DeBay Retreat - Little Đà Lạt Chill Villa

Прекрасные виды, чистые и просторные номера, вкусная еда по разумным ценам – место, которое стоит посетить.

Гостевой дом красивый, расслабляющий и очень поэтичный. Ах да, в ванной комнате деревянного домика стоило бы добавить еще одно зеркало. Если вы берете колонки напрокат, об этом следует заранее сообщить смотрителю. Колонки хорошие, музыка громкая, идеально подходит для вечеринки, но единственная проблема в том, что ими редко пользуются. Гости из соседнего дома пришли в 17:00, чтобы напомнить нам убавить громкость колонок, а затем еще раз около 19:00. Если бы мы не согласились, следовало бы пожаловаться владельцу гостевого дома. Требовать выключить колонки в 19:00 в туристическом районе – это невыносимо для любого владельца! :) ) ) ) )

Превосходные впечатления, очень-очень доволен.
— Комната была очень красивая, чистая и уютная.
— Горничная, уборщица и хозяин были очень вежливы.
— Гости в соседней комнате были очень неприятны. Они жаловались на слишком громкую музыку в 7 вечера. Я бы посоветовал им уехать в горы и спокойно стать монахинями.

В номерах часто бывают перебои с электричеством и водоснабжением, гигиена оставляет желать лучшего, удобства недостаточны, отсутствуют четкие правила использования громких и шумных колонок, комаров слишком много, но никаких мер по борьбе с ними не принимается, и гостей не предупреждают о необходимости запастись средствами от комаров или противомоскитными сетками. Бассейн не чистится регулярно.
Гости невнимательны, и руководство также плохо справляется со своей работой. Это очень разочаровывает и негативно сказывается на имидже района.

Я никогда раньше не ставила ни одному гостевому дому оценку в 1 звезду, пока не столкнулась с этим:
1. Обслуживание:
— В гостевом доме сказали, что приготовят завтрак, но вечером принесли яйца и лапшу быстрого приготовления, а утром попросили приготовить его сами (потому что завтра годовщина смерти отца владельца). Мы согласились.
— Поскольку у нас было много еды после барбекю, мы собрали ее в мусорный мешок и аккуратно поставили в угол. Но сотрудница вошла и вела себя невежливо (жаловалась, что у нее кружится голова и болит голова, хотя мы убрали комнату перед отъездом).
— В гостевом доме часто отключают электричество, вероятно, не менее 10 раз в день.
— Лестница в гостевой дом длинная, высокая, крутая и скользкая, но когда приезжают гости, ни одного сотрудника нет рядом, чтобы помочь. Потом они говорят что-то вроде: «Нельзя сломать рог буйвола, чтобы туда добраться». «Этот „один — это миля“ эквивалентен 4-5-этажному дому.
2. Качество.
— Сломанные замки в комнатах :) Обе двери были сломаны.
— Плохая звукоизоляция; было слышно все, что происходило сверху и снизу.
— Лестница в комнаты была сделана из потрескавшегося, покрытого мхом камня, небезопасная.
— Бассейн был грязным, а вода мутной. Я не преувеличиваю, но владелец, вероятно, создал в бассейне водную экосистему с рыбами или водорослями :)

Я крайне недовольна своим пребыванием в этом отеле. Я забронировала номер через Trip за 1, 3 миллиона VND на двоих, но названия номеров в приложении и фактические номера в отеле не совпадали. По прибытии персонал не знал, какой номер я забронировала, и даже пытался предложить мне номер поменьше.
После того, как я проверила и отказалась, меня переселили в другой номер (указанный на сайте как 1, 8 миллиона VND на четверых). Однако этот номер также не соответствовал описанию: в нем было только две кровати, небольшой балкон на втором этаже и совершенно не было дивана, стола и стульев, как в номере, который я изначально забронировала. На самом деле, я выбрала этот номер, потому что на фотографиях было видно красивое окно и диван, но по прибытии я получила не тот номер.
Более того, отель не подтвердил мое бронирование и продал мой номер другому гостю. Действия в этой ситуации были крайне непрофессиональными: персонал был не готов помочь, а когда я позвонила владельцу отеля, его тон был неуместным, и он даже не извинился.
Кроме того, я забронировал номер с завтраком, но меня не проинформировали и не дали никаких инструкций накануне вечером. На следующее утро персонала не было, поэтому мне пришлось позавтракать в другом месте.
В целом, отель проявил себя крайне непрофессионально, информация была нечеткой, и им было наплевать на комфорт клиентов. В туалете также был неприятный запах. Я очень разочарован и больше сюда не вернусь.

Никаких правил, касающихся поддержания порядка ночью, нет, поэтому даже в 3-4 часа утра там невероятно шумно, слышен смех и крики. Если вы идете туда с маленькими детьми, это не лучшая идея.

Очень спокойный отдых на выходных недалеко от Ханоя, очень поэтичный, как и Далат. Уединенное, тихое место.