Victoria Suites Westlake Hanoi

Наверное, идеальных мест не бывает. Это, пожалуй, самый приятный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Забронировал на Agoda и получил их последний номер, который оказался прекрасным двухкомнатным люксом с двумя ванными комнатами, тремя балконами с видом на озеро и полностью оборудованной кухней. Всё это по очень разумной цене.
Как уже упоминалось в других отзывах, прямо за моим окном с 6 утра начинаются занятия фитнесом. Улица очень оживлённая, и мне приходится её переходить, чтобы куда-то дойти, потому что тротуар со стороны отеля забит машинами и мотоциклами. Сейф в номере не работает, и я прожил здесь три дня, и его до сих пор не починили. Они предложили зайти один раз в неудобное время, но не пытались перенести. Для меня это не так уж и важно. Я просто решил остаться ещё на неделю. Отель довольно далеко от центра города и старого квартала, но, на мой взгляд, такси/автобусы очень дешёвые. Вокруг много кафе и ресторанов. А на другой стороне улицы, у озера, есть парк, где люди сидят по вечерам и едят уличную еду. Очень мило.

Здесь чувствуешь себя как дома, но гораздо комфортнее и приятнее! Номер очень просторный, с гостиной, кухней и балконом с видом на Западное озеро (Хойтай), самое большое озеро Ханоя. Атмосфера здесь чудесная, особенно по утрам и вечерам, когда дует лёгкий ветерок.
Ванная комната чётко разделена, в ней есть и ванна, и душ, много естественного света, а кровать невероятно мягкая и удобная. На первом этаже есть все удобства, включая стиральную машину, микроволновую печь и Smart TV.
Персонал также очень приветливый и отзывчивый, порекомендует интересные места и поможет вам поймать машину. Расположение тоже отличное – всего несколько минут ходьбы до озера. Окрестности тихие, идеально подходящие для тех, кто ищет по-настоящему спокойного отдыха.

В отеле есть несколько замечательных особенностей, но не хватает некоторых базовых вещей. Расположение очень необычное, а некоторые вещи довольно странные. Например, в номере нет окон. Отделка роскошная, но есть паутина, а отделка не на должном уровне. Прихожая выглядит странно, потому что рядом с ней находится огромная пустая комната. В целом, всё нормально, и цена приемлемая.

Королевский люкс с балконом на 3 этаже. Ничего особенного, кроме, может быть, вида на озеро между деревьями и общественных туалетов внизу.
Описание бронирования неточное. Несмотря на название, это не люкс, не рай и не отель, а скорее апартаменты с плохим обслуживанием. Сильно раздутые положительные отзывы. Расположение не в пешей доступности от основных удобств или достопримечательностей. Никакой помощи с багажом по прибытии. Не хватает персонала в холле. Требуется оплата по прибытии. Один ключ/карта лифта для семьи из 4 человек. Балкон в ванной недоступен. Грязные окна. В номере нет отдельного места для размещения багажа. Нет гладильной доски. Грязное сиденье унитаза. Заплесневелая душевая зона. Низкое качество полотенец для ванной. Душевая лейка не работает, протекает. Шампунь и кондиционер для душа, но нет мыла. Муравьи и пятна от еды на кухне. Грязное постельное белье. Плохо отрегулированный вентилятор. Неисправный кондиционер был остановлен на 2 часа. Медленный Wi-Fi. Недавняя стиральная машина с фронтальной загрузкой, но нет мыла. Царапины, следы от воды, клея, силикона и краски на стенах, полах и потолках. Громкая техно-музыка, занятия аэробикой ежедневно с 5:15 до 6:45 утра в парке ниже. Не вернусь, не могу рекомендовать.

Номер был красивый, просторный и хорошо оборудованный. Цена была разумной, и шума с улицы не было. Единственным недостатком было то, что сотрудники парковки взимали с нас плату в частном порядке. Ваш начальник об этом знает? Вычеты за услуги были сделаны сотрудникам парковки. В остальном он заслуживает от меня наивысшей оценки.

Это относительно тихий отель. Номера довольно просторные.
Напор воды недостаточно сильный, поэтому одновременно в обеих ванных комнатах вода не течёт.
Есть стиральная машина, но нужно принести с собой стиральный порошок или купить его на стойке регистрации.
Терраса выходит в парк, и рано утром там регулярно танцуют две группы женщин, что довольно оживлённо. Чистота оставляет желать лучшего.

Хотя Западное озеро находится далеко от озера Хуан Кием, оно действительно красиво.
Вокруг много ресторанов и кафе с видом на озеро, так что это прекрасное место для оздоровления.
Номер был очень хорош за такую ​​цену.
Персонал на стойке регистрации — корейский фанат BTS, и он был очень приветлив, когда я зарегистрировался. Персонал был любезным и милым.
До озера Хуан Кием можно доехать на такси примерно за 25 минут.
Я рекомендую это.

Номер приличный и большой, но в номере есть несколько маленьких недостатков, например, дырки в стене. Номер был бы отличным, если бы они исправили эти недостатки. Номер хорошо оборудован. Вид нормальный, номер находится на 2 этаже. Мы очень хорошо спим, и нет шума с улицы. Если бы они могли добавить больше удобств, таких как ресторан или тренажерный зал, это был бы идеальный отель.

