Hanoi Fiesta Grand Hotel and Spa

Забронировали номер City View Suite через Agoda, но по прибытии нам сообщили, что бронирование было пропущено, и номер недоступен. Персонал принес свои извинения и предложил вместо него номер Executive Double Room с окном. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы решили довольствоваться этим. Нам вернули разницу в цене между номерами, что было очень мило с их стороны! Номер Executive Double Room с окном был небольшим, но чистым и комфортным для одной ночи.
Отличное расположение в Старом квартале, в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием, ночного рынка выходного дня, храма Нгок Сон и множества магазинов и ресторанов вокруг. Персонал был дружелюбным и услужливым.
Завтрак подается на крыше (8 этаж) с прекрасным видом на окрестности. Есть станция с яйцами и фо, где можно заказать куриный или говяжий фо и свежеприготовленные яйца, а также небольшой шведский стол с хлебом, хот-догами, беконом и салатами.
Обязательно остановимся здесь снова из-за расположения и дружелюбного обслуживания.

Наше пребывание в отеле Hanoi Fiesta Grand Hotel & Spa было просто исключительным. Гостеприимство здесь действительно выделяет этот отель — теплое, внимательное и искреннее. Расположение идеальное, отель удобно расположен в самом центре Ханоя, что позволяет легко исследовать город, наслаждаясь при этом спокойным отдыхом.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это персонал. Лаки — самый милый и очаровательный человек — всегда улыбается, внимателен и готов помочь, благодаря чему мы мгновенно почувствовали себя как дома. Линда не менее замечательна, невероятно гостеприимна и профессиональна, всегда следит за тем, чтобы все прошло безупречно.
Они настоящие сокровища и гордость отеля. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и сердцами, полными благодарности. Настоятельно рекомендуем!

Останавливались на 2 ночи, включая новогодню ночь.
В номере с балконом был шикарный вид на салют, дали самый высокий этаж, за это плюс, но данный номер был предоплачен заранее.
Персонал отзывчивый.
Минусы:
1) в номере были тараканы, видимо из кухни на 8 этаже.
2) выбор на завтрак для европейца маленький, еда среднего качества.
3) самая важный минус, который повлиял на оценку, обманывали с деньгами. При оплате на месте в инвойсе было 2 суммы, в местных деньгах и $. При оплате стояла сумма 200$ (курс 27000), нам назвали курс менее 26 000, выдумав курс в моменте из головы. Договорились об оплате на следующий день в местной валюте, чтобы поменять деньги в городе, оставив депозит.
Депозит взяли в новой голубой купюре в USD, пытались вернуть в старой и мятой (цена данной купюры сильно низкая во вьетнаме). Попросила вернуть новой, дали скомканную и мятую и показали, что других у них нет, курс в городе мятой купюры был так же ниже. Уверенна был подмен банкноты.
4) в номере было очень влажно.

Какой чудесный отдых!
Во-первых, персонал просто потрясающий. Всегда с улыбкой и готовы помочь.
Расположение идеальное, всё рядом, и до озера всего минута ходьбы.
Отличный завтрак.
Рекомендую :)

Это была моя первая поездка в Ханой. Одно из многих приключений во Вьетнаме с моей супругой, но я была новичком в Ханое. Мы остановились в отеле Fiesta Hotel Grand, потому что его расположение было идеальным для всех запланированных мною приключений. Я была очень впечатлена вежливостью, профессионализмом и превосходным обслуживанием Туэ Ань и Ву, которые, как я предполагаю, являются консьержами/менеджерами в Fiesta Hotel Grand. Они свободно говорят по-английски и заставили меня и мою супругу почувствовать себя там как дома. Я нигде в мире не встречала такого восхитительного гостеприимства, в такой степени. Я даже потеряла ключи от номера поздно вечером, и они пришли мне на помощь. Они помогли мне забронировать столик в ресторане, транспорт и дали отличные рекомендации по всему, что только могло прийти нам в голову. Наш автомобиль забрали только в 16:00. Они сохранили наш багаж в безопасности, чтобы мы могли насладиться дополнительными часами осмотра Ханоя. Если бы я могла, я бы забрала их с собой в США. Поскольку я не могу этого сделать, я решил рассказать как можно большему количеству людей, что отелю Ha Noi Fiesta Grand очень повезло иметь таких консьержей. Я обязательно вернусь в отель Fiesta Grand во время моей следующей поездки во Вьетнам.

