Grand Plaza Hotel Hanoi

Я много лет работаю в сфере гостиничного менеджмента и сталкивалась с бесчисленными ситуациями, но сегодняшний день стал для меня поистине незабываемым. Из-за проблем со здоровьем я не могла связаться с членом семьи, проживавшим в отеле, что вызывало у меня серьезную обеспокоенность. К счастью, все разрешилось благополучно. Хочу искренне поблагодарить сотрудников ночной смены на ресепшене 15 декабря за их оперативную помощь и доброту, которые помогли нам восстановить связь. Их помощь действительно сыграла решающую роль и оставила очень позитивное впечатление об отеле.

⭐⭐☆☆☆ (2/5)
В целом, удобства были хорошими, но меня разочаровало изношенное состояние халата в номере.
Ткань халата была очень потертой, а пояс — старым и потертым. Даже после стирки он все еще выглядел старым.
Я считаю, что пятизвездочный отель должен уделять больше внимания основным удобствам и уходу за ними.
Если бы этот аспект можно было улучшить, общее пребывание было бы намного лучше.
⭐⭐☆☆☆ (2/5)
В целом, проживание было хорошим, но меня очень разочаровало состояние халата.
Он был заметно изношен, с потертыми краями и старым, грубым поясом.
От пятизвездочного отеля я ожидал лучшего состояния основных удобств.
Если бы отель улучшил этот аспект, общее пребывание было бы значительно лучше.

Во время моего пребывания у меня было несколько неприятных моментов:
• Когда я заселился и пошёл в номер, я обнаружил, что в номере нет тапочек. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об отсутствии тапочек, и мне сказали: «Попробуйте поискать тапочки», хотя я чётко подтвердил, что тапочек в номере нет. После этого администратор согласился принести тапочки, но затем снова позвонил, чтобы помочь мне найти их, и дважды проверил. Когда я принёс тапочки, персонал снова пришёл проверить, как будто я «просил тапочки», хотя это не было стандартной услугой, которую отель обязан был предоставить.
• На следующий день я попросил отправить документы через Grap на ресепшен. Когда я спустился вниз, чтобы взять их и прочитать название номера, персонал снова спросил: «Вы останавливаетесь в этом отеле? » — довольно бестактный вопрос, который заставил меня почувствовать себя неуважительным.
В номере было очень душно и не было никакого запаха.
Надеюсь, отель пересмотрит процесс обслуживания и сделает его более комфортным, поскольку такие базовые услуги, как предоставление тапочек и вежливое общение с гостями, очень важны.

Отлично провели время в этом отеле! Расположение очень удобное — прямо в центре, поэтому было очень легко добраться до всех интересных мест и местных достопримечательностей. Идеально, если вы хотите исследовать, не тратя слишком много времени на обход.
Из номера открывался прекрасный вид (особенно на закате 😍), а декор был действительно хорошим — современным, чистым и немного шикарным, но не вычурным. Очень удобно и уютно, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Персонал был очень дружелюбным и быстро помогал мне со всем, что мне было нужно. Обслуживание было на высоте, и все было очень чисто — от номера до общих зон.
Честно говоря, в целом это был отличный опыт. Определенно остановился бы здесь снова!

