Отзыв об отеле RedDoorz near Giap Bat 3*

Сервис очень плохой. Я связался с отелем по поводу того, брать напрокат мотоциклы или нет, отель ответил утвердительно и назвал мне цену. Я решил арендовать машину, чтобы путешествовать с удобством, но в тот день, когда я прибыл в Ханой и зарегистрировался, другой друг-мужчина сказал, что ему неясна эта информация, и попросил меня связаться с администратором, чтобы спросить об этом. В принципе нельзя позволять гостям делать эти вещи самостоятельно, потому что это внутренняя работа отеля, но я все равно рад с ними связаться. Другая девушка сказала мне, что перезвонит мне позже, но после долгого ожидания ответа не было, мне пришлось заранее связаться с ней, чтобы спросить, есть ли у нее машина, но получил ответ, что машины у нее нет. Позвольте мне уточнить это еще раз, я сообщил вам заранее, но почему отель не забронировал номер и не уведомил меня заранее, женщина спросила, что вы можете сделать с компанией по прокату автомобилей на праздник Тет? Я также работаю в сфере обслуживания, поэтому могу оценить это как очень непрофессиональное рабочее отношение. Позвольте клиенту позаботиться о себе от начала до конца, пока клиент не причинит никаких последствий. Если права клиента не гарантированы, ответственность передается третьему лицу. Так почему бы не связаться с пунктом проката автомобилей заранее, а затем не иметь возможности арендовать, почему бы не сообщить об этом клиенту заранее? Почему мы должны заставлять гостей активно связываться с сотрудниками, если это внутреннее общение между сотрудниками и сотрудниками?
Когда я вернулся, иностранный гость жаловался на грязную уборку в комнате и был очень расстроен. Отелю следует пересмотреть способы обслуживания своих клиентов. Это худший отель, в котором я когда-либо был.