Я забронировала этот отель на Booking. Com для семейного отдыха с мужем и детьми (включая двух младенцев), привлеченная потрясающими фотографиями и готовая заплатить почти втрое больше, чем за аналогичные варианты поблизости, в надежде на комфортное и надежное место.
Опыт оказался совсем не таким, как на фотографиях, которым, судя по всему, 5-6 лет или больше. В номере было явно грязно; полы были настолько грязными, что руки, колени и ступни моих малышей почернели от ползания. В обоих номерах, где мы останавливались, были сломаны сиденья унитазов, что делало их использование неудобным и негигиеничным для семьи.
Мы пожаловались, и персонал признал устаревшие фотографии и извинился, но отказался от возврата денег или компенсации. Нас переселили в другой номер наверху. Этот был немного чище, но все еще демонстрировал значительные следы износа: облупившаяся краска, деформированные полы из искусственного дерева (я получила болезненную занозу в ногу от одного из них), и на этом этаже не работал Wi-Fi.
Кондиционер также был серьезной проблемой. В первом номере кондиционер вообще не дул — пришлось вызывать техника, чтобы он прочистил сильно засохшую грязь и пыль, полностью блокировавшие циркуляцию воздуха. Во втором номере, даже после чистки, стоял ужасный запах плесени, из-за чего в помещении было небезопасно и нездорово, особенно с младенцами.
Завтрак совсем не соответствовал фотографиям в рекламе (хотя еда на вкус была неплохой, когда её подавали). Расположение отличное, а консьерж был действительно замечательным — отзывчивым, дружелюбным и профессиональным — это был единственный положительный момент.
За ту высокую цену, которую мы заплатили, мы ожидали хорошо ухоженного, чистого и соответствующего описанию отеля, а не такого, который выглядел обветшалым, запущенным и полным элементарных поломок, таких как сломанные светильники и плесень в кондиционере. Это было особенно неприятно и стрессово с маленькими детьми, которые ползают и более чувствительны к чистоте и качеству воздуха.
Я не могу рекомендовать этот отель семьям или тем, кто ищет оптимальное соотношение цены и качества. Персонал старался помочь, чем мог, но общее состояние и искажение информации делают этот вариант неудачным. Поищите в другом месте более ухоженные варианты по более справедливой цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Опыт оказался совсем не таким, как на фотографиях, которым, судя по всему, 5-6 лет или больше. В номере было явно грязно; полы были настолько грязными, что руки, колени и ступни моих малышей почернели от ползания. В обоих номерах, где мы останавливались, были сломаны сиденья унитазов, что делало их использование неудобным и негигиеничным для семьи.
Мы пожаловались, и персонал признал устаревшие фотографии и извинился, но отказался от возврата денег или компенсации. Нас переселили в другой номер наверху. Этот был немного чище, но все еще демонстрировал значительные следы износа: облупившаяся краска, деформированные полы из искусственного дерева (я получила болезненную занозу в ногу от одного из них), и на этом этаже не работал Wi-Fi.
Кондиционер также был серьезной проблемой. В первом номере кондиционер вообще не дул — пришлось вызывать техника, чтобы он прочистил сильно засохшую грязь и пыль, полностью блокировавшие циркуляцию воздуха. Во втором номере, даже после чистки, стоял ужасный запах плесени, из-за чего в помещении было небезопасно и нездорово, особенно с младенцами.
Завтрак совсем не соответствовал фотографиям в рекламе (хотя еда на вкус была неплохой, когда её подавали). Расположение отличное, а консьерж был действительно замечательным — отзывчивым, дружелюбным и профессиональным — это был единственный положительный момент.
За ту высокую цену, которую мы заплатили, мы ожидали хорошо ухоженного, чистого и соответствующего описанию отеля, а не такого, который выглядел обветшалым, запущенным и полным элементарных поломок, таких как сломанные светильники и плесень в кондиционере. Это было особенно неприятно и стрессово с маленькими детьми, которые ползают и более чувствительны к чистоте и качеству воздуха.
Я не могу рекомендовать этот отель семьям или тем, кто ищет оптимальное соотношение цены и качества. Персонал старался помочь, чем мог, но общее состояние и искажение информации делают этот вариант неудачным. Поищите в другом месте более ухоженные варианты по более справедливой цене.