Grand Plaza Hanoi — это 5-звездочный отель, расположенный по адресу 117 Tran Duy Hung, Cau Giay District, Ханой. Отель имеет выгодное расположение, недалеко от таких торговых центров, как Vincom Center Tran Duy Hung, Keangnam Landmark 72 и National Convention Center, что удобно как для туристов, так и для бизнеса.
Пространство и номера: В отеле 618 просторных номеров, оформленных в классическом стиле с роскошными интерьерами. Однако в некоторых номерах видны следы износа, такие как старые ковры и затхлый запах.
Удобства и услуги: Grand Plaza Hanoi предлагает множество удобств, таких как крытый бассейн, спа-салон, тренажерный зал, казино и поле для мини-гольфа. Кроме того, в отеле также есть 5 ресторанов, где подают разнообразные блюда от корейской, японской до интернациональной кухни.
Персонал и обслуживание: Персонал здесь высоко ценится за профессионализм и дружелюбие, всегда готов поддержать клиентов.
Цена: Стоимость номера составляет около 3 900 000 донгов за ночь, в соответствии со стандартами обслуживания и удобствами, которые предоставляет отель.
Вывод: Grand Plaza Hanoi — идеальный выбор для тех, кто ищет роскошный отель с полным набором удобств и удобным расположением в Ханое. Однако отелю необходимо улучшить некоторые элементы интерьера, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Grand Plaza Hanoi Hotel — один из выдающихся 5-звездочных отелей в Ханое, известный своей роскошной позолоченной архитектурой и обслуживанием международного класса. Расположенный по адресу 117 Tran Duy Hung, Cau Giay District, этот отель не только удобен для путешествий, но и предлагает гостям комплексный курортный отдых.
—
🏨 Обзор и местоположение.
Отель Grand Plaza Hanoi Hotel был открыт в сентябре 2010 года как часть торгового центра и офисного комплекса, в который инвестировала корейская Charmvit Group. Отель расположен недалеко от таких известных мест, как стадион My Dinh, здание Keangnam Landmark 72 и торговый центр Vincom Tran Duy Hung. Из аэропорта Нойбай до отеля можно добраться всего за 24 минуты.
—
🛏️ Система номеров.
В отеле всего 618 номеров, разделенных на множество категорий, чтобы удовлетворить разнообразные потребности клиентов:
Номер Deluxe: площадь 45 м², изысканный дизайн с основным желтым цветом, полностью оборудованный современными удобствами.
Номер Suite Parlor: площадь 64 м², с отдельной гостиной, подходит для клиентов, которым нужно пространство для работы и отдыха.
Номер Suite Executive & Plaza Suite: площадь от 70 м² до 118 м², подходит для семей или групп друзей.
Номер Suite Charmvit: площадь 157 м², обеспечивает роскошный курортный отдых с панорамным видом на город.
Номер Presidential: площадь до 325 м², спроектирован как миниатюрный дворец, для клиентов высокого класса.
—
🍽️ Кухня и рестораны.

🦷 КОНФЕРЕНЦИЯ «ДЕТСКИЕ ЗУБЫ» — ВПЕЧАТЛЯЮЩАЯ ОСТАНОВКА В GRAND PLAZA HANOI.
📍 Grand Plaza Hotel — место, где сходятся классы и распространяются знания.
Недавняя конференция «Детские зубы» стала не только важной вехой на пути обновления глубоких знаний, но и полноценным опытом в стильном пространстве Grand Plaza Hanoi Hotel — самом сердце столицы.
🌟 1. Первоклассное конференц-пространство.
С того момента, как мы ступили в главный зал, мы почувствовали великолепие и профессионализм международного 5-звездочного отеля.
💼 Конференц-зал торжественно обставлен, со звуком, светом и светодиодным экраном, который точный до каждой детали.
💺 Удобные сиденья, комфортное расстояние, создающие наилучшие условия для усвоения и общения.
🍽 2. Продуманное и изысканное кулинарное обслуживание.
После утренней программы обед «шведский стол» в ресторане отеля — это поистине незабываемый вкусовой опыт:
🍱 Разнообразные блюда из Европы и Азии, красиво представленные, изысканно приправленные.
🥗 Салат-бар, фрукты, пирожные, соки постоянно пополняются и подаются с теплой улыбкой.
🛏 3. Идеальное место для отдыха.
Для делегатов, останавливающихся в отеле издалека, Grand Plaza не разочарует:
🛌 Просторные номера, роскошный интерьер, хорошая звукоизоляция, дарящие ощущение абсолютного расслабления после дня учебы и захватывающего обмена.
🚿 Полный спектр удобств, включая спа, тренажерный зал, крытый бассейн, отвечающий всем потребностям в релаксации.

Не хорошее обслуживание. Специально для индусов.
Я останавливаюсь в номере этого отеля.
Комната действительно очень хорошая.
А вот обслуживание персонала действительно очень плохое — в штате нет руководства.
Что касается безопасности — Никакой безопасности — Охранник ничего не проверяет — Любой может подняться на любой этаж на лифте. — Я имею в виду кого угодно. Никакой безопасности.
Кондиционер в номере вообще не работает.

Я пришел сюда на послеобеденный чай. В целом отель довольно хороший, однако питание (послеобеденный чайный сервиз) не очень хорошее, если не сказать совсем плохое по сравнению с 5-звездочным отелем. В свою очередь, персонал очень приятный и милый. Набор стоил довольно дешево, поэтому я ничего не ожидал, но он оказался немного некрасивым. Надеюсь, отель улучшит качество еды.

