RedDoorz Premium Bamboo Saigon Hotel

Во-первых, минусы: я останавливался здесь три раза, и на этот раз мне сказали, что вода марки BAMBOO в номере стоит 30 000 VND за две маленькие бутылки. Отсутствие предварительного уведомления сделало пребывание неприятным. Плюс в том, что в окрестностях хорошая инфраструктура, и поездка из офиса в Тайбэе через Grab стоит около 40 000 VND.

Моя семья останавливалась здесь на 8 дней в номерах 501 и 503. Персонал был полон энтузиазма, завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, номера были просторными и очень комфортабельными. Я вернусь сюда в октябре.

Отель чистый, просторный и светлый. Еда разнообразная, красиво оформленная и очень вкусная.

Отель хорошо оборудован, чист, расположен недалеко от крупного торгового центра, а персонал полон энтузиазма.

Бронирование не требовало внесения залога. Я позвонила, чтобы подтвердить, и мне сказали, что бронирование уже подтверждено. В день заезда мне сказали, что залог не требуется и все номера забронированы. Затем они заблокировали мой номер. Я никогда не видела 4-звездочного отеля с таким непрофессиональным обслуживанием.

Отель сотрудничает с компанией Mia Town по вопросам парковки. Поэтому, посещая Mia Town, мы можем припарковаться здесь и получить бесплатную парковку, если у нас есть квитанция от Mia Town. Это показывает, что у обеих сторон есть соглашение о разделе прибыли, и гостям не нужно платить никаких дополнительных сборов за парковку. Однако из-за этого отношение охранника было очень неприятным. Парковка находится на свалке, очень вонючая и грязная. Никто не следит за машинами и не расставляет их. Однажды шел дождь, и охранник сказал нам припарковаться внутри и получить парковочный талон позже. Из-за дождя мы убирали свои вещи и обходили лужи, и мы никуда не спешили, поэтому не нужно было торопиться. Затем охранник накричал на моего парня? Я повернулась, чтобы спросить, почему он на меня кричит, и мой парень сказал мне не обращать на это внимания. Но я действительно почувствовала, что охранник был крайне груб. Я была всего в нескольких шагах от парковщика, когда он на меня накричал. Если бы мой парень не вмешался, и я не стала с ним спорить, каким бы было его отношение? Хотя отель Bamboo использовался во время пандемии для размещения медицинских работников, включая мою семью, я ожидала хорошего обслуживания, но оно было крайне невежливым. Даже несмотря на то, что я не являюсь гостем отеля, поскольку сотрудничаю с другой компанией, они все равно должны быть ответственными и вести себя вежливо. Нельзя кричать на гостей и оскорблять их, ведь именно они зарабатывают ваши деньги.

Я собиралась поставить 0 звезд, но.
+1 звезда, потому что сотрудник помог мне донести багаж по прибытии.
+1 звезда, потому что администратор был очень вежлив, и отель очень быстро вернул деньги.
Я не могу оценить номер, потому что еще не заселилась. Я просто сделала две фотографии в холле, чтобы показать, что я там была. Я читала другие отзывы, поэтому перед приездом связалась с отелем, чтобы узнать, получили ли они мое бронирование. Но в день моего приезда отель сказал мне переселиться в другой отель (я часто останавливалась в этом районе, поэтому мне это знакомо), потому что в моем номере была проблема с электричеством. Я должна была остаться на одну ночь и вернуться завтра?! Я была в Сайгоне всего две ночи, поэтому я не согласилась на этот вариант и не хотела постоянно перевозить багаж туда-обратно, поэтому я попросила вернуть деньги. Моя знакомая останавливалась здесь несколько раз и очень хвалила этот отель, но, видимо, ей просто повезло больше, чем мне. Создается впечатление, что сейчас отель отдает приоритет групповым бронированиям, поэтому у индивидуальных гостей, таких как я, очень высока вероятность столкнуться с проблемами при регистрации.

Судя по всему, моё бронирование на booking. Com не было выполнено. Ситуацию усугубило то, что мне пришлось звонить на booking. Com, чтобы решить проблему, так как отель не хотел идти на урегулирование. Ещё хуже было то, что сотрудники отеля сказали мне, что даже если бы бронирование было выполнено, у них нет свободных номеров. Я точно не остановлюсь здесь и не порекомендую его никому. Сотрудники стойки регистрации чувствовали себя совершенно некомпетентными и, честно говоря, совершенно не хотели мне помочь.

Я часто езжу в командировки, поэтому выбираю отель с завтраком по системе «шведский стол». Я останавливался там несколько раз, поэтому на этот раз забронировал номер для родственников. Однако, несмотря на то, что я забронировал номер за несколько дней, при заселении мне ответили, что номер занят, и объяснили это тем, что в номере были проблемы. Я спросил, были ли проблемы с номером или его сдали другому гостю, но администратор колебался. Решением было переселить моих родственников в отель на другой улице и попросить их прийти сюда на завтрак утром. Целью выбора этого отеля было удобство, но решение было плохим, потому что отель поменялся на худший, чем забронированный. Кроме того, я попросил вернуть моим родственникам деньги за аренду другого жилья, но получил ответ, что верну только сумму, полученную отелем от Traveloka, то есть комиссию, которую отель заплатил Traveloka, которую должен был оплатить клиент. Я счёл это совершенно необоснованным, поскольку это была вина отеля. Мне повезло, что я ещё не потребовал компенсацию, а они всё равно продолжают навязывать клиенту подобные услуги. Меня интересует только общая сумма, которую я заплатил, а не отношения между отелем и Traveloka. Пожалуйста, позвольте мне поставить одну звезду. Если бы у меня был выбор, я бы сказал «НЕТ» этому отелю с таким плохим обслуживанием.

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятное впечатление. Уровень чистоты оказался гораздо ниже ожидаемого: номер был не убран как следует, ванная комната была грязной, а общие санитарно-гигиенические нормы были низкими. Это сделало моё пребывание крайне некомфортным. Я не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам и надеюсь, что руководство немедленно примет меры по улучшению качества уборки и обслуживания.

Расположение и дружелюбный персонал были превосходными. Завтрак тоже был неплохим. Корейцев, похоже, было очень мало. В номере было много розеток. Рядом с кроватью стояла тумбочка, но розеток не было. В остальном номер был тихим и просторным. Я пытался продлить проживание, но это оказалось дороже, чем бронировать через Agoda, поэтому я отказался.

В отеле свежая и вкусная еда, в номере приятно пахнет, он просторный, чистый и хорошо оборудованный. Персонал внимательный и энтузиастичный. Если будет возможность и я буду в Сайгоне, я обязательно вернусь.

Обслуживание в отеле вполне приемлемое, номер чистый, в номере приятно пахнет, хорошая охрана, еда вкусная, рейтинг отеля 5 звезд, и я остановлюсь здесь снова, когда буду в Сайгоне.

Первое впечатление об отеле: чистота и прекрасный сервис в номерах. Вкусная еда, приветливый персонал. Вернусь сюда, если будет возможность поехать в Сайгон.

Внимательный и энтузиастичный персонал.
Номер полностью оборудован роскошными удобствами. И, что особенно важно, очень чистый. Рядом с развлекательными зонами.

Просторное пространство, красивые и чистые номера, вкусная еда. Внимательный и жизнерадостный обслуживающий персонал – отличный отдых вдали от дома. Вернусь, когда буду в Сайгоне. Голосую за отель 5* ❤️❤️❤️

Вкусный завтрак. Но теперь я ни разу не останавливался в отеле со слабой водой, без горячей воды. В холодильнике тоже нет электричества 🥲.