Отзыв об отеле Uni Homestay 2 2*

🛑 ОТЧЕТ: ДОМ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТОГРАФИЯМ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ – НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОПЫТ ПУТЕШЕСТВИЯ!
У меня был крайне негативный опыт проживания в гостевом доме Uni Homestay, который я забронировала через Facebook по адресу: 9/55 Hoang Ngoc Phach, Hai Phong.
👉 Причины написания этого поста:
1. Фотографии и реальность совершенно РАЗНЫЕ:
Фотографии в интернете были гламурными, с красивым декором, просторными комнатами и прекрасным освещением. Но когда мы приехали, гостевой дом оказался старым и обветшалым, комнаты были сырыми, стены облупились, а мебель была изношенной. Даже когда мы заселились, в комнате был мусор.
2. Плохая гигиена:
Ванная комната была грязной и плохо пахла. Слив на полу был забит, душевая лейка ржавая, принадлежностей было минимум, а вентилятор сломан.
Хуже всего было то, что после ужина, когда мы готовились ко сну, нас накрыл ужасный, невыносимый запах канализации в номере. Вентилятор не помогал, а открытое окно делало комнату еще жарче.
3. Как владелец гостевого дома отреагировал на проблему:
Мы связались с владельцем, чтобы пожаловаться, но никто не пришел помочь с ремонтом. Они сказали, что весь персонал ушел домой, что они живут далеко и не могут приехать, хотя было всего 3 часа дня.
Когда мы пожаловались, они просто сказали нам поменять номер, принять душ в одном номере и спать в другом, и попросили отнестись с пониманием.
Когда мы позвонили и попросили сделать все возможное, чтобы помочь, они уклонялись от ответа и вели себя вызывающе по отношению к клиентам.
Мы отказались платить дополнительно из-за ужасного обслуживания, поэтому они выгнали нас посреди ночи, дав нам всего 10 минут на то, чтобы уйти. :)
‼️ Совет:
Перед бронированием внимательно изучите отзывы, напишите мне в личные сообщения с просьбой прислать реальные фотографии и уточнить текущее состояние номера. Не смотрите только на фотографии в интернете, потому что вас могут обмануть, как это случилось со мной.
❌ Этот опыт сильно повлиял на мою поездку. Надеюсь, никто больше не потеряет деньги таким образом.