West Lake Homes

Мои впечатления были замечательными! Номер был чистым, комфортным и просторным. Госпожа Люси была очень дружелюбна и внимательна ко всем моим потребностям. Она любезно предоставила полезную информацию и рекомендации по Ханою. В целом, комфортное пребывание с отличным сервисом!

Отличное пребывание в West Lake Homes! Тихое место в районе Тай Хо, всего в нескольких шагах от озера Вест-Лейк — идеальное убежище от суеты города. Чистые, уютные номера и отличное соотношение цены и качества. Не роскошь, но если вы хотите комфорта, тишины и местной атмосферы, это место вам подойдет. Остановился бы здесь снова 👍👍

Наша семья приехала из Филиппин, и нам очень понравилось здесь. Персонал очень отзывчивый и внимательный, они делают все, чтобы ваше пребывание было комфортным. Номера очень просторные и чистые. Постельное белье и полотенца меняют каждый день.
Также хочу отметить очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Они действительно делают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.
Расположение отеля также позволяет добираться пешком до некоторых туристических мест.

Не останавливайтесь здесь. Честно говоря, это был худший опыт проживания во Вьетнаме, который у меня и моего парня был. У этого отеля явно фальшивые отзывы на booking. Com и совершенно ложная реклама, не отражающая реального состояния всего заведения. Во-первых, когда мы приехали, я сначала позвонила, чтобы сообщить, что мы будем через 20 минут, нас попросили подождать в другом номере, который не убирали с момента приезда последних гостей, пока чинили сломанный кондиционер. Вход был в ужасном состоянии, грязный, а лестница завалена хламом. Они ни разу не поговорили с нами лично, только по СМС (это говорит само за себя). Во-вторых, когда нам разрешили войти в номер, нам пришлось самим искать ключ от номера, и мы обнаружили, что номер покрыт плесенью (см. Фото). Плесень была на кондиционере, на потолке, стенах, шкафах, вентиляторе в ванной. Отвратительно. У меня астма и аллергия, и я чувствовала себя в этом месте совершенно небезопасно. Также повсюду была явная сырость (фото), даже постельное белье было влажным.
Когда мы попросили их прийти и убрать плесень, их реакция была ужасной. Они не хотели нам помогать и вместо этого сказали, что нам следует поискать другое жилье ради нашего здоровья? Получается, они позволяют гостям проживать в нездоровом номере. (См. Скриншоты сообщений).
Они также обманули нас и не помогли с отменой бронирования и возвратом денег. Они сказали, что нам нужно связаться с Agoda (мы бронировали через booking. Com). Нам до сих пор не вернули деньги.

В моей комнате было много плесени и тараканов, не было туалетных принадлежностей, только туалетная бумага, мне пришлось просить мыло. Проблемы с Wi-Fi. Персонал был очень дружелюбным и с отличным отношением. Кондиционер выглядел так, будто его не чистили больше года (я сам почистил фильтры). Фильтры даже не пропускали воздух.
Вход не такой, как ожидаешь.

Номер хороший и светлый, но ванная комната ужасная! Такое ощущение, что это ванная в мотеле, а не в отеле :) ) Дом расположен не на главной дороге, но поблизости много местных ресторанов, я много где поел и выпил в этом районе. Однако, в целом, если хотите найти место получше, думаю, отель где-нибудь поблизости будет лучше, чем этот дом! Дорогу довольно сложно найти, и… очень шумно из-за плохой звукоизоляции. Я проснулся в 6 утра от звука сверления в соседнем доме. Это было просто ужасно.

Мы остановились в этом отеле. Цена была очень низкой, но, к сожалению, условия были ужасными. На стенах и кондиционере была плесень, стоял неприятный запах, а туалет не работал. Зато общение с хозяином было приятным. Однако фотографии, безусловно, отредактированы и не отражают реального состояния места.

Боже мой, это место потрясающее! Прямо у озера, и даже есть лифт. Подниматься по лестнице совсем не нужно. Номер красивый и хорошо оборудован.

Очень изношенный. Ни вида, ни туалета, ни двери, не могу в это поверить. Испортил мое бронирование (длинная история), застрял и в итоге забронировал другой отель. Благо замаскированное, получил отель в лучшем состоянии. С.

Я не уверен насчет этого места. Увидев стойку регистрации и лестницу, я решил найти другое место.

Такой отличный номер за свои деньги! Мы, группа из трех танцоров, путешествовали вместе и уделяем первостепенное внимание удобству различных мест, комиссионных магазинов, разных парков и мест, где проводятся танцевальные практики, хороших веганских и вегетарианских ресторанов и продавцов уличной еды, где можно поесть, и это жилье обеспечило именно это! Хозяин очень помог со всем, что нам было нужно, и быстро ответил. Мы очень довольны нашим пребыванием и полностью рекомендуем это место 💯