Потрясающий отель с исключительным сервисом. Персонал невероятно добрый, отзывчивый, дружелюбный и всегда улыбается. Честно говоря, это был лучший отель, в котором я останавливался во Вьетнаме.
Номера очень чистые, ухоженные и именно такие, какими должны быть. Все работало идеально от заселения до выезда.
Завтрак на крыше был превосходным и стал настоящей изюминкой, с прекрасной атмосферой и великолепным видом.
Настоятельно рекомендую. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы останавливались в двух смежных номерах для группы из 4 человек. Номера были чистыми и ухоженными. На завтрак был широкий выбор местных продуктов и фруктов.
Расположение очень хорошее: всего 2 минуты ходьбы до пешеходной улицы, а дорога рядом с отелем не перекрывается с пятницы по воскресенье. В 2-3 минутах ходьбы много хороших ресторанов.
Однако ревущие гудки автомобилей могут мешать тем, кто чутко спит. В отеле предоставляется одна карта для лифта и одна для номера, поэтому носить с собой две карты неудобно.
В целом, это хорошее место для проживания в старых кварталах по сравнению со многими другими отелями. Рекомендую остановиться здесь, если вы впервые в Ханое, особенно если вы присоединяетесь к однодневным поездкам в другие места. Обратите внимание, что за оплату кредитной картой взимается комиссия в размере 3%, что также распространено в ресторанах. Приготовьте больше донгов, чтобы избежать дополнительной платы.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле. Прежде всего, хочу отметить дружелюбие всего персонала, особенно Лаки – очаровательной и энергичной молодой женщины, которая всегда была рядом, чтобы мы были довольны. Огромное спасибо, Лаки! 😍😍😍😍 Расположение идеальное, всё рядом. Чистота идеальная. В общем, я очень рекомендую этот отель. Приезжайте, не пожалеете!

Мы приехали туда под дождём, семь человек с девятью чемоданами. Администратор был очень любезен и предоставил нам более комфортный и просторный номер в новом отеле, расположенном всего в нескольких шагах. Весь персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Отель расположен в пешей доступности от хороших ресторанов, баров и магазинов. Номер также чистый. Рекомендую!

Забронировал Hanoi Fiesta, но меня без предупреждения перевели в Hanoi Fiesta Grand. Об этом стало известно из-за перебронирования, поэтому меня якобы «повысили», но скорее просто перевели.
Поэтому моя оценка скорее Hanoi Fiesta Grand.
Расположение отличное, так что претензий нет, но не понимаю, зачем нужна дополнительная детская кроватка, если я путешествую один и не заказывал её, к тому же на кроватке нет простыни, и она занимает много места. Похоже, уборка не справлялась со своей задачей. Но я не стал поднимать шум, так как пробыл всего 2 ночи.
Стоит отдать должное: расположение отличное, в пешей доступности от старых кварталов и озера Хоан Кием, номер чистый, завтрак простой, но свинина была чертовски вкусной. Персонал нормальный, но швейцар был довольно любезным. Всегда быстро открывал дверь. В целом, моя оценка всего 3 звезды.

Расположение в самом сердце старого города, номера чистые и опрятные, а ванные комнаты безупречны!
Несмотря на то, что район очень шумный, в номерах очень тихо и комфортно.
Одного этого достаточно, чтобы получить высокую оценку. Но прежде всего я хочу сказать всем, кто собирается здесь остановиться, что весь персонал невероятно обаятельный и дружелюбный. Я стал их большим поклонником 😊

Мы с семьёй прекрасно провели время в отеле Grand Fiesta. Обслуживание было превосходным, а расположение — очень удобным. Особая благодарность Лаки на стойке регистрации — она была очень дружелюбной и профессиональной и создавала ощущение гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно порекомендуем этот отель другим!

Фыонг — превосходный администратор. Она всегда отзывчива и дружелюбна к гостям. Тем, кто хочет остановиться в старых кварталах, стоит рассмотреть этот отель. Мы останавливались на 3 ночи. Номера с видом на дорогу — это те, у которых есть окна и галерея. Если вы бронируете только те номера, у которых нет окон. Также стоит улучшить разнообразие и качество завтрака.

Отель стоит своих денег. Номера на твёрдые 3, 5⭐️ чистые, с удобными кроватями. В душе не было кондиционера для волос, что часто встречается во Вьетнаме. Но вода в этом отеле была жестковатой, и после недели душа мои волосы стали жесткими и сухими. Завтрак был неплохим, но больше всего я оценил его разнообразие! Отель расположен в отличном месте, в Старом городе. И наконец, что меня особенно поразило, так это персонал! Они знали всех и помнили, кто чем и когда занимался, кому что нужно, кто о чём просил и т. Д. Они были невероятно внимательны и отзывчивы! Мы рекомендуем это место.

Я останавливался в Hanoi Fiesta Grand Hotel & Spa и остался очень доволен. Завтрак был вкусным и разнообразным, а персонал был очень вежливым и дружелюбным на протяжении всего пребывания.
Особая благодарность Аане, которая помогла нам с бронированием — она очень добрая и отзывчивая. Видно, как они с мужем отлично справляются со всем: они заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно.
Впечатления от посещения спа-салона были не самыми лучшими, но всегда есть к чему стремиться. В целом, мне понравилось, как Аана организовала всё — она сделала всё, чтобы пребывание было личным и тёплым.

Очень вежливый персонал, чистые номера, все было супер!

Для тех, кто впервые в Ханое, общее впечатление будет просто незабываемым. Администраторы на ресепшене дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь гостям. Расположение отеля очень удачное: большинство лучших ресторанов и магазинов находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Вы не пожалеете, что выбрали этот отель!