Отзыв об отеле The Haron Hanoi Boutique Hotel 3*

Мы довольно хорошо путешествовали. Я думаю, что на этом этапе своей жизни я останавливался более чем в 100 отелях. Golden Lotus, несомненно, был худшим, в котором я когда-либо останавливался. Нам забронировали номер на 6 ночей в их единственном номере. Мы освободились после 1 ночи. К счастью, мы получили возмещение. Мы прибыли в полдень, и нам сказали, что наш номер не будет готов до 13:30. Пока мы там сидели, появилось две дюжины путешественников, и всем им сказали, что их номер будет готов через 20 минут. Через некоторое время вестибюль стал похож на свалку, с кучей брошенного багажа. В 1:50 на стойке регистрации все еще сообщали людям, что их комнаты не готовы. Ровно в 14:00 администратор начала раздавать наши карточки-ключи, как будто раздавала конфеты. И вот так прием оказался пуст. Добрались до нашей комнаты, включили кондиционер и пошли распаковывать вещи. Быстро заметил, что дверь между спальней и гостиной нашего номера не закрывалась. И к тому времени, когда мы отправились на обед в 15:00, мы заметили, что в комнате все еще было ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ТЕПЛО. Я оставил сообщение на стойке регистрации, когда уходил, чтобы разобраться. Вернулся в 17:00, позвонил и сделал еще один запрос на обслуживание. Еще один в 18:00. Еще один в 19:00. Мы ужинали, сидя на шкафчике с мини-баром, в нижнем белье, так как он находился прямо под вентиляционным отверстием. На моей радионяне есть датчик, показывающий 28C. В 8 вечера я связался со своей сторонней платформой бронирования, чтобы узнать, какие у меня есть варианты. Оперативно позвонили на ресепшн, и через 5 минут уже в моем номере уже была охрана. Потребовалось всего 5 часов, 5 напоминаний и один международный звонок от посредника, у которого немного больше влияния, чем у меня, гостя в вашем единственном номере. В любом случае, обслуживание ничего не дало. Они переключили термостат с 16°С на 22°С, утверждая, что чем выше, тем лучше. Мы попытались принять душ, но после того, как моя жена и дочь закончили, душ был затоплен, поэтому я прошел мимо душа. В 9 вечера, когда ничего не изменилось, зашли еще раз и перевели на 20 градусов. В 22:00 я вышел из здания закурить, на улице было прохладнее. Когда я сообщил об этом администратору, он предложил мне настольный вентилятор. Итак, мы легли спать, а этот шумный настольный вентилятор распространял теплый воздух. Я проснулся в 5 утра в луже пота. Открыл балконную дверь, так как на улице было прохладнее, что позволило моей жене и двухлетнему ребенку поспать еще немного. Я отправился на долгую прогулку, спрашивая о наличии мест в других отелях. Когда я вернулся, мы пошли завтракать, и это было ужасно. Ресторан был старым и грязным. Колбасы пахли протухшим. Рулетики с кремом были куплены в магазине. Только после завтрака в 9 утра мне удалось найти менеджера по продажам. Она неохотно пришла в мою комнату. Она сказала, что в комнате ей холодно, и что ханоинцы не любят кондиционер. И это при том, что моя радионяня показывает 28C. А что касается затопления душа, она сказала, что мне не о чем беспокоиться, так как под раковиной, через всю ванную, есть еще один слив, и вода вытечет из него. Полагаю, это не неудобство и не угроза безопасности, а скорее бонусное занятие для моего двухлетнего ребенка? И либо она не заметила, что я в трусах сидел на ее мини-баре, либо предпочла не комментировать это. К счастью, она предложила нам вернуть деньги, если мы уедем до полудня. И поэтому мы взяли это. И сбежал.