Забронируйте Отель Super OYO Capital O 1169 Le Grand Hanoi Hotel - The Charm — 11 отзывов в Ханое, Вьетнам!
Удобные и недорогие номера в Super OYO Capital O 1169 Le Grand Hanoi Hotel - The Charm с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Super OYO Capital O 1169 Le Grand Hanoi Hotel - The Charm российскими картами МИР!
Как отель Grand Hanoi — The Charm украл вещи гостей?
Я останавливался в отеле с 6 по 17 июня в общей сложности 11 дней х 2 номера. Общая стоимость 11 миллионов номеров.
На первый взгляд отель новый, полностью оборудованный и оснащен основными удобствами и находится недалеко от места моей работы, поэтому я решил остаться здесь надолго.
Однако к 4-му дню обслуживание очень сильно ухудшилось и завершилось умышленной кражей ценных и даже бесценных вещей у клиентов.
1. Я выехал в 13:00 и в 14:30 обнаружил, что оставил свои часы на кровати. Когда я позвонил персоналу отеля и попросил их проверить и убрать их для меня, мне сказали, что ничего не пропало. В чем я был уверен на 100%, часы на кровати. В отеле только что убрали номер, и ни один новый гость еще не заселился.
2 Когда я позвонил, чтобы сообщить, администратор сообщил мне, что я только что забыл свою личную косметичку. После проверки моего багажа я зарегистрировал его в вестибюле, однако, когда я вернулся, чтобы найти свои часы и взять косметичку. Он сказал, что его выбросили, потому что все пропало?!?! Между тем, это косметичка, которую я купила всего 2 дня назад и купила полноразмерную, в нее входят: детский гель для душа Centaphil 300 мл, очищающее средство для лица Lancome. Полноразмерный 500мл, зубная паста, зубная щетка. Почему вы самовольно выбрасываете вещи покупателя, даже не извиняясь?!?
3. Гостиничные полотенца были по ошибке отобраны у гостя при уборке номера. Когда я их обнаружил и сообщил, администратор пожаловался, что они не предупредили сразу и не вернули их гостю?! Даже несмотря на то, что полотенца совершенно не те, что предоставляет отель?!
4. Гости часто запирают свои номера, и им приходится каждый день возвращаться на стойку регистрации, чтобы снова открыть магнитную карту, и им говорят, что это ошибка Wi-Fi, в то время как моя команда работает по ночам и каждое утро очень устает и вынужден идти пешком. Вверх и вниз много времени.
5. Уборка в отеле плохая, постельное белье не меняют, а при уборке номера под кроватью, несмотря на многочисленные напоминания, остается куча мусора, но до сих пор не убрана.
Конечно, если я потеряю свои вещи, у меня нет камеры, которую можно было бы проверить, поэтому я прошу полицию вмешаться, потому что пора ехать в аэропорт.
Однако бизнес по размещению в гостиницах – это не краткосрочный бизнес, поэтому заниматься им следует совесть и добросовестность. Иногда клиенты могут потерять вещи на несколько миллионов, а вы можете лишиться и средств к существованию, и потерпеть неудачу в бизнесе.
Закрывать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле с 6 по 17 июня в общей сложности 11 дней х 2 номера. Общая стоимость 11 миллионов номеров.
На первый взгляд отель новый, полностью оборудованный и оснащен основными удобствами и находится недалеко от места моей работы, поэтому я решил остаться здесь надолго.
Однако к 4-му дню обслуживание очень сильно ухудшилось и завершилось умышленной кражей ценных и даже бесценных вещей у клиентов.
1. Я выехал в 13:00 и в 14:30 обнаружил, что оставил свои часы на кровати. Когда я позвонил персоналу отеля и попросил их проверить и убрать их для меня, мне сказали, что ничего не пропало. В чем я был уверен на 100%, часы на кровати. В отеле только что убрали номер, и ни один новый гость еще не заселился.
2 Когда я позвонил, чтобы сообщить, администратор сообщил мне, что я только что забыл свою личную косметичку. После проверки моего багажа я зарегистрировал его в вестибюле, однако, когда я вернулся, чтобы найти свои часы и взять косметичку. Он сказал, что его выбросили, потому что все пропало?!?! Между тем, это косметичка, которую я купила всего 2 дня назад и купила полноразмерную, в нее входят: детский гель для душа Centaphil 300 мл, очищающее средство для лица Lancome. Полноразмерный 500мл, зубная паста, зубная щетка. Почему вы самовольно выбрасываете вещи покупателя, даже не извиняясь?!?
3. Гостиничные полотенца были по ошибке отобраны у гостя при уборке номера. Когда я их обнаружил и сообщил, администратор пожаловался, что они не предупредили сразу и не вернули их гостю?! Даже несмотря на то, что полотенца совершенно не те, что предоставляет отель?!
4. Гости часто запирают свои номера, и им приходится каждый день возвращаться на стойку регистрации, чтобы снова открыть магнитную карту, и им говорят, что это ошибка Wi-Fi, в то время как моя команда работает по ночам и каждое утро очень устает и вынужден идти пешком. Вверх и вниз много времени.
5. Уборка в отеле плохая, постельное белье не меняют, а при уборке номера под кроватью, несмотря на многочисленные напоминания, остается куча мусора, но до сих пор не убрана.
Конечно, если я потеряю свои вещи, у меня нет камеры, которую можно было бы проверить, поэтому я прошу полицию вмешаться, потому что пора ехать в аэропорт.
Однако бизнес по размещению в гостиницах – это не краткосрочный бизнес, поэтому заниматься им следует совесть и добросовестность. Иногда клиенты могут потерять вещи на несколько миллионов, а вы можете лишиться и средств к существованию, и потерпеть неудачу в бизнесе.
Закрывать.