Пребывание, словно залитое золотом — прекрасное, хотя есть несколько моментов, требующих доработки. Отель Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake, безусловно, поражает своей визуальной красотой. Отель невероятно фотогеничен, и хотя в целом впечатления были прекрасными во многих отношениях, он больше склонялся к эстетическому впечатлению, чем к ощущению безупречного пятизвездочного отдыха.
📍 Расположение. Расположение тише и менее центральное, чем Старый квартал, что стоит учитывать, если вы любите находиться рядом с основными достопримечательностями. Тем не менее, расположение на берегу озера создало спокойную, мирную атмосферу, которую мы очень оценили.
✨ Основные моменты. Персонализированное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации и у входа было настоящим плюсом. Они помнили наши имена и номер комнаты на протяжении всего нашего пребывания, что было очень внимательно и гостеприимно. Наш номер был просторным, а вид на озеро — действительно прекрасным. Тренажерный зал был чистым, современным и вполне подходил для комфортной тренировки. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд.
⚠️ Области для улучшения: Было несколько мелких деталей, которые, приложив немного больше внимания, могли бы еще больше улучшить впечатления. Нам предоставили неисправную гладильную доску и утюг с недостающими деталями, что немного задержало наши планы одним утром. Нам предоставили новый утюг, однако он был испачкан и, к сожалению, оставил небольшое пятно на одной из моих вещей.
Площадка для пиклбола находилась в подвальном помещении, которое выглядело немного недоделанным и нуждалось в дополнительном уходе и оформлении.
Из бассейна на крыше открывался прекрасный вид на город, однако само пространство казалось довольно тихим, с изношенными шезлонгами и ограниченной атмосферой. Бар у бассейна или тихая музыка могли бы значительно улучшить атмосферу и сделать это место более привлекательным.
Однажды вечером мероприятие, проходившее над нашим номером, привело к тому, что музыка и барабаны были слышны до поздней ночи, что повлияло на отдых. Лучшая звукоизоляция могла бы обеспечить комфорт гостей во время мероприятий.
Услуги прачечной стоили дорого, и прайс-лист не был предоставлен. Хотя мы могли бы спросить заранее, более четкое ценообразование сделало бы пребывание немного более комфортным.
Обслуживание на завтраке было приятным, хотя и менее интерактивным по сравнению с другими 4 — и 5-звездочными отелями, в которых мы останавливались в Ханое, где персонал был особенно инициативен в общении с гостями, предлагал рекомендации и запрашивал отзывы.
🌿 Заключительные мысли: Очень красивый отель с приветливым персоналом, просторными номерами и прекрасным видом. При немного большем внимании к деталям и стабильности в обслуживании этот отель имеет потенциал предложить поистине исключительный опыт роскоши. Прекрасное пребывание во многих отношениях, но есть несколько моментов, когда он может стать еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
📍 Расположение. Расположение тише и менее центральное, чем Старый квартал, что стоит учитывать, если вы любите находиться рядом с основными достопримечательностями. Тем не менее, расположение на берегу озера создало спокойную, мирную атмосферу, которую мы очень оценили.
✨ Основные моменты. Персонализированное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации и у входа было настоящим плюсом. Они помнили наши имена и номер комнаты на протяжении всего нашего пребывания, что было очень внимательно и гостеприимно. Наш номер был просторным, а вид на озеро — действительно прекрасным. Тренажерный зал был чистым, современным и вполне подходил для комфортной тренировки. Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор блюд.
⚠️ Области для улучшения: Было несколько мелких деталей, которые, приложив немного больше внимания, могли бы еще больше улучшить впечатления. Нам предоставили неисправную гладильную доску и утюг с недостающими деталями, что немного задержало наши планы одним утром. Нам предоставили новый утюг, однако он был испачкан и, к сожалению, оставил небольшое пятно на одной из моих вещей.
Площадка для пиклбола находилась в подвальном помещении, которое выглядело немного недоделанным и нуждалось в дополнительном уходе и оформлении.
Из бассейна на крыше открывался прекрасный вид на город, однако само пространство казалось довольно тихим, с изношенными шезлонгами и ограниченной атмосферой. Бар у бассейна или тихая музыка могли бы значительно улучшить атмосферу и сделать это место более привлекательным.
Однажды вечером мероприятие, проходившее над нашим номером, привело к тому, что музыка и барабаны были слышны до поздней ночи, что повлияло на отдых. Лучшая звукоизоляция могла бы обеспечить комфорт гостей во время мероприятий.
Услуги прачечной стоили дорого, и прайс-лист не был предоставлен. Хотя мы могли бы спросить заранее, более четкое ценообразование сделало бы пребывание немного более комфортным.
Обслуживание на завтраке было приятным, хотя и менее интерактивным по сравнению с другими 4 — и 5-звездочными отелями, в которых мы останавливались в Ханое, где персонал был особенно инициативен в общении с гостями, предлагал рекомендации и запрашивал отзывы.
🌿 Заключительные мысли: Очень красивый отель с приветливым персоналом, просторными номерами и прекрасным видом. При немного большем внимании к деталям и стабильности в обслуживании этот отель имеет потенциал предложить поистине исключительный опыт роскоши. Прекрасное пребывание во многих отношениях, но есть несколько моментов, когда он может стать еще лучше.