был причиной проблемы, а не клиент, которого это беспокоило. Вы даже угрожали сообщить обо мне в компанию, чтобы усложнить мне жизнь. Такое отношение неприемлемо и свидетельствует о некомпетентности и отсутствии элементарной подготовки в сфере обслуживания клиентов.
В этом отеле царит тревожный непрофессионализм. Не тратьте время и деньги на место, где персонал не обладает базовыми управленческими навыками и не уважает клиентов.

Отель расположен в 1-м районе и придерживается политики «не трогайте никого». По вторникам и средам предоставляется бесплатная прачечная, что очень удобно. Очень комфортабельные и чистые номера. Прекрасная мини-кухня со всеми удобствами. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Отель с потрясающим соотношением цены и качества. Мне очень понравился номер и удобства. Обслуживание было незаметным, но превосходным, а расположение — центральным. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Мы провели здесь полгода, и Хоа была просто лучшей! Она была такой милой и очаровательной, что после нашей поездки в Италию мы решили вернуться сюда именно из-за неё!
Кстати, место хорошее, расположено в отличном месте рядом с домом моего детства. Полностью меблировано — больше, чем просто отель!

Какой сюрприз! Забронировал в тот же день, когда пришлось уехать из другого отеля из-за проблем с сантехникой. Номер был таким классным, такая атмосфера. Плитка! Как только я вошёл, я сразу же начал отправлять друзьям видео номера. И это было очень выгодно! Сотрудница была очень дружелюбной и милой. Я бы обязательно остановился здесь снова. Я часто бронирую отели во время своих поездок, и этот был одним из самых запоминающихся.

Мы провели в этом отеле около трёх недель. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Апартаменты оказались просторными и чистыми. Кровать была очень удобной, и я не могу не похвалить её, как и подушки и одеяло. В этом районе много ресторанов и кафе, которые нам очень понравились.

Я всё равно ставлю 4/5, потому что управление этим домом, расположение, качество номера создают для меня комфорт. ПОТОМУ ЧТО Я ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВ К ОДНОМУ ИЗ СОТРУДНИКОВ.
Я останавливался здесь 3 раза, и именно сейчас я чувствую себя наиболее некомфортно! Если я останусь ненадолго, я, вероятно, вернусь, потому что мне не нужно будет убирать номер, чтобы увидеть её! Если я останусь надолго, я точно не буду здесь останавливаться.
— Горничные: работают две женщины, худенькая, немного старовата, должна сказать, очень милая, дружелюбная, с ней я чувствую себя невероятно комфортно! НО, НАОБОРОТ, недавно к ним присоединилась полная женщина. Извините, я не знаю её имени, поэтому мне придётся называть её так! Всякий раз, когда она рядом, я злюсь: она разговаривает очень громко, убирает комнату, но говорит очень громко, когда она работает, она так сильно ударяется, что у меня болят уши, рано утром я слышала, как она разговаривает с кухни, потому что я в комнате G, так что это прямо рядом с кухней, это ужасно, каждый раз, когда кто-то звонит в звонок, она орет как громкоговоритель! У меня на нее настоящая аллергия! Худая женщина делает это медленно, а толстая женщина делает это медленно и забывает то о том, то о сем. Когда я напоминаю ей, она входит и делает это громко! Даже мою сумочку в ванной, хотя она крепко завязана, она все равно открывает, чтобы посмотреть.

Чистая, просторная комната, на кухне достаточно посуды, чашек и стаканов, чтобы вы могли поесть в гостевом доме. Останавливался у них много раз.

🇯🇵2025/04/21
Останавливались здесь на 5 ночей. Просторный номер с балконом стоит около 4000 йен за ночь.
Есть кухня/столовая, душевая кабина со стеклянной перегородкой, балкон, большое окно, Wi-Fi приличный, поэтому проживание прошло комфортно, без нареканий.
Бесплатная прачечная (один раз/2 дня) замечательна, так как все аккуратно складывает и возвращает вам.
Весь персонал тоже очень добрый ⭕️
Там написано, что уборка производится каждый день, но вроде раз в два дня, лол.
В нескольких минутах ходьбы также есть бесчисленное множество ресторанов.
Это был отель, который заставил меня подумать, что я остановлюсь здесь снова.

Хороший небольшой отель, разумная цена. Мы здесь уже давно. Симпатичный персонал. Чистая комната. Если вы приедете поздно, пожалуйста, сообщите об этом персоналу заранее, чтобы вам помогли. Видя, что все хорошо, но получаешь плохие отзывы, мне вас жаль ❤️❤️

Хороший опыт здесь. Услуга аналогична бронированию номера через владельца, поэтому администратора нет. Получите карту номера и карту доступа к воротам (ворота сканируют магнитные карты, поэтому они безопасны) от охранника. Он также дружелюбен, поэтому регистрация заезда довольно проста. Предоставляются услуги по уборке и уборке номеров.
Поскольку я забронировал группу из 4 номеров, я почти осмотрел все этажи.
Ретро-оформление довольно уютное и приятное.
На 6 этаже всего 1 комната, потому что там половина гостиной и балкон. Балкон открыт с трех сторон, очень круто и видно достопримечательность. Картины здесь очень красивые, есть столы и стулья, где можно отдохнуть, поговорить, поесть и не забыть убрать.
Полные удобства, можно готовить и разогревать еду в номере, как в квартире.
В целом сервис хороший, только время контакта немного длинное и дорога с односторонним движением немного неудобна.
В тот день, когда я пришел, в одной комнате был сломан кондиционер, поэтому я целый сеанс ждал, пока техник придет и починит его.

Единственный плюс — расположение. Вы можете найти лучшие варианты за ту же цену, лучший номер и обслуживание. Комната была грязная, дверь на балкон закрыть невозможно, поэтому внутрь залезла куча комаров. Грязный пол и комната 😣совсем не тихо. Тоже муравьи 🐜 есть везде.

Хорошее место, прямо в районе 1 — самом оживленном районе Хошимина, но в тихом уголке, не многолюдно и шумно.
Хороший дизайн, просторный номер, уютная атмосфера по действительно хорошей цене.
Я очень рекомендую номера с балконом.

Забронируйте номер за неделю вперед, ближе к времени заезда и сообщите, что старый гость не выехал, поэтому для гостя нет места, они перемещают гостя в другое место, не зная, согласен гость или нет, безответственно. И ужасное обслуживание.

Прекрасно спроектированное место для проживания со сказочной крышей (и видом на Landmark 81) и множеством удобств вокруг. Охрана и парковка для скутеров премиум-класса. Дружелюбный владелец и персонал.

Мы находимся в номере 5Б 6 дней.
Номер чистый, есть лифт, расположение тихое (найдите тихое место в Сайгоне! ).
Мы заплатили 750 тысяч за ночь.
При заселении ключ-карта не работает, ее не ремонтировали, всегда приходится использовать код, скидка 1 звезда!
Мы очень довольны и всем рекомендуем!

Чистые, удобные и просторные номера. Очень отзывчивые люди, мне нужен был срочный обмен денег, мистер Джей пришел поздно вечером, помог и показал места, где можно пообедать.