West Lake Homes

Не останавливайтесь здесь. Честно говоря, это был худший опыт проживания во Вьетнаме, который у меня и моего парня был. У этого отеля явно фальшивые отзывы на booking. Com и совершенно ложная реклама, не отражающая реального состояния всего заведения. Во-первых, когда мы приехали, я сначала позвонила, чтобы сообщить, что мы будем через 20 минут, нас попросили подождать в другом номере, который не убирали с момента приезда последних гостей, пока чинили сломанный кондиционер. Вход был в ужасном состоянии, грязный, а лестница завалена хламом. Они ни разу не поговорили с нами лично, только по СМС (это говорит само за себя). Во-вторых, когда нам разрешили войти в номер, нам пришлось самим искать ключ от номера, и мы обнаружили, что номер покрыт плесенью (см. Фото). Плесень была на кондиционере, на потолке, стенах, шкафах, вентиляторе в ванной. Отвратительно. У меня астма и аллергия, и я чувствовала себя в этом месте совершенно небезопасно. Также повсюду была явная сырость (фото), даже постельное белье было влажным.
Когда мы попросили их прийти и убрать плесень, их реакция была ужасной. Они не хотели нам помогать и вместо этого сказали, что нам следует поискать другое жилье ради нашего здоровья? Получается, они позволяют гостям проживать в нездоровом номере. (См. Скриншоты сообщений).
Они также обманули нас и не помогли с отменой бронирования и возвратом денег. Они сказали, что нам нужно связаться с Agoda (мы бронировали через booking. Com). Нам до сих пор не вернули деньги.

В моей комнате было много плесени и тараканов, не было туалетных принадлежностей, только туалетная бумага, мне пришлось просить мыло. Проблемы с Wi-Fi. Персонал был очень дружелюбным и с отличным отношением. Кондиционер выглядел так, будто его не чистили больше года (я сам почистил фильтры). Фильтры даже не пропускали воздух.
Вход не такой, как ожидаешь.

Номер хороший и светлый, но ванная комната ужасная! Такое ощущение, что это ванная в мотеле, а не в отеле :) ) Дом расположен не на главной дороге, но поблизости много местных ресторанов, я много где поел и выпил в этом районе. Однако, в целом, если хотите найти место получше, думаю, отель где-нибудь поблизости будет лучше, чем этот дом! Дорогу довольно сложно найти, и… очень шумно из-за плохой звукоизоляции. Я проснулся в 6 утра от звука сверления в соседнем доме. Это было просто ужасно.