Отзыв об отеле Pegasy Premium Suites & Residence Westlake 4*

Я не собирался писать этот отзыв. Отель попросил меня не делать этого. Вышла крыса. Она съела две пачки лапши рамэн и исчезла. Я не видел крысу, поэтому, когда я подошел к холодильнику следующим утром, он выглядел вот так. Я быстро сообщил об этом и попросил о помощи, но все, что они сделали, это расставили мышеловки и убрались на кухне. Они даже не предложили обычной дезинфекции, поэтому я просто взял дезинфицирующее средство для рук в лифте и распылил его. Я попросил вернуть деньги за номер в тот же день, поменять номер или получить компенсацию, но они отказались дать мне какие-либо объяснения. Я остался в затруднительном положении на последний день моего семидневного пребывания. Я неоднократно просил вернуть деньги или поменять номер, но они отказали. Они даже предложили мне трансфер из аэропорта за 10 000 вон, но так и не явились к выезду. Поэтому в мою последнюю ночь я ушел из отеля, остался на улице, вернулся поздно и просто спал, постоянно беспокоясь о возможной крысе. Позже я связался с Agoda, и они предложили мне частичную компенсацию. Однако они присылали мне письмо с извинениями в течение недели, сообщая, что не могут связаться с отелем. Компенсации не хватило даже на покрытие стоимости одной ночи проживания. На самом деле, если бы это было корейское турагентство, вы, вероятно, получили бы полный возврат средств за весь срок проживания. Здоровье путешественников превыше всего, но если они не заботятся о нём или игнорируют вирус и не могут решить проблему, остановиться здесь сложно. У меня сохранились все разговоры с персоналом отеля и электронные письма, которыми я обменивался с Agoda. Я был в Ханое по делам, и даже после этого бронировал номера в других отелях в Биньзыонге, спрашивая, что они будут делать, если появится крыса. Последующее наблюдение крайне важно, и если они его не предоставляют, а с Agoda невозможно связаться, им трудно доверять. Ниже приведен предыдущий отзыв.
Было бы здорово, если бы руководство было хорошим. Горячую воду включают особым образом, кран сломан, и горячая вода течёт не дольше пяти минут. Пружина слева от кровати очень сильно бьёт по коже. Это жилое помещение, но кухонных принадлежностей не хватает. Нет ни ножниц, ни ножей, только одна кастрюля. Кухня плохо оборудована, прямо напротив находится начальная школа, поэтому сотни мотоциклов проезжают мимо по дороге в школу и обратно. Шум автоматически будит меня. Я хотел насладиться Западным озером в тихом месте, но это невозможно. Тем не менее, интерьер, размер и атмосфера номеров приятные. Эти апартаменты в стиле апартаментов отличаются особой чистотой: уборка производится дважды в неделю, но ежедневно. Если им удастся с этим справиться, они будут пользоваться популярностью. Lotte Westlake находится неподалёку, так что можно прокатиться туда примерно за 40 000 донгов, а озеро Хоан Кием — тоже в пределах 60 000 донгов. На первом этаже отеля также есть удобное кафе. Выйдите из отеля, поднимитесь на холм, поверните налево и пройдите пять минут до главной улицы. Дальше вы увидите настоящие достопримечательности Западного озера. Это место идеально подходит для туристов, позволяя им насладиться окрестностями от озера Хоан Кием до торгового центра Lotte Mall, до которых можно дойти пешком. Если вам достанется номер на высоком этаже, вы также сможете полюбоваться видом на Западное озеро. В заключение, управляющему нужно постараться получше. Рядом также есть магазин канцелярских товаров для начальной школы. Там продают жареную картошку, а фастфуд тоже очень вкусный.