Необходимо улучшить качество обслуживания! Обслуживающий персонал прекращает работу в 17:00, угрожая гостям сказать что-нибудь сейчас, иначе после 17:00 некому будет позвонить.
В номере нет телефона, чтобы позвонить администратору, многие инструменты отсутствуют и повреждены. Самое ужасное — это унитаз в моей комнате (это самый дорогой номер, я бронировала его на пробу родителям), когда нажимаю нет 3 раза на унитаз, он не опускается и даже х*я не выходит вверх, что ужасно. Когда я позвонил в номер, мне пришлось искать его, и я чуть не умер, потому что администратор куда-то ушел. Подскажите, унитаз такой, медленный, хотите чтобы было быстро, откройте крышку и брызните воду в унитаз? ЛЮДИ ходят в туалет каждые 10 секунд, им нужно ждать 5 минут, чтобы нажать на смыв или что-то в этом роде?
Затем гель для душа и бутылка шампуня тоже были сломаны и не включались. Попросил HK сменить бутылку на другую, затем он поморщился и сказал: да, зачем ему просить еще одну (и продолжал приносить аналогичную поврежденную бутылку (после того, как я пожаловался человеку, у которого забронировал номер).
Если персонал говорит вам вызвать такси, чтобы клиент поехал в аэропорт, он говорит, что не знает, как позвонить, и просит клиента позвонить самому (они боятся тратить деньги на телефон или что-то в этом роде? Ах, Мне очень страшно, в комнате даже телефона нет! )
При бронировании на сайте Agoda человек, забронировавший номер, сказал, что отель работает круглосуточно и без выходных. Однако в час ночи член моей семьи (который вернулся из другого часового пояса и не мог заснуть) вышел на прогулку, и ворота были закрыты. Администратор (дядя, который пожалел, что заплатил за телефон, и не сделал этого). Звоню гостям) заснул и проснулся, чтобы открыть дверь, почти мертвый телефон.
У гостей, возвращающихся из-за границы, много багажа. Придя, он не помог покупателю (дяде), вернувшись, увидел покупателя с тяжёлым грузом и посмотрел на него (младшую сестру), поэтому младшая сестра, будучи женщиной, не смогла помочь, но до свидания, осторожное напоминание. Почек тоже не существует! Неудивительно, что никто не удосужился прокомментировать, потому что никого нигде нет. При бронировании это было настолько кричаще, что я почувствовал себя глупо. Учитесь на опыте, все.
P/s: фотографировать не оставляет никакого впечатления. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ЭТОГО МЕСТА: НОМЕР ПРОСТОРНЫЙ, И ЭТО САМОЕ ДОРОГОЕ БРОНИРОВАНИЕ!
Качество комнаты: 3/10 (при нажатии на мостик кал поднимается обратно)
Качество обслуживания (чел. ) : — 10/10
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере нет телефона, чтобы позвонить администратору, многие инструменты отсутствуют и повреждены. Самое ужасное — это унитаз в моей комнате (это самый дорогой номер, я бронировала его на пробу родителям), когда нажимаю нет 3 раза на унитаз, он не опускается и даже х*я не выходит вверх, что ужасно. Когда я позвонил в номер, мне пришлось искать его, и я чуть не умер, потому что администратор куда-то ушел. Подскажите, унитаз такой, медленный, хотите чтобы было быстро, откройте крышку и брызните воду в унитаз? ЛЮДИ ходят в туалет каждые 10 секунд, им нужно ждать 5 минут, чтобы нажать на смыв или что-то в этом роде?
Затем гель для душа и бутылка шампуня тоже были сломаны и не включались. Попросил HK сменить бутылку на другую, затем он поморщился и сказал: да, зачем ему просить еще одну (и продолжал приносить аналогичную поврежденную бутылку (после того, как я пожаловался человеку, у которого забронировал номер).
Если персонал говорит вам вызвать такси, чтобы клиент поехал в аэропорт, он говорит, что не знает, как позвонить, и просит клиента позвонить самому (они боятся тратить деньги на телефон или что-то в этом роде? Ах, Мне очень страшно, в комнате даже телефона нет! )
При бронировании на сайте Agoda человек, забронировавший номер, сказал, что отель работает круглосуточно и без выходных. Однако в час ночи член моей семьи (который вернулся из другого часового пояса и не мог заснуть) вышел на прогулку, и ворота были закрыты. Администратор (дядя, который пожалел, что заплатил за телефон, и не сделал этого). Звоню гостям) заснул и проснулся, чтобы открыть дверь, почти мертвый телефон.
У гостей, возвращающихся из-за границы, много багажа. Придя, он не помог покупателю (дяде), вернувшись, увидел покупателя с тяжёлым грузом и посмотрел на него (младшую сестру), поэтому младшая сестра, будучи женщиной, не смогла помочь, но до свидания, осторожное напоминание. Почек тоже не существует! Неудивительно, что никто не удосужился прокомментировать, потому что никого нигде нет. При бронировании это было настолько кричаще, что я почувствовал себя глупо. Учитесь на опыте, все.
P/s: фотографировать не оставляет никакого впечатления. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ЭТОГО МЕСТА: НОМЕР ПРОСТОРНЫЙ, И ЭТО САМОЕ ДОРОГОЕ БРОНИРОВАНИЕ!
Качество комнаты: 3/10 (при нажатии на мостик кал поднимается обратно)
Качество обслуживания (чел. ) : — 10/10