Номера в отеле были действительно хорошими и просторными, однако это не перевесило всех недостатков отеля. В номере не убирались как следует: накладные ресницы валялись на полу, мусор от предыдущих постояльцев не был вынесен, а постельное белье было не самым чистым. Нам выдали только одно полотенце на двоих. Нам сообщили, что нас перевели в номер с видом на город, и звук был лучше, пока нас не разбудила громкая музыка, игравшая на улице в 5 утра. Это не вина отеля, а просто предосторожность при выборе номера. Прекрасный отель, но в плохом состоянии.

Номера очень хорошие, но единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что я забронировал номер с видом на город, по крайней мере, так было описано на booking. Com, но мне дали номер на этаже M, и там нет вида на город, там есть стена из другого здания. Персонал отличный. Единственная проблема либо с руководством, либо с владельцем, которые были нечестными или не обновили booking. Com, как только здание начало загораживать вид.

Расположение интригующее – несколько далеко от центра Ханоя, но прямо на берегу самого большого озера, что придает ему уникальную, безмятежную атмосферу. Однако отелю не хватает базового обслуживания и ухода. Нас грубо разбудили задолго до выезда на ремонт кондиционера, несмотря на табличку «Не беспокоить», что абсолютно неприемлемо. Люкс был просторным, но неудобным, с плохой звукоизоляцией, пропускающей шум оживленной улицы поблизости. Электрические шторы по ночам причудливо двигались сами по себе, что тревожило. У этого места есть потенциал благодаря своему превосходному расположению, но оно отчаянно нуждается в лучшем управлении и улучшениях, чтобы оправдать основные ожидания гостей.

Обслуживание со стороны администратора намного ниже номинала. Моим гостям дали номер без ключа. Потому что предыдущие гости не вернули ключ при выезде. В каждом номере было по 4 бутылки минеральной воды. Но моим гостям дали 2. На вопрос об остатке 2 она просто грубо ответила: «Больше нет! » Разве мы якобы решили эту базовую услугу. Дверь на балкон не запирается. Когда мы подняли этот вопрос, она просто проигнорировала и не удосужилась удовлетворить потребности клиентов. Мы определенно больше не будем покровительствовать этой квартире. Полное разочарование!

Это мошенничество! Трей отвезет вас в fiat complétale, который отличается от того, что на фотографиях. Небезопасно и ужасно! И они не возвращают вам деньги! Полное мошенничество через booking. Com и AGODA, и никто не берет на себя ответственность. Владелец квартиры, когда вы звоните ему, чтобы пожаловаться, так как это мошенничество, блокирует вас! Я все еще жду возврата денег! Полное мошенничество!

Все очень старое.
Все очень грязное.
В душе вода не уходит, поэтому появляется мини бассейн.
Персонал с утра стучится в дверь, если не открыл — открывают своим ключом.
Текст для сервиса: Очень странная политики данного сервиса. Отзыв должен содержать не менее 200 символов, иначе не опубликовать. Абсурд. Также невозможно загрузить фото.

Нам не дали полотенец, и когда я спросил, они сказали, что мне нужно купить полотенца в Circle K. На следующий день уборщица явно нашла полотенца в коридоре.
… они явно не проверили, есть ли полотенца в забронированной мной квартире, и было явное недопонимание относительно того, что такое полотенце. Лол. Также в конце зимы у меня не было горячей воды в течение 3 дней. Было чертовски холодно, и не было горячей воды. Я понятия не имею, почему, потому что если бы у них был гейзер или бойлер, то было бы жарко. Ну, я собираюсь повторить, что было чертовски холодно, особенно зимой. 3 дня холодного душа — это не то, что я ожидал. О, и потом Wi-Fi вообще не работал в тот день, когда шел дождь. Ноль, ничего не может даже подключиться в течение минуты. У меня был лучший сигнал в Си Ма Кай и Лаокае с лучшей горячей водой.

Апарт-отель, в который мы приехали, удобно расположен на берегу моря. У нас был номер на уровне М, который находился на первом этаже. Вид был прямо на уровне улицы, поэтому, когда шторы были открыты, все могли видеть прямо. На маленькой, но довольно оживленной улице довольно шумно. В 5:00 утра группа местных пожилых людей начинает здесь ежедневную тренировку под музыку на полную мощность и тяжелые басы; это длится примерно до 7:00 утра. Свет уличной люстры вечером ярко освещает всю гостиную. Уборка в отеле посредственная и не самого лучшего качества. Кондиционер нельзя было отрегулировать, поэтому в комнатах было довольно тепло. Когда сосед готовил, в нашу комнату распространился сильный запах еды. Обслуживание на стойке регистрации было не лучшим, а знание английского языка было плохим. Отель был дешевым, учитывая 5-дневное пребывание, так что, должно быть, это лучший аспект. Вероятно, в Ханое есть отели получше и уютнее.
С уважением, Эйрик и Лайн — Норвегия.

Фотографии не передают этому месту должного. Все очень красиво, чисто и хорошо отделано. У нас было специальное обслуживание от Селин, которая была очень дружелюбна и помогла нам со всем, что нам было нужно. Место тихое, много кафе. Комната просторная и очень хорошо оборудована.