Отношение администратора очень плохое, работа рутинная, в номере воняет, еда не очень хорошая, часто приезжаю в этот отель по роду работы, но по сравнению с Гранд К или интерконтиненталем, Хаяттом, некоторыми 5-звездочными отелями, этот худший. Ngang Muong Thanh Linh Dam 4 звезд.

У отеля Grand Plaza Hanoi, возможно, есть свои положительные стороны, но впечатления полностью омрачаются приводящей в бешенство системой кондиционирования воздуха или ее отсутствием. В январе комнатная температура колебалась в районе невыносимых 25–26 градусов по Цельсию. Неоднократные просьбы персонала снизить температуру не приводили ни к чему, кроме пустых обещаний и абсурдных предложений: включить вентилятор или открыть маленькое небезопасное окно. Давайте внесем ясность: предоставлять вентилятор в предполагаемом роскошном отеле смешно, а просить гостей открыть окна в городе с ужасным качеством воздуха совершенно безответственно. Отсутствие внимания к таким элементарным удобствам недопустимо, особенно когда на карту поставлены комфорт и безопасность гостей. Эта вопиющая проблема сделала пребывание далеко не приятным и заставила меня задуматься, как этот отель претендует на звание пятизвездочного.

Grand Plaza — офисно-гостиничный комплекс, расположенный в прекрасном выгодном месте на улице Чан Дуй Хунг. Благодаря очень большому вестибюлю очень удобно припарковать шаттл, не мучаясь и не путаясь с поиском места. Внутренняя часть вестибюля также соизмерима с лифтом, поднимающимся на этажи, и лестницей, ведущей в зону проведения мероприятий на 2-м этаже. Однако здесь я вижу минус — это еда, которая не вкусная и безвкусная.

Вестибюль большой и довольно роскошный, конференц-зал и банкетный зал приемлемые, а азиатская кухня умеренная. По общей оценке отель Гранд Плаза соответствует стандартам 4* по сравнению с 5*.

Отель Grand Plaza Hanoi предлагает роскошный отдых в самом сердце Ханоя, Вьетнам. Благодаря элегантному декору, просторным номерам и внимательному обслуживанию он идеально подходит для путешественников, ищущих комфорт и удобство. Расположение отеля позволяет легко исследовать близлежащие достопримечательности, а его удобства, такие как крытый бассейн, фитнес-центр и несколько ресторанов, предоставляют множество способов расслабиться после насыщенного дня. Завтрак «шведский стол» разнообразный и вкусный, а персонал дружелюбный и услужливый. Отличный выбор как для отдыхающих, так и для деловых путешественников.

Мы только что прекрасно провели время в этом огромном отеле.
Номера и ванные комнаты очень большие, красиво оформлены.
Персонал быстрый, вежливый и вежливый.
Завтрак обильный и слишком хороший.
Хороший бассейн.
Тренажерный зал фантастический и очень большой по стандартам отеля. Он больше и лучше большинства профессиональных установок!
У них также есть спа.
Расположен в центре.
Настоятельно рекомендуется.

Это большой отель, расположенный в комплексе с офисными зданиями на улице Чан Дуй Хунг, поэтому здесь очень много транспорта. В отеле есть полный набор номеров и элегантные залы для проведения мероприятий…

Комната кишит мотыльками и другими летающими насекомыми. Ковер на полу пахнет плесенью. Независимо от того, насколько сильно вы снижаете температуру, кондиционер не дает ощущения прохлады. По всей комнате стоит запах сырости и затхлости, а в ванной плохо сливается вода, поэтому после принятия душа вода становится морем. Сотрудники стойки регистрации и обслуживания номеров недружелюбны и непрофессиональны в своих словах и действиях, что делает отель недостойным 5-звездочного отеля, не говоря уже о 3-звездочном отеле. Несмотря на то, что до времени выезда оставалось более 30 минут, экономка постучала в дверь и спросила, когда мы уезжаем.
Худшее, что я сделал в этом году, — это решил остановиться в этом мусорном отеле, а лучшее, что я сделал, — это то, что я остался в этом мусорном отеле только на одну